Отзыв об отеле Hotel Seven Lights 3*

Следует проявлять осторожность, если вы подумываете о бронировании номера в этом отеле, поскольку это может обойтись вам очень дорого. У руководства отсутствуют элементарные правила приличия, этики и порядочности. Я забронировал номер в этом отеле на 22 мая 2026 года на 2 дня, и заселился только 23 мая в 3 часа ночи. Перед заселением они заставляют подписывать какие-то бумаги и запрашивают не относящуюся к делу личную информацию, как будто работают в каком-то сверхсекретном стратегическом оборонном центре. Я был измотан после нескольких часов езды, потраченных на изучение их мелкого шрифта, и в итоге заплатил половину стоимости номера за поздний выезд, с чем я никогда не сталкивался в других отелях. Бестолковая сотрудница ресепшена позвонила нам около 10:50 утра, чтобы напомнить, что время выезда — 11:00, и спросила, хотим ли мы продлить пребывание, на что мы ответили отказом. Мы уже были готовы выехать, когда моей матери стало не по себе, что и вызвало задержку. Моя мать и я уже пострадали от укусов клопов и плохо спали, так как номер не был должным образом убран. Они вымогали половину арендной платы за номер за задержку в один час, ссылаясь на то, что не смогли вовремя сдать номер некоторым гостям. Дневной администратор, вероятно, забыл, что у других нет таких же проблем с головой, как у него, когда он так нагло лгал, ведь он уже спрашивал нас, хотим ли мы продлить номер, что было бы невозможно, если бы номер уже был забронирован. Кроме того, любой здравомыслящий человек позвонил бы нам несколько раз после 11, если бы гости уже ждали. Номер в плохом состоянии и не имеет элементарных удобств за такие деньги. В ванной даже нет туалетной бумаги. Нужно внимательно читать мелкий шрифт перед подписанием договора, иначе они могут в итоге предоставить нам права собственности, потому что кто знает, какие еще пункты они втиснули в этот документ, так как они не любят устного общения. Я забронировал этот обшарпанный отель только потому, что он находится рядом с торговым центром Lulu Mall, а не потому, что он лучше других отелей в Кочине.