Отзыв об отеле Ibiza The Fern Resort and Spa Kolkata 5*

Недавно я останавливался в отеле Ibiza The Fern Resort & Spa и с сожалением должен сказать, что это был совершенно разочаровывающий опыт. Это свойство является само определением посредственности, маскирующейся под гостеприимство.
Комната: Комната была некачественной. Основные удобства были едва функциональны; некоторые точки подключения даже не работали.
Еда: Если есть что-то, в чем этот курорт выделяется, так это количество, а не качество. Еде не хватало какого-либо особого вкуса, и казалось, что она была создана просто для того, чтобы поставить галочку. Ни одно блюдо не выделялось, и ужин казался скорее рутинной работой, чем приятным занятием.
Удобства: Вишенкой на торте разочарования стал тот факт, что пара захватила большую часть пространства для своей личной фотосессии. В результате другие гости, такие как мы, не могли свободно передвигаться по курорту. Недопустимо, чтобы руководство ничего не предприняло для регулирования этого.
Сервис: Воплощением ужасного обслуживания стало то, что нам пришлось ждать бутылку воды более 40 минут ночью. Когда мы наконец пошли жаловаться, воду нам подали неохотно – как будто делали нам одолжение! Такой уровень безразличия непростителен.
Менеджмент: В добавление к травме, пока мы ждали такси (точно в расчетное время), менеджер продолжал приставать к нам, спрашивая, когда мы уезжаем. Это казалось навязчивым и непрофессиональным, оставляя у нас горькое послевкусие и без того ужасного пребывания.
Этот курорт прекрасно воплощает в себе все недостатки гостеприимства в регионе прямо сейчас. Кажется, мы нормализовали некачественные удобства и обслуживание, но в ответ проявляем чрезмерную вежливость. Давно пора привлечь к ответственности такие учреждения.
Я бы не рекомендовал Ibiza The Fern Resort & Spa всем, кто ищет качественный отдых. Экономьте свое время, деньги и здравомыслие — ищите в другом месте.