Swagatam International Guest House (Jessore Road)

Персонал был услужливым, но номер был ужасным… выглядел так, будто его не убирали несколько месяцев… даже телефон не работал… простыня была порвана в нескольких местах… одеяло воняло…

Я бы посоветовал будущим гостям не слишком полагаться на фотографии в приложении OYO, так как они совершенно вводят в заблуждение. Мой реальный опыт во время двухдневного пребывания был далек от того, что было заявлено.
Состояние номера разочаровало, но самой большой проблемой стала ванная комната. Она была негигиеничной и имела сильный неприятный запах. Основные удобства, такие как смыв и форсунка, не работали, и в ванной комнате не было нормального освещения, что делало ее еще более неудобной.
Несмотря на то, что я сообщал об этих проблемах персоналу, никаких эффективных мер принято не было, и проблемы оставались нерешенными на протяжении всего моего пребывания. В целом, впечатления неудовлетворительные, и требуется значительное улучшение в плане технического обслуживания и обслуживания клиентов.

Приятно остановиться ненадолго, чтобы успеть на рейс на следующее утро, отель расположен недалеко от аэропорта, персонал хороший.

Этот отель очень удачно расположен. Персонал очень дружелюбный, обслуживание превосходное, и круглосуточная стойка регистрации работает круглосуточно. Мне очень понравилось ваше пребывание в отеле. Спасибо…

Удобства в номере и у персонала были превосходными, отличное место для проживания.

Весь персонал обладает отличными знаниями и навыками вежливого и тактичного общения с гостями. Поэтому я хочу остаться в этом гостевом доме навсегда.

Фотографии номеров совершенно вводят в заблуждение, этот тактический приём они также используют на таких платформах, как Booking. Com и OYO.
На самом деле номера удивительно простые и довольно маленькие, к тому же, к разочарованию добавляются многочисленные неработающие дверные замки и протекающий потолок. Это говорит о более серьёзных проблемах с инфраструктурой и обслуживанием отеля.
Из положительных моментов стоит отметить, что персонал отеля, особенно курьеры, были невероятно отзывчивы, терпеливы и любезны, их неизменная вежливость и готовность помочь были замечательными. Они помогли починить замок в ванной, организовали горячее молоко (ресторана нет) и кофе, предоставили информацию о транспорте. Близость к аэропорту, окно с хорошим видом и поведение персонала привели к смешанному отзыву, который мог бы быть в подавляющем большинстве негативным.
В заключение отметим, что на карте Google этот отель отображается как Hotel Swagatam, что является его старым названием.
P. S. Обманчивая практика размещения вводящих в заблуждение фотографий совершенно недопустима, потому что онлайн-платформы на самом деле не обращают внимания на такие вещи.

Если вас устраивает соотношение цены и качества, то всё хорошо 👍, в противном случае, нужно уделить внимание чистоте всего, включая номера. Вход тоже очень маленький, а расположение требует поиска. Я выложила фото 📸, это между отелями Sheila's и Lancecart. Рядом, в пешей доступности, можно найти рестораны.

Доехали до времени заезда… нам предоставили номера.
Хорошие номера, хороший персонал, особенно Парфо да.
Спасибо.

Худшие номера и услуги… Выглядит как котри, чем номера… Уборка номеров очень плохая, и ваши номера не поддерживаются в чистоте для регистрации заезда. Единственное преимущество — рядом с аэропортом, но рано утром можно вызвать такси, если вам нужна охрана. Мы организуем дополнительную плату, и если вы опоздаете на 5 минут, такси уедет, не предупредив… Это так жалко.

Гостевой дом Swagatam INT расположен очень близко к аэропорту Калькутты, выход № 2.
Удобства в гостевом доме достаточны в соответствии с потребностями каждой семьи. Гостевой дом аккуратный и чистый. Персонал гостевого дома приятный и дружелюбный. Здесь имеется ресторан. Постельный чай предоставляется по вызову. В целом, хорошее место для тех, кто должен успеть на рейс рано утром.
Моя просьба к персоналу гостевого дома: пожалуйста, продолжайте в том же темпе и продолжайте хорошую работу.