Отзыв об отеле Hotel White Yak 3*

Поведение персонала было ужасным. Я пришла с трехлетним ребенком, и ей стало плохо, ее вырвало в ресторане, хотя нас было всего 10 человек. Персонал дал нам тряпку и попросил убрать за ней. Мы сказали, что если в отеле есть уборщик, который может это сделать, мы ему заплатим. Они ответили, что уже 17:00, и он ушел. Мы попросили дать нам палку, чтобы мы могли убрать, но они солгали, что у них ее нет, и настаивали, чтобы мы сами убрали. Затем, через некоторое время, другой гость разбил бутылку с алкоголем в общей зоне на втором этаже, и они убрали ее палкой. Я спросила их, почему они солгали, когда я попросила палку. Они ответили, что не поняли, что я просила палку для уборки.
Во-первых, в такой ситуации мне нужно было позаботиться о ребенке, но они настаивали на уборке. Я не понимаю, как они убирают ванные комнаты в отеле, если не могут нам помочь. Это была действительно безвыходная ситуация. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле, иначе они будут настаивать и на вашем размещении, если подобное произойдет.
Поскольку у меня нет возможности ответить на ваш комментарий, я редактирую свой. Да, это правда, что персонал помог нам в полночь в тот холодный день, мы очень благодарны за это. Но когда моего ребенка вырвало, это был только один раз, а не несколько, так что вы снова лжете, и никто не убрал за ним и не пришел на помощь. Я подошла к ним и спросила, что нам делать, они дали кусок ткани и попросили меня вытереть. Когда я отказалась делать это тряпкой и попросила палку, они настояли, и тогда мой муж сам все вытер. Никто из персонала мне в этом не помог.