Я останавливался в этом историческом отеле с семьей с 23.05.2026 по 27.05.2026. В целом, я бы оценил этот отель на 4 из 5. Я снимаю 1 балл из-за нескольких неприятных инцидентов, которые произошли во время нашего пребывания.
В день нашего приезда в нашем номере не было воды. Я путешествовал с 9-месячным сыном, и моя жена даже не могла помыть руки перед тем, как покормить его. Это была ужасная ситуация, и на мгновение я решил покинуть отель. Однако администрация профессионально отреагировала и решила проблему примерно за 1, 5 часа. К счастью, эта проблема больше не повторялась в течение оставшейся части нашего пребывания. Тем не менее, меня удивило, что такая проблема не была проверена до нашего приезда, особенно учитывая, что у отеля уже были данные нашего бронирования.
Уборка номеров также не соответствовала стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля. Мы обнаружили, что одна из наволочек грязная, а покрывало на кровати было грубым и недостаточно свежим. Однако, после нашей жалобы, команда горничных немедленно все изменила в тот же день, за что мы им благодарны. Тем не менее, такие вещи в идеале следовало бы проверить заранее.
За исключением этих инцидентов, в целом наше впечатление было фантастическим. Расположение отеля великолепное. Еда, атмосфера и поведение персонала, включая сотрудников службы безопасности, были превосходными. Все были чрезвычайно вежливы и услужливы, и у нас не возникло никаких неудобств после этого. В отеле действительно есть очаровательная атмосфера в лондонском стиле.
Персонал на ресепшене, персонал ресторана и обслуживание номеров были исключительными. Они даже специально приготовили кичди для моего 9-месячного сына в ресторане, за что мы им искренне благодарны.
В целом, за исключением упомянутых выше досадных инцидентов, которые не ожидаются от 5-звездочного отеля, наше пребывание было замечательным, и я определенно хотел бы вернуться сюда снова со всей семьей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день нашего приезда в нашем номере не было воды. Я путешествовал с 9-месячным сыном, и моя жена даже не могла помыть руки перед тем, как покормить его. Это была ужасная ситуация, и на мгновение я решил покинуть отель. Однако администрация профессионально отреагировала и решила проблему примерно за 1, 5 часа. К счастью, эта проблема больше не повторялась в течение оставшейся части нашего пребывания. Тем не менее, меня удивило, что такая проблема не была проверена до нашего приезда, особенно учитывая, что у отеля уже были данные нашего бронирования.
Уборка номеров также не соответствовала стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля. Мы обнаружили, что одна из наволочек грязная, а покрывало на кровати было грубым и недостаточно свежим. Однако, после нашей жалобы, команда горничных немедленно все изменила в тот же день, за что мы им благодарны. Тем не менее, такие вещи в идеале следовало бы проверить заранее.
За исключением этих инцидентов, в целом наше впечатление было фантастическим. Расположение отеля великолепное. Еда, атмосфера и поведение персонала, включая сотрудников службы безопасности, были превосходными. Все были чрезвычайно вежливы и услужливы, и у нас не возникло никаких неудобств после этого. В отеле действительно есть очаровательная атмосфера в лондонском стиле.
Персонал на ресепшене, персонал ресторана и обслуживание номеров были исключительными. Они даже специально приготовили кичди для моего 9-месячного сына в ресторане, за что мы им искренне благодарны.
В целом, за исключением упомянутых выше досадных инцидентов, которые не ожидаются от 5-звездочного отеля, наше пребывание было замечательным, и я определенно хотел бы вернуться сюда снова со всей семьей.