Hotel Metropole Отель Отели в Баллигандж забронировать, Гостиницы Калькутты забронировать
174, Sarat Bose Road, lake Terrace, Ballygunge, Kolkata, West Bengal 700029, India, Колката, 700029
7.1/10
Хорошо
Расположенный в оживленном сердце Южной Колкита, бутик-отель Metropole предлагает тщательно продуманное сочетание комфорта и деловой функциональности. Этот современный отель, находящийся в пределах досягаемости от ключевых деловых и развлекательных центров, идеально подходит для путешественников, ищущих удобное расположение и доступ к широкому спектру возможностей.
Очень негативный опыт из-за непрофессионального поведения и некачественных условий. Мы забронировали пять номеров для особого случая и ожидали профессионального и гостеприимного обслуживания. К сожалению, качество обслуживания значительно ниже разумных стандартов.
Основные проблемы:
Неверная информация об удобствах: При регистрации нам обещали бесплатные бутылки воды, но впоследствии они были добавлены к нашему окончательному счету.
Непрофессиональное поведение персонала: Владелец отеля в сопровождении сотрудников ресепшена вел себя конфликтно и недружелюбно, что негативно сказалось на нашем пребывании.
Преждевременное давление при выезде: Хотя заявленное время выезда — 12:00, персонал начал оказывать на нас давление с 11:00.
Нарушения в уборке и техническом обслуживании: Постельное белье не менялось ежедневно, а несколько кондиционеров не работали.
Несоблюдение требований к выставлению счетов: Несмотря на запрос счета-фактуры с НДС, нам сказали, что отель не выставляет счета клиентам с НДС.
Вывод: Учитывая сочетание вводящей в заблуждение практики, плохого технического обслуживания и невежливого руководства, я не могу рекомендовать этот отель. Потенциальным гостям следует проявлять осторожность и подтверждать соответствие требованиям к выставлению счетов и предоставляемым услугам в письменной форме перед бронированием.