Разочаровывающее пребывание, несмотря на красивое расположение.
Единственным изюминкой нашего пребывания в Indriya Sands был номер с видом на пляж: он был в хорошем состоянии и имел прекрасный балкон с видом на океан. Пробуждение с этим видом было единственной спокойной частью опыта. К сожалению, все остальное было довольно напряженным и разочаровывающим.
Мы забронировали номер через Agoda, и хотя оплата за первый день прошла, второй день ожидался. Как только мы приехали, нас попросили внести полную предоплату — еще до осмотра комнаты. Что еще хуже, так это то, что в их системе произошла путаница, показывающая другую категорию номера (комнату наследия), но это не было выяснено до тех пор, пока мы не заплатили. Когда я попросил отменить второй день, мне сказали, что он не подлежит возврату. Персонал и руководство были чрезвычайно грубы и бесполезны. Вместо того, чтобы попытаться помочь или объяснить замешательство, они вели себя пренебрежительно и почти неуважительно.
Еще одной серьезной проблемой было отсутствие базовых услуг. Для такого большого курорта нет функциональной кухни. Еду необходимо заказывать заранее, приветственных напитков или даже чая/кофе не было, даже по запросу. Мы приехали примерно во время перекуса, но никто не проверил, хотим ли мы чего-нибудь, и нам сказали заказать все заранее. Поскольку дом находился в уединенном месте, Свигги и Зомато тоже не доставляли еду, поэтому достать еду или даже чай стало непростой задачей. На второй день мы заранее заказали обед, но сотрудники не проверили сообщение и пропустили наш заказ. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они потребовали доказательств и так и не извинились.
Чистота и обслуживание были плохими. Персонал казался незаинтересованным, никто не следил за регистрацией заезда, и даже когда мы доплатили за дополнительного гостя, дополнительная кровать не была предоставлена. Мы забронировали номер с видом на озеро, ожидая тишины и природы, но вместо этого наш балкон выходил на парк приключений, который был шумным и многолюдным из-за мероприятия, продолжавшегося целый день. Это было скорее хаотично, чем расслабляюще.
Как человек, страдающий ящерицефобией, мне было невыносимо оставаться в комнате, в которой обитало множество ящериц. Вдобавок ко всему, они попросили дополнительную плату за 3 часа для моей сестры, у которой был более поздний рейс, даже после того ужасного опыта, который мы пережили.
В конце концов мы решили выехать вечером вместо того, чтобы остаться на вторую ночь. У меня никогда не было такого стрессового пребывания, а отношение местного персонала еще больше усугубило ситуацию. Этот опыт оставил такое плохое впечатление, что я не думаю, что когда-нибудь вернусь в Черай.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным изюминкой нашего пребывания в Indriya Sands был номер с видом на пляж: он был в хорошем состоянии и имел прекрасный балкон с видом на океан. Пробуждение с этим видом было единственной спокойной частью опыта. К сожалению, все остальное было довольно напряженным и разочаровывающим.
Мы забронировали номер через Agoda, и хотя оплата за первый день прошла, второй день ожидался. Как только мы приехали, нас попросили внести полную предоплату — еще до осмотра комнаты. Что еще хуже, так это то, что в их системе произошла путаница, показывающая другую категорию номера (комнату наследия), но это не было выяснено до тех пор, пока мы не заплатили. Когда я попросил отменить второй день, мне сказали, что он не подлежит возврату. Персонал и руководство были чрезвычайно грубы и бесполезны. Вместо того, чтобы попытаться помочь или объяснить замешательство, они вели себя пренебрежительно и почти неуважительно.
Еще одной серьезной проблемой было отсутствие базовых услуг. Для такого большого курорта нет функциональной кухни. Еду необходимо заказывать заранее, приветственных напитков или даже чая/кофе не было, даже по запросу. Мы приехали примерно во время перекуса, но никто не проверил, хотим ли мы чего-нибудь, и нам сказали заказать все заранее. Поскольку дом находился в уединенном месте, Свигги и Зомато тоже не доставляли еду, поэтому достать еду или даже чай стало непростой задачей. На второй день мы заранее заказали обед, но сотрудники не проверили сообщение и пропустили наш заказ. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они потребовали доказательств и так и не извинились.
Чистота и обслуживание были плохими. Персонал казался незаинтересованным, никто не следил за регистрацией заезда, и даже когда мы доплатили за дополнительного гостя, дополнительная кровать не была предоставлена. Мы забронировали номер с видом на озеро, ожидая тишины и природы, но вместо этого наш балкон выходил на парк приключений, который был шумным и многолюдным из-за мероприятия, продолжавшегося целый день. Это было скорее хаотично, чем расслабляюще.
Как человек, страдающий ящерицефобией, мне было невыносимо оставаться в комнате, в которой обитало множество ящериц. Вдобавок ко всему, они попросили дополнительную плату за 3 часа для моей сестры, у которой был более поздний рейс, даже после того ужасного опыта, который мы пережили.
В конце концов мы решили выехать вечером вместо того, чтобы остаться на вторую ночь. У меня никогда не было такого стрессового пребывания, а отношение местного персонала еще больше усугубило ситуацию. Этот опыт оставил такое плохое впечатление, что я не думаю, что когда-нибудь вернусь в Черай.