ХУДШИЙ ОПЫТ: сэкономьте деньги, остановитесь где-нибудь в другом месте.
Мне бы хотелось оценить этот отель ниже 0 из 5, потому что это именно то, чего он заслуживает. Мое пребывание в отеле «Гималаи» было не чем иным, как кошмаром, и я чувствую себя обязанным предупредить всех потенциальных гостей о явной некомпетентности и грубости, которыми пронизан этот так называемый «отель».
Начнём с сервиса, а точнее с его отсутствия. С того момента, как мы приехали, стало совершенно ясно, что удовлетворение потребностей клиентов не является приоритетом. Генеральный менеджер и администратор проявили такой уровень грубости и непрофессионализма, с которым я никогда раньше не сталкивался. Вместо того, чтобы решить наши законные проблемы, они решили оскорбить и унизить нас. Меня как женщину унижали нехорошими словами и обращались крайне невоспитанно, что совершенно недопустимо и совершенно отвратительно. Эти слова до сих пор жужжат у меня в ушах, а явная агрессия, с которой они были произнесены, меня совершенно сбивала с толку.
Как будто ужасного отношения было недостаточно, на протяжении всего нашего пребывания мы столкнулись с множеством проблем. В газовой колонке не было горячей воды, на протяжении всего нашего пребывания (6 дней) не работал Wi-Fi, первые три дня не работал домофон. И даже не начинайте говорить об ужасном питании – заказы постоянно задерживались.
Единственным достоинством были мальчики-военнослужащие, которые действительно хорошо выполняли свою работу, в отличие от так называемого управленческого персонала. Кроме того, электропитание было стабильным, а еда была вкусной. Однако эти несколько положительных моментов не могли затмить общее ужасное качество обслуживания в отеле.
Таким образом, отель Himalaya в Агартале, Трипура, является позором для индустрии гостеприимства. Избавьте себя от головной боли и избегайте этого заведения любой ценой. Менеджменту необходимо серьезно пересмотреть свою практику, если у него есть хоть какая-то надежда спасти свою запятнанную репутацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне бы хотелось оценить этот отель ниже 0 из 5, потому что это именно то, чего он заслуживает. Мое пребывание в отеле «Гималаи» было не чем иным, как кошмаром, и я чувствую себя обязанным предупредить всех потенциальных гостей о явной некомпетентности и грубости, которыми пронизан этот так называемый «отель».
Начнём с сервиса, а точнее с его отсутствия. С того момента, как мы приехали, стало совершенно ясно, что удовлетворение потребностей клиентов не является приоритетом. Генеральный менеджер и администратор проявили такой уровень грубости и непрофессионализма, с которым я никогда раньше не сталкивался. Вместо того, чтобы решить наши законные проблемы, они решили оскорбить и унизить нас. Меня как женщину унижали нехорошими словами и обращались крайне невоспитанно, что совершенно недопустимо и совершенно отвратительно. Эти слова до сих пор жужжат у меня в ушах, а явная агрессия, с которой они были произнесены, меня совершенно сбивала с толку.
Как будто ужасного отношения было недостаточно, на протяжении всего нашего пребывания мы столкнулись с множеством проблем. В газовой колонке не было горячей воды, на протяжении всего нашего пребывания (6 дней) не работал Wi-Fi, первые три дня не работал домофон. И даже не начинайте говорить об ужасном питании – заказы постоянно задерживались.
Единственным достоинством были мальчики-военнослужащие, которые действительно хорошо выполняли свою работу, в отличие от так называемого управленческого персонала. Кроме того, электропитание было стабильным, а еда была вкусной. Однако эти несколько положительных моментов не могли затмить общее ужасное качество обслуживания в отеле.
Таким образом, отель Himalaya в Агартале, Трипура, является позором для индустрии гостеприимства. Избавьте себя от головной боли и избегайте этого заведения любой ценой. Менеджменту необходимо серьезно пересмотреть свою практику, если у него есть хоть какая-то надежда спасти свою запятнанную репутацию.