Название: Крайне негигиеничное, вводящее в заблуждение объявление — избегайте любой ценой.
Отзыв:
Я заселился в номер 102 в отеле Little Tibet Hotel, Дарджилинг, через Agoda и был немедленно шокирован состоянием номера. Он и близко не соответствовал тому, что было показано на фотографиях. Номер был совершенно негигиеничным и неприемлемым для проживания людей:
• На стенах были видны плесень и грибок.
• Простыни были грязными и в пятнах.
• Туалет был грязным, вонючим и явно не убирался несколько дней.
• Мебель была пыльной и изношенной.
• Меня укусил комар или насекомое в номере — неприемлемо для любого уровня гостеприимства.
Я немедленно подошел к менеджеру и попросил поменять номер. Он категорически сказал, что других номеров нет, и сослался на политику Agoda отказать в возврате денег, хотя мы едва пробыли в номере 10–15 минут. Номер был явно искажен на Agoda.
В полном отчаянии мы прошлись по Дарджилингу пешком и, посетив несколько объектов, нашли гораздо лучший отель прямо через дорогу. Мы забронировали и оплатили номер там на месте. Когда я вернулся, чтобы сообщить менеджеру, чтобы он немедленно нас выселил, он внезапно изменил тон и сказал, что у него есть другой свободный номер. Ранее он сказал, что отель полностью забронирован — это была явная ложь.
После того, как мы переехали в новый отель, он даже позвонил нам снова, попросил вернуться и предложил «больший номер». Отсутствие честности и гостеприимства было глубоко тревожным.
Я пишу это не только для других путешественников, но и для того, чтобы призвать руководство Agoda отнестись к этому вопросу серьезно:
• Этот объект недвижимости искажает информацию о себе на платформе.
• Руководство нечестно и пренебрегает проблемами гостей.
• Уровень чистоты и гигиены значительно ниже приемлемых стандартов.
Такой опыт плохо характеризует Agoda как платформу. Я прошу Agoda осмотреть этот объект, сравнить обещанное качество с реальностью и рассмотреть, заслуживает ли он того, чтобы оставаться в списке. Путешественники заслуживают лучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отзыв:
Я заселился в номер 102 в отеле Little Tibet Hotel, Дарджилинг, через Agoda и был немедленно шокирован состоянием номера. Он и близко не соответствовал тому, что было показано на фотографиях. Номер был совершенно негигиеничным и неприемлемым для проживания людей:
• На стенах были видны плесень и грибок.
• Простыни были грязными и в пятнах.
• Туалет был грязным, вонючим и явно не убирался несколько дней.
• Мебель была пыльной и изношенной.
• Меня укусил комар или насекомое в номере — неприемлемо для любого уровня гостеприимства.
Я немедленно подошел к менеджеру и попросил поменять номер. Он категорически сказал, что других номеров нет, и сослался на политику Agoda отказать в возврате денег, хотя мы едва пробыли в номере 10–15 минут. Номер был явно искажен на Agoda.
В полном отчаянии мы прошлись по Дарджилингу пешком и, посетив несколько объектов, нашли гораздо лучший отель прямо через дорогу. Мы забронировали и оплатили номер там на месте. Когда я вернулся, чтобы сообщить менеджеру, чтобы он немедленно нас выселил, он внезапно изменил тон и сказал, что у него есть другой свободный номер. Ранее он сказал, что отель полностью забронирован — это была явная ложь.
После того, как мы переехали в новый отель, он даже позвонил нам снова, попросил вернуться и предложил «больший номер». Отсутствие честности и гостеприимства было глубоко тревожным.
Я пишу это не только для других путешественников, но и для того, чтобы призвать руководство Agoda отнестись к этому вопросу серьезно:
• Этот объект недвижимости искажает информацию о себе на платформе.
• Руководство нечестно и пренебрегает проблемами гостей.
• Уровень чистоты и гигиены значительно ниже приемлемых стандартов.
Такой опыт плохо характеризует Agoda как платформу. Я прошу Agoda осмотреть этот объект, сравнить обещанное качество с реальностью и рассмотреть, заслуживает ли он того, чтобы оставаться в списке. Путешественники заслуживают лучшего.