Swagatam International Guest House (Jessore Road)

Весь персонал обладает отличными знаниями и навыками вежливого и тактичного общения с гостями. Поэтому я хочу остаться в этом гостевом доме навсегда.

Фотографии номеров совершенно вводят в заблуждение, этот тактический приём они также используют на таких платформах, как Booking. Com и OYO.
На самом деле номера удивительно простые и довольно маленькие, к тому же, к разочарованию добавляются многочисленные неработающие дверные замки и протекающий потолок. Это говорит о более серьёзных проблемах с инфраструктурой и обслуживанием отеля.
Из положительных моментов стоит отметить, что персонал отеля, особенно курьеры, были невероятно отзывчивы, терпеливы и любезны, их неизменная вежливость и готовность помочь были замечательными. Они помогли починить замок в ванной, организовали горячее молоко (ресторана нет) и кофе, предоставили информацию о транспорте. Близость к аэропорту, окно с хорошим видом и поведение персонала привели к смешанному отзыву, который мог бы быть в подавляющем большинстве негативным.
В заключение отметим, что на карте Google этот отель отображается как Hotel Swagatam, что является его старым названием.
P. S. Обманчивая практика размещения вводящих в заблуждение фотографий совершенно недопустима, потому что онлайн-платформы на самом деле не обращают внимания на такие вещи.

Если вас устраивает соотношение цены и качества, то всё хорошо 👍, в противном случае, нужно уделить внимание чистоте всего, включая номера. Вход тоже очень маленький, а расположение требует поиска. Я выложила фото 📸, это между отелями Sheila's и Lancecart. Рядом, в пешей доступности, можно найти рестораны.

Доехали до времени заезда… нам предоставили номера.
Хорошие номера, хороший персонал, особенно Парфо да.
Спасибо.

Худшие номера и услуги… Выглядит как котри, чем номера… Уборка номеров очень плохая, и ваши номера не поддерживаются в чистоте для регистрации заезда. Единственное преимущество — рядом с аэропортом, но рано утром можно вызвать такси, если вам нужна охрана. Мы организуем дополнительную плату, и если вы опоздаете на 5 минут, такси уедет, не предупредив… Это так жалко.

Гостевой дом Swagatam INT расположен очень близко к аэропорту Калькутты, выход № 2.
Удобства в гостевом доме достаточны в соответствии с потребностями каждой семьи. Гостевой дом аккуратный и чистый. Персонал гостевого дома приятный и дружелюбный. Здесь имеется ресторан. Постельный чай предоставляется по вызову. В целом, хорошее место для тех, кто должен успеть на рейс рано утром.
Моя просьба к персоналу гостевого дома: пожалуйста, продолжайте в том же темпе и продолжайте хорошую работу.

После входа нам пришлось столкнуться с некоторыми проблемами для других мальчиков, проживающих в отеле. Мы ведем себя так плохо, что не можем выйти на балкон. С балкона 4-го этажа они делали какие-то плохие жесты, и нам пришлось просить менеджера отеля поменять нам номер.
Качество еды сильно ухудшилось по сравнению с нашим предыдущим опытом.
Качество номера тоже не было хорошим. Нам пришлось ждать целый день, чтобы решить проблему со связью бассейна.
Персонал был вежливым и очень профессиональным, но состояние комнаты было не очень хорошим.
После того, как они попросили продезинфицировать комнату во время проверки, они тоже предоставили это нам.
В целом средний опыт посещения в это время пандемии.
Самая жалкая проблема, с которой нам пришлось столкнуться, это то, что из-за других постояльцев эти мальчики вели себя плохо и некультурно. Владельцы отеля не могли с этим поделать.

1. В номерах воняло.
2. Одеяла воняли.
3. Ведро и кружка были очень грязными.
4. Комната и туалет не были убраны должным образом.
5. Утюга нет, поэтому лучше иметь при себе утюг.
6. По многочисленным просьбам никто не приходил убирать ванную.
Единственный положительный момент — это то, что он находится недалеко от аэропорта. В целом, не очень хороший опыт.