Airport City Hotel

Недавно я останавливался в отеле Airport City Hotel в Калькутте, и мои впечатления оказались разочаровывающими.
Перед приездом я пытался связаться как с отелем, так и с MakeMyTrip, чтобы попросить добавить еще одного гостя на несколько часов из-за ошибки в бронировании, но ответа ни с одной стороны не получил.
По прибытии в отель мне сказали, что дополнительные гости не допускаются по «соображениям безопасности». Однако, после оплаты 1000 рупий, это было разрешено.
Меня беспокоит не сумма, а несоответствие — если это действительно вопрос безопасности, как это может быть приемлемо после дополнительной оплаты?
Кроме того, 1000 рупий за 3-4 часа — это совершенно неразумно.
Отсутствие коммуникации, нечеткие правила и подобная практика оставили плохое впечатление. Надеюсь, руководство улучшит прозрачность и качество обслуживания клиентов в будущем.

Уважаемый Субхрадип/Сувомой,
Большое спасибо за организацию комфортного пребывания моих гостей в вашем отеле 25 марта 2026 года. Гости высоко оценили услуги вашего представителя в аэропорту Раджу, который организовал для них трансфер из аэропорта, а также предоставил упакованный завтрак, так как им предстоял ранний выезд из отеля.
Еще раз большое спасибо…

Я глубоко разочарована и возмущена своим пребыванием в отеле Airport City. Все испортило совершенно неприемлемое поведение сотрудника по имени Дебабрата Чакраборти. Его поведение по отношению к женщинам было неуважительным, неуместным и, честно говоря, тревожным. Ни одна женщина не должна чувствовать себя некомфортно или небезопасно в отеле, однако именно это я и почувствовала. Тот факт, что человек с таким отношением работает и остается здесь, многое говорит о стандартах руководства. Я поставила 1 звезду по всем параметрам — обслуживание — потому что, как бы прилично ни выглядел отель, это ничего не значит, когда персонал ведет себя таким образом. Я настоятельно призываю руководство немедленно принять меры. Я больше сюда не вернусь и хотела бы предостеречь других женщин, путешествующих в одиночку, дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.

Там подавали несвежий куриный малаи кебаб, и многие пострадали от пищевого отравления. Многих рвало, и у многих был диарея.

Заселились в полночь, но в ванной не было туалетной бумаги, кондиционер на самой низкой мощности (16 градусов) не охлаждал комнату. На следующее утро душ работал плохо, напор воды был слабым. Кроме того, распылитель биде был весь ржавый.

Номер был просторным и безупречно чистым, обслуживание превосходным, а еда — просто восхитительной. Нам очень понравилось наше пребывание.

Приличный отель. Останавливались здесь в рамках официального обучения. Еда хорошая. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Менеджер — хороший человек.
В целом, хорошие впечатления от 6 дней.

«Никогда в жизни не видел такого ужасного отеля.
Еда — полный ноль, а в номере столько комаров, что даже спать невозможно. Если попросишь поменять номер, тебе дадут другой, где комаров ещё больше.
Персонал неплохой, но если ждёшь от кухни чего-то хорошего, то забудь — всё никуда не годится.
Этот отель не стоит и 1000 рупий».

Я останавливался в этом отеле больше 5 раз и каждый раз сталкиваюсь с одним и тем же: грубым поведением менеджера и обслуживающего персонала. Думаю, их приучили говорить «нет». Что бы ни спросили, они всегда прямо отвечают «нет».
Они работают в сфере гостеприимства, но не умеют вежливо разговаривать.
У меня нет претензий к чистоте номеров, еде и обслуживанию, но персоналу на стойке регистрации нужно многому научиться.

Отель Airport City расположен недалеко от аэропорта Калькутты. Этот отель принимает иностранных гостей. В отеле есть большой банкетный зал, но, как видите, бассейна нет. Все номера хорошие, но немного тесноваты. Удобства в отеле средние, а весь персонал очень приветливый. Предлагаются все виды питания, и шеф-повар отеля готовит восхитительные блюда. Отель расположен в 10 километрах от храма Кали в Дакшинешваре. Ближайшая железнодорожная станция — Силдах, а местная — Дум-Дум.

Ужасный опыт. Несвежая еда, невежливый и высокомерный персонал. Отель готов к краху.

Посетите это место на свой страх и риск. Они считают себя хозяевами гостиничного бизнеса. Персонал такой инфантильный.

Качество еды было средним. Ассортимент завтраков был ограниченным. Персонал был очень отзывчивым.

Прекрасное пребывание. Я хотел бы выразить благодарность г-ну Санджибу Гошу, который работает там консьержем. Он удивительный человек, очень скромный и вежливый. Он очень доступен и позитивно относится к гостям. Его преданность своей работе заслуживает похвалы.

Хорошие номера с большими кроватями и самое главное… хорошая еда, чувак.

Персонал отеля и особенно персонал/менеджер стойки регистрации очень невежливы и публично оскорбляют гостей. Никогда не посещайте этот отель. Плохая еда, завышенные цены и раздражающий персонал.

Ужасный опыт, никому не рекомендую сюда приезжать. Персонал на ресепшене ведет себя неподобающе. Он просто ближе к аэропорту, и за воротами очень воняло, ковры давно не чистили.