OYO 11930 The Jumbo Stay

Мнения гостей о персонале сильно разделились. Некоторые описывают сотрудников как очень добрых, искренне отзывчивых и заслуживающих повышения зарплаты. Однако другие называют их непрофессиональными, ленивыми и эгоистичными, упоминая конкретных сотрудников (Ballu и Upadhyay). Также отмечались случаи, когда персонал проявлял равнодушие к жалобам или даже предлагал гостям покинуть отель при возникновении споров.

Завтраки в отеле оцениваются негативно. Один из гостей сообщил, что за бесплатный завтрак с него взяли дополнительные 200 рупий на человека, но еда того не стоила: подавали либо миску кукурузных хлопьев, либо хлеб с маслом, и только после 9 утра. Другой гость вообще не смог получить оплаченный заранее завтрак из-за «детских предлогов», а в итоге ему предложили разделить одну лепешку-парату с другом.

Согласно отзывам, предоставляемые услуги не соответствуют описанию на сайте. Гости жалуются, что бутылок с водой, которые указаны на фотографиях, в номерах нет. Также отсутствует чайник и чайный набор, которые заявлены на сайте OYO.

Wi-Fi в отеле работает нестабильно и часто подвержен колебаниям. Один из гостей отметил, что сигнал медленный, а процедуру регистрации ему пришлось проходить, используя собственный мобильный интернет (hotspot).

Многие гости утверждают, что реальность абсолютно не соответствует фотографиям в интернете. Номера описываются как грязные, пыльные и «заброшенные». Мебель изношена, встречается сломанная мебель; в некоторых комнатах полностью отсутствуют шкафы, вешалки, столы или стулья, которые были видны на снимках.

Чистота в отеле находится на крайне низком уровне. Гости сообщают о грязных и плохо maintained комнатах, несвежих и пятнистых простынях, а также о негигиеничном состоянии ванных комнат. Полотенца описываются как старые и обесцвеченные.

Здание отеля старое и находится в незавершенном состоянии. Лифт в отеле отсутствует, а вход в здание очень узкий, что может создать неудобства при перемещении с багажом.

Безопасность в отеле вызывает серьезные опасения. Гости сообщают, что ключи от номеров не предоставляются, и двери остаются незапертыми. В одном из случаев персонал даже просил оставить дверь открытой, что заставляет постояльцев каждый раз забирать свои вещи с собой при выходе из номера.

Отзывы о еде противоречивы. Некоторые гости в восторге, называя еду очень вкусной, свежей и горячей. Другие же жалуются на крайне медленный сервис: ожидание двух чашек чая или порции еды может затянуться на целый час.