Отзыв об отеле FabHotel Ghosh Villa Guest House 3*

Ужасный опыт! Отель — мошенничество, и персонал пытается вас обмануть. Мы забронировали отель через ММТ. Когда мы вечером приехали в отель, нам сказали, что номера распроданы и нас не могут заселить. Когда мы показали им нашу бронь, сотрудник стойки регистрации упомянул, что у него нет доступа к системе для проверки бронирования. Человек, имеющий доступ к приложению, путешествовал, и нам нужно подождать, пока с ним можно будет связаться.
Пока мы звонили в MMT, чтобы решить проблему, они продолжали просить нас отменить бронирование и вместо этого заплатить им напрямую за номер. Мы им сказали, что номер оплачен по предоплате и если отменим, то потеряем 2 тысячи, уплаченные за номер. Сотрудники предложили отменить бронирование, сказав, что номер не очень хороший или не соответствует стандартам, а затем забронировать номер непосредственно в отеле.
Когда мы отказались отменить бронирование и решили решить проблему через MMT, сотрудники предложили нам осмотреть комнату. Комната была отвратительной. Проход в комнату маленький и узкий. На стене комнаты были пятна паана. Кроме того, сотрудники пытались убедить нас внести залог наличными до тех пор, пока бронирование не будет подтверждено. Нам сказали, что они вернут депозит, если он будет подтвержден позже.
В этот момент мы решили уйти и поискать другой отель. Пока мы не начали выходить, сотрудники вели себя так, как будто им не звонили из ММТ, и продолжали просить нас внести залог. Как только мы начали уходить, они подтвердили, что им позвонили, и мы можем зарегистрироваться без дополнительной оплаты. Мы решили не регистрироваться после мучительного опыта.
Потерян добрый час нашего времени!