Я отдыхал с семьей и друзьями с 4 по 8 июля 2026 года. Мы забронировали 3 номера. Три номера категории «премиум» с видом на горы и балконом… В двух номерах (601 и 603) в ванной комнате был неприятный запах, и когда мы попросили горничную исправить ситуацию или поменять номер… 6 июля 2026 года в 19:00 одна женщина-менеджер на ресепшене была настолько грубой, что не могла поменять номер на том же этаже, так как свободные номера уже были забронированы другими гостями, и она была настолько непреклонна, что утверждала, будто гость уже забронировал номер 604 по просьбе, что на самом деле было неправдой… Моя просьба к персоналу ресепшена: мы туристы, мы приехали сюда на отдых, а не для того, чтобы вас приглашать…
В тот же день, когда мы попросили принести в номер бесплатную бутылку, которую по ошибке не поставила горничная, та же сотрудница ресепшена (женщина) отреагировала настолько грубо, что мы потребовали вернуть ей ее собственность. Поскольку вы работаете в сфере гостеприимства, вам следует быть вежливым и скромным в ответ на любые замечания… Когда мы обсудили все вопросы с менеджером (господином Нишантом), он быстро все уладил… Спасибо, господин Нишант, за ваш добрый жест…
Этот отель находится очень далеко от улицы Малл-роуд, в 25 минутах ходьбы, что нецелесообразно с детьми… и, будучи 4-5-звездочным отелем, они не предоставляют трансфер (бесплатный или платный) …
1. Обслуживание номеров отличное.
2. Еда потрясающая.
3. Персонал кухни очень отзывчивый.
4. Еда подходит для детей… но нет игровой зоны для детей…
5. Сотрудник стойки регистрации, г-н Нишант, отлично помогал нам, будь то организация местных поездок или помощь с такси…
6. Отель небольшой, а не большой…
Что им нужно улучшить или предпринять какие-то действия…
1. Им следует предоставлять трансфер до Малл-роуд и железнодорожного вокзала (бесплатный или платный).
В противном случае, здесь не стоит останавливаться, никакой пользы… за ту же цену вы можете найти хороший отель на Малл-роуд, например, Planters…
2. Персонал на ресепшене должен быть вежливым и внимательным…
3. Номера 601 и 603, возможно, нуждаются в сантехническом ремонте…
4. Wi-Fi неплохой…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот же день, когда мы попросили принести в номер бесплатную бутылку, которую по ошибке не поставила горничная, та же сотрудница ресепшена (женщина) отреагировала настолько грубо, что мы потребовали вернуть ей ее собственность. Поскольку вы работаете в сфере гостеприимства, вам следует быть вежливым и скромным в ответ на любые замечания… Когда мы обсудили все вопросы с менеджером (господином Нишантом), он быстро все уладил… Спасибо, господин Нишант, за ваш добрый жест…
Этот отель находится очень далеко от улицы Малл-роуд, в 25 минутах ходьбы, что нецелесообразно с детьми… и, будучи 4-5-звездочным отелем, они не предоставляют трансфер (бесплатный или платный) …
1. Обслуживание номеров отличное.
2. Еда потрясающая.
3. Персонал кухни очень отзывчивый.
4. Еда подходит для детей… но нет игровой зоны для детей…
5. Сотрудник стойки регистрации, г-н Нишант, отлично помогал нам, будь то организация местных поездок или помощь с такси…
6. Отель небольшой, а не большой…
Что им нужно улучшить или предпринять какие-то действия…
1. Им следует предоставлять трансфер до Малл-роуд и железнодорожного вокзала (бесплатный или платный).
В противном случае, здесь не стоит останавливаться, никакой пользы… за ту же цену вы можете найти хороший отель на Малл-роуд, например, Planters…
2. Персонал на ресепшене должен быть вежливым и внимательным…
3. Номера 601 и 603, возможно, нуждаются в сантехническом ремонте…
4. Wi-Fi неплохой…