FabHotel Nest

Мое бронирование было отменено всего за несколько часов до моего приезда без предварительного уведомления. Я оплатил номер в отеле премиум-класса, но они в одностороннем порядке отменили его в день заселения и перенесли меня в отель гораздо более низкого уровня.
Когда я обратился к ним за помощью по поводу возврата денег или изменения номера, они полностью проигнорировали мои звонки и вообще не ответили. Такой уровень обслуживания крайне непрофессионален и неприемлем. Я бы не рекомендовал бронировать у них.

Расположение отличное. Но предоставленный нам номер совершенно не соответствует качеству. Также плохо содержится. Температуру кондиционера нельзя регулировать. Фотографии на сайте отличаются от реальных изображений.
В отеле нет ресторана. Завтрак предоставляется на вынос у уличных торговцев и подается на тарелке.

Расположение отличное, но качество номеров совсем не хорошее. Плохое состояние. Температуру кондиционера нельзя регулировать. Фотографии на сайте отличаются от реальных изображений.

Полы были не очень чистыми, а ванная комната нуждается в серьезном ремонте. Недостаточная вентиляция и освещение. Всё не так, как на картинке. Расположение – огромный плюс. Можно остановиться недалеко от Парк-стрит по низкой цене. Персонал на ресепшене был очень приветливым (обратите внимание: они работают посменно).

Я забронировала номер с 01.02, зная, что приеду рано утром 02.02. Я забронировала семейный номер. По прибытии в 03:00 семейный номер уже был занят. За два дня до приезда я отправила электронное письмо с подтверждением времени прибытия, и номер был забронирован накануне. Нам дали номер, чтобы мы могли поспать пару часов с намерением исправить проблему позже утром.
Предоставленный нам номер был грязным, постельное белье было грязным, одно полотенце было грязным. Стены, пол, мебель были грязными… Ванная комната была отвратительной… вода постоянно капала из бачка унитаза. Туалет был забит. Мы поговорили с персоналом и попросили позвать менеджера, но он был недоступен до конца дня. Я потребовала полного возврата денег. Нет. Только через Agoda…
НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.

На Booking. Com отель указан как "Hotel Nest". Он расположен не по адресу 1 Park St. А в нескольких сотнях метров от него (см. Адрес под названием Fab Express Nest). Из туалетных принадлежностей был только небольшой кусок мыла. Завтрак был совсем не "отличным"; он был минималистичным, таким, какой можно купить на любом углу за 30 рупий. Матрас был очень жестким. По крайней мере, персонал был дружелюбным.

Я не ожидал многого после разочарования в их отеле в Бхубанешваре, но был приятно удивлён. Регистрация прошла быстро, персонал был вежливым и профессиональным. Номер был чистым, удобства хорошими, а сигнал Wi-Fi сильным. Завтрак и кофе тоже были хорошими.
Однако есть три момента, которые нужно улучшить:
1. Мне предложили поменять номер после первой ночи, так как мой предыдущий номер был занят, когда я приехал. Отелю следует убедиться, что нужный номер будет готов к заселению.
2. Простыня и одеяло не очень чистые. На нескольких местах видны пятна. Отелю нужно найти прачечную получше.
3. Водонагреватель работает плохо. После включения электричества мне пришлось ждать почти час, пока вода станет очень горячей, а когда я наконец принял душ, горячей воды хватало всего на 5 минут, прежде чем она остыла.
В целом, отель стоит своих денег.

Приехали с семьёй на собеседование по визе и биометрию. Место было в пешей доступности. Отель очень хороший, номера тоже чистые и аккуратные. Парк-стрит — место, где можно отдохнуть вечером. Хотелось бы вернуться 🙂

Вызывает клаустрофобию. Номер очень маленький. Весь коридор и сама комната пропахли сигаретами. Не смог остаться и двух часов. Ушёл и нашёл другой отель. Я заплатил за двое суток, но деньги отказались вернуть. Не рекомендую.

Обслуживание в этом отеле очень хорошее, но размер номера меньше, чем я ожидал. Учитывая цену, отель отличный 👍

Чистый номер, горячая вода и отлично работающий кондиционер. Персонал был невероятно дружелюбным. Они встретили нас очень поздно и без предварительной записи. Они помогли нам добраться до отеля.

Отель FabExpress Nest предлагает отличное соотношение цены и качества! Чистые номера и очень доступные цены. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а расположение отеля позволяет быстро добраться до близлежащих достопримечательностей.

Я забронировала номер на booking. Com, и бронирование было подтверждено. Но затем мне пришло множество сообщений и электронных писем с требованием внести предоплату. Это выглядело подозрительно, и я никогда не сталкивалась с подобным раньше, оформив сотни бронирований через эту компанию, поэтому я проигнорировала это. Моё бронирование было подтверждено, так зачем мне было переходить по незащищённой ссылке? Когда я приехала в отель поздно ночью, у них не оказалось никаких данных обо мне, и мне, как незамужней женщине, пришлось остановиться в другом месте. Меня любезно отвезли в соседний отель через дорогу, но этого изначально не должно было быть. Если отель требует предоплаты, им нужно изменить это на booking. Com, чтобы оплата снималась при бронировании.

Вот по пунктам.
Расположение: относительно близости к Парк-стрит и Эспланаде вполне приемлемое. В остальном само место обшарпанное и перегруженное.
Номер: просто неплохой, без розеток у кровати для удобной зарядки ноутбука или мобильного телефона.
Туалет: средний, с очень маленькой раковиной.
Оплата: только наличные или UPI в отеле. Оплата производится на имя какого-то человека и на счёт отеля.
Еда: упоминается, что подаются завтраки, но, к сожалению, в моём случае этого не было, даже когда я был готов заплатить.
Персонал: не показался мне ни гостеприимным, ни отзывчивым.
Wi-Fi: хороший.
В целом: можно поискать альтернативы.

Убогий отель… ужасные номера и администрация… ещё более убогая служба поддержки клиентов FAB, которая заставила меня почувствовать себя лжецом… они совершенно не были готовы помочь. Номер был полон тараканов, во всём стоял неприятный запах, были проблемы с сантехникой, сломанный водонагреватель… Вестибюль напоминал купе второго класса на железной дороге… туалет был настолько отвратительным, что мне в итоге стало плохо… Консультант службы поддержки клиентов Fab Алемаз Радж был крайне груб, я ни разу не почувствовал, что он хотя бы пытается помочь или хотя бы разобраться в моей ситуации. Прилагаю фотографии в качестве доказательства по просьбе Алемаза Раджа.

Прожил у них около недели. Остались приятные впечатления. Дружелюбный персонал, приличный (индийский) завтрак и отличное расположение. Парк-стрит находится в 5 минутах ходьбы, а район Нью-Маркет — примерно в 10 минутах езды на машине.
Отель расположен на втором этаже жилого дома, рядом много ресторанов. Были некоторые неприятные моменты, но в целом это хороший бюджетный вариант проживания.

Судя по паролю от Wi-Fi, отель открылся в 2010 году, и, смею сказать, с тех пор единственное, что они делали, – это подметали номера. Влажность, грязь, насекомые – и общее состояние, которое не исправляется даже тщательной уборкой. Отель находится на втором этаже обветшалого здания, и я бы не решился зайти туда без сопровождения местного жителя (я бы не зашёл в такое место в Барселоне даже в сопровождении самого управляющего отелем…). В номере ситуация не улучшилась: кровать жёсткая, как коврик для йоги, повсюду грязь и всё в плохом состоянии. На номер были только простыня, наволочки и одно полотенце.
Из плюсов: дружелюбие персонала, довольно хороший завтрак и удобное расположение в самом центре.
Я доверял этому отелю из-за хороших отзывов, и единственное возможное объяснение – они ложные.