Лобби хорошее, но номера плохо содержатся. Постельное белье мягкое и чистое, но предоставлено только одно полотенце и одно полотенце для рук, что ненормально. Шторы порваны, а мини-бар не полностью заполнен. Персонал в ресторане и баре дружелюбный, но мог бы быть более внимательным. Обслуживание медленное, и на полный стол подается только одно меню, что опять же очень ненормально.
Главная претензия касается практики выставления счетов. При выезде мы сообщили дежурному менеджеру, что мини-бар не полностью заполнен. Мы честно указали, что взяли, и менеджер не знал правильных цен на товары. Я, вероятно, закрыла бы на это глаза (разница составляла всего около 250 рупий), но его самодовольство, к сожалению, немного расстроило меня. В любом случае, после звонка в службу уборки номеров все уладилось, и нам вернули деньги. Во-вторых, номер стоил около 5000 рупий за ночь, что соответствовало цене, указанной при бронировании отеля. ОДНАКО, при проверке окончательного счета я обнаружил таможенный сбор в размере почти 6000 рупий. Я считаю такую практику очень обманчивой. Если вы взимаете такой высокий таможенный сбор, он должен быть включен в указанную цену, а не «плюс налоги и сборы». Это просто нечестный подход к ведению бизнеса.
Единственным положительным моментом этого отеля является доброжелательность персонала ресторана и бара, а еда, честно говоря, действительно очень хорошая. Лобби очень красивое, но эта роскошь не распространяется на верхние этажи. Я бы сказал, что это скорее 3 — или 4-звездочный отель, судя по другим отелям, в которых мы останавливались по всей Индии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная претензия касается практики выставления счетов. При выезде мы сообщили дежурному менеджеру, что мини-бар не полностью заполнен. Мы честно указали, что взяли, и менеджер не знал правильных цен на товары. Я, вероятно, закрыла бы на это глаза (разница составляла всего около 250 рупий), но его самодовольство, к сожалению, немного расстроило меня. В любом случае, после звонка в службу уборки номеров все уладилось, и нам вернули деньги. Во-вторых, номер стоил около 5000 рупий за ночь, что соответствовало цене, указанной при бронировании отеля. ОДНАКО, при проверке окончательного счета я обнаружил таможенный сбор в размере почти 6000 рупий. Я считаю такую практику очень обманчивой. Если вы взимаете такой высокий таможенный сбор, он должен быть включен в указанную цену, а не «плюс налоги и сборы». Это просто нечестный подход к ведению бизнеса.
Единственным положительным моментом этого отеля является доброжелательность персонала ресторана и бара, а еда, честно говоря, действительно очень хорошая. Лобби очень красивое, но эта роскошь не распространяется на верхние этажи. Я бы сказал, что это скорее 3 — или 4-звездочный отель, судя по другим отелям, в которых мы останавливались по всей Индии.