Hotel Himalaya

Ужасный опыт*
1. Необоснованная плата за пятно на простыне: с меня взяли необоснованную сумму в 2000 фунтов стерлингов за небольшое пятно от дал на простыне. Это кажется чрезмерным, тем более что в сфере гостиничного бизнеса следует ожидать нормального износа.
2. Отсутствие уборки: за все время моего трехдневного пребывания простыни не менялись ни разу, и ни один уборщик не подошел к уборке. Это было не на должном уровне.
3. Вводящие в заблуждение бесплатные услуги: в описании отеля упоминается бесплатный чай и кофе в номере. Однако, за исключением первого дня, мне не предоставили никаких пакетов с чаем/кофе, даже после того, как я их попросил.

Если вы остановитесь в этом отеле, убедитесь, что вам дали новую простыню из нержавеющей стали. Во время выезда был озадачен, когда менеджер отеля настоял на том, чтобы я заплатил штраф в размере 2000 фунтов стерлингов за загадочное пятно на простыне. Сотрудники утверждали, что это было разрушение имущества отеля, но я был уверен, что это не я. Еще раз осмотрев пятно посохом, я заметил, что оно напоминает перманентный маркер или краску.
Я возразил, что раньше не заметил пятна, почти не находился в номере и что, скорее всего, это была оплошность предыдущего гостя. Менеджер сначала возложил на меня ответственность, сославшись на трудности с оценкой клиентов. Однако, когда сотрудники предъявили простыню, я продемонстрировал, что она старая и, вероятно, на ней остались пятна, оставшиеся до моего приезда.
В конце концов менеджер отменил штраф, признав возраст простыни. Хотя проблема была решена, меня разочаровало первоначальное обвинительное поведение менеджера и отсутствие доверия к его гостям.

Недавно я имел удовольствие обедать в этом отеле и был полностью впечатлен кулинарным опытом. Еда была изысканной, каждое блюдо было искусно приготовлено и представлено. Обслуживание было первоклассным, дружелюбный и внимательный персонал гарантировал, что все наши потребности будут удовлетворены. Атмосфера была теплой и гостеприимной, что сделало обед по-настоящему приятным. Качество и количество еды были хорошими и вкусными, а цена еды была очень доступной. В целом, я бы настоятельно рекомендовал это место всем, кто ищет исключительный обеденный опыт.

Я останавливался в отеле два дня. Утренний администратор был слишком груб, чтобы разговаривать. Персонал ресторана не получил мой звонок с просьбой заказать еду. После этого я пошел в ресторан на ужин, и мне сказали заказать еду из номера. Я снова вернулся в номер и позвонил на ресепшен, чтобы заказать еду.
Когда персонал принес мой ужин, я попросил его предоставить мне отдельный счет за еду. Он сказал на ресепшен. (Утренний) администратор позвонил мне и грубо спросил, почему я прошу счет у персонала. Он не стал слушать меня и отключил звонок. На следующий день утром я встретился с администратором, чтобы спросить о его поведении вчера вечером, он просто сказал мне, что у него много гостей, и у него нет времени разговаривать со мной. Он был слишком груб утром.
Другой администратор, с которым я встретился на второй день вечером, был вежлив.
Номер Делюкс был слишком мал для проживания.
В целом у меня катастрофический опыт с отелем.
Я прошу владельца разобраться со своим персоналом.

Обслуживание номеров довольно хорошее. Качество еды очень хорошее и вкусное. Менеджеры и персонал очень хорошие и квалифицированные… Спасибо за все, отель Himalaya.

В целом хорошие впечатления. Подход и расположение немного далеко от аэропорта.
Тем не менее, персонал был очень вежливым и услужливым. Еда и обслуживание были хорошими.

Отличное место с отличным персоналом и атмосферой. Очень понравился вид на крышу. Интерьеры спроектированы хорошо. Нам не очень понравилась еда, но в целом впечатления были хорошими. Рекомендуется для приятного времяпрепровождения с прекрасным видом.

Это амбициозный отель и красиво оформлен. Еда вкусная, но обслуживание слишком позднее. В целом хорошо.

Мое недавнее пребывание в отеле Himalaya было превосходным. Обслуживание номеров было быстрым и внимательным, гарантируя, что все потребности будут удовлетворены с изяществом. Гостеприимство было исключительным, вежливый персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Комната была безупречной и удобной, и все впечатления были гладкими и безупречными. Их вегетарианское и бенгальское меню было выдающимся, хотя невегетарианские предложения могли бы быть улучшены. Настоятельно рекомендуется для элегантного и непринужденного отдыха. 😊

Впечатления от отеля Himalaya были действительно хорошими. Номера чистые, обслуживание номеров хорошее и своевременное. Процедуры регистрации и выезда были очень простыми. Персонал всегда помогал. Еда тоже была гигиеничной. В целом очень приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Определенно рекомендую тем, кто посещает Агарталу.

ХУДШИЙ ОПЫТ: сэкономьте деньги, остановитесь где-нибудь в другом месте.
Мне бы хотелось оценить этот отель ниже 0 из 5, потому что это именно то, чего он заслуживает. Мое пребывание в отеле «Гималаи» было не чем иным, как кошмаром, и я чувствую себя обязанным предупредить всех потенциальных гостей о явной некомпетентности и грубости, которыми пронизан этот так называемый «отель».
Начнём с сервиса, а точнее с его отсутствия. С того момента, как мы приехали, стало совершенно ясно, что удовлетворение потребностей клиентов не является приоритетом. Генеральный менеджер и администратор проявили такой уровень грубости и непрофессионализма, с которым я никогда раньше не сталкивался. Вместо того, чтобы решить наши законные проблемы, они решили оскорбить и унизить нас. Меня как женщину унижали нехорошими словами и обращались крайне невоспитанно, что совершенно недопустимо и совершенно отвратительно. Эти слова до сих пор жужжат у меня в ушах, а явная агрессия, с которой они были произнесены, меня совершенно сбивала с толку.
Как будто ужасного отношения было недостаточно, на протяжении всего нашего пребывания мы столкнулись с множеством проблем. В газовой колонке не было горячей воды, на протяжении всего нашего пребывания (6 дней) не работал Wi-Fi, первые три дня не работал домофон. И даже не начинайте говорить об ужасном питании – заказы постоянно задерживались.

Хорошее место для отдыха. Чистый, удобный, внимательный персонал, бесплатный Wi-Fi, отличный завтрак и хороший выбор блюд. Здесь останавливались мои родители, и им понравилось.

Услуги в отеле очень медленные, и, кроме того, они не позволяют заказывать еду снаружи, я заказал еду из домино, когда принес ее внутрь, парень на стойке регистрации очень высокомерно сказал: «mujhse pooch ke kyun nhi mngwaya», как будто я его раб. Бронируйте этот отель только в том случае, если вы можете терпеть медленное обслуживание и высокомерие персонала и питаться в ресторане отеля.

Отдыхали с семьей, и нам понравился отель. Комната была довольно чистой и ухоженной (сообщите об этом горничной и оставьте ключи, если вам нужно). Кофеварка позволила нам насладиться чаем и кофе самостоятельно.
Нам также очень понравился ресторан на крыше. Мы ужинали там с семьей, и он также был очень хорошо оформлен, очень занят, но, тем не менее, нам, как гостям отеля, было предоставлено быстрое обслуживание в приоритетном порядке.