Отзыв об отеле FabHotel Dak Plaza 3*

Наше пребывание в этом отеле FabHotel стало одним из худших гостиничных опытов в нашей жизни.
Номера были грязными и плохо содержались. Вентиляторы работали с трудом, двери не закрывались как следует, а душевые кабины были либо сломаны, либо неисправны. Создавалось впечатление, что номера не проверяли перед тем, как передать их гостям.
Однако самой большой проблемой было абсолютно ужасное обслуживание. Персонал совершенно не координировал свои действия. Один человек приходил на смену, исчезал, а затем кто-то совершенно новый, ничего не зная, брал на себя его обязанности. Каждый раз, когда мы просили что-то такое элементарное, как чайник, который должен был быть в номере, нам отвечали: «Вы мне не сказали, вы, должно быть, сказали другому персоналу». Никто, похоже, не знал своих обязанностей и не брал на себя ответственность за возникшие проблемы.
С нас также взяли дополнительную плату за улучшение номера. По иронии судьбы, так называемый «улучшенный» номер был в еще худшем состоянии, чем наш первоначальный, поэтому мы решили остаться в том же номере. Отель согласился вернуть деньги за повышение категории номера и постоянно обещал, что возврат будет произведен «к этому времени» или «к тому времени». Даже после многократных напоминаний я так и не получил возврат. Теперь они вообще перестали отвечать на мои звонки.
Этот отель совершенно непрофессионален и плохо управляется. Номера в ужасном состоянии, обслуживание клиентов отсутствует, и они не выполняют своих обязательств. Я настоятельно советую всем избегать этого отеля. Бронирование этого места только испортит вашу поездку и станет позором, если вы путешествуете с семьей или друзьями.
Это один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня были. Держитесь подальше.