Приехали сюда на семейное мероприятие и хорошо провели время, но не так хорошо, как ожидали от курорта такого уровня. Мы остановились в номерах Oh Biz, и обслуживание было очень плохим. Нас спрашивали о количестве полотенец, которые они дали, когда мы попросили их дополнительно, и говорили, что даже питьевая вода оплачивается отдельно. На жалобы они целую вечность не приходили и не решали проблемы. Сотрудница на ресепшене разговаривала грубо и даже выглядела раздраженной, когда мы позвонили им с нашими требованиями. Она утверждала, что мы звонили им трижды и говорили одно и то же. Нам пришлось объяснять ей, что прошло уже 40 минут, а никаких действий по нашим просьбам не было предпринято.
Мы забронировали 3 номера на 7 взрослых, и все мы столкнулись с грубым персоналом. После того, как мы поинтересовались их поведением и пожаловались, они все стали очень любезны и начали реагировать.
Кровати были ужасными: очень изношенными и неудобными.
Еще одна большая претензия — курорт не подходит для детей. У входа нет пандуса, поэтому с коляской туда нельзя зайти. Коляску приходится заносить через служебный вход, где свален весь мусор, и который не обслуживается. Пандус у входа был бы неплох. К тому же, имеющиеся пандусы были слишком узкими и крутыми. Обслуживание номеров длилось целую вечность, прежде чем нам принесли основные вещи, необходимые для ребёнка.
Плюсы курорта:
1) он ухоженный, приятно гулять всей семьёй и пользоваться всеми удобствами.
2) персонал в ресторане очень любезный и отзывчивый.
В целом, отель не стоит своих денег. В обычном трёхзвёздочном отеле можно легко найти всё необходимое, и обслуживание, вероятно, было бы лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 3 номера на 7 взрослых, и все мы столкнулись с грубым персоналом. После того, как мы поинтересовались их поведением и пожаловались, они все стали очень любезны и начали реагировать.
Кровати были ужасными: очень изношенными и неудобными.
Еще одна большая претензия — курорт не подходит для детей. У входа нет пандуса, поэтому с коляской туда нельзя зайти. Коляску приходится заносить через служебный вход, где свален весь мусор, и который не обслуживается. Пандус у входа был бы неплох. К тому же, имеющиеся пандусы были слишком узкими и крутыми. Обслуживание номеров длилось целую вечность, прежде чем нам принесли основные вещи, необходимые для ребёнка.
Плюсы курорта:
1) он ухоженный, приятно гулять всей семьёй и пользоваться всеми удобствами.
2) персонал в ресторане очень любезный и отзывчивый.
В целом, отель не стоит своих денег. В обычном трёхзвёздочном отеле можно легко найти всё необходимое, и обслуживание, вероятно, было бы лучше.