Разочаровывающее пребывание – не рекомендую, пока не завершится ремонт.
Заселились 24 июля, забронировав два номера. К сожалению, впечатления остались далеко неудовлетворительными.
• В первом номере (7 этаж) кондиционер так и не работал два дня, несмотря на многочисленные жалобы. Администрация отеля отреагировала безразлично и безразлично.
• Во втором номере был ужасно грязный и вонючий ковёр, что делало пребывание некомфортным.
• На второй день (25 июля) мы снова попросили поменять номер, но проблемы были на всем этаже, поэтому ничего не было сделано. Нам пришлось спать без кондиционера, что было особенно тяжело с моим 4-летним ребёнком.
• День 3 – После неоднократных проверок нас наконец переселили в другой номер. Однако в нашем втором номере пахло дымом, и никто не предпринял никаких попыток проветрить его или воспользоваться освежителем воздуха.
Отель явно находится на ремонте, и в нём также ощущается острая нехватка персонала. Несмотря на все неудобства, не было предложено даже жеста доброй воли (вроде бесплатного завтрака). Тренажерный зал также не работал во время нашего пребывания.
Как медицинский работник, я ожидал базового уровня обслуживания и ответственности, но опыт был разочаровывающим и разочаровывающим.
Рекомендация: пока не останавливайтесь здесь. Возможно, стоит рассмотреть возможность посещения через 1-2 месяца, когда ремонт будет завершён и, как мы надеемся, качество обслуживания улучшится.
(Была подана письменная жалоба, которая была принята к рассмотрению руководством отеля. ) но бесполезно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселились 24 июля, забронировав два номера. К сожалению, впечатления остались далеко неудовлетворительными.
• В первом номере (7 этаж) кондиционер так и не работал два дня, несмотря на многочисленные жалобы. Администрация отеля отреагировала безразлично и безразлично.
• Во втором номере был ужасно грязный и вонючий ковёр, что делало пребывание некомфортным.
• На второй день (25 июля) мы снова попросили поменять номер, но проблемы были на всем этаже, поэтому ничего не было сделано. Нам пришлось спать без кондиционера, что было особенно тяжело с моим 4-летним ребёнком.
• День 3 – После неоднократных проверок нас наконец переселили в другой номер. Однако в нашем втором номере пахло дымом, и никто не предпринял никаких попыток проветрить его или воспользоваться освежителем воздуха.
Отель явно находится на ремонте, и в нём также ощущается острая нехватка персонала. Несмотря на все неудобства, не было предложено даже жеста доброй воли (вроде бесплатного завтрака). Тренажерный зал также не работал во время нашего пребывания.
Как медицинский работник, я ожидал базового уровня обслуживания и ответственности, но опыт был разочаровывающим и разочаровывающим.
Рекомендация: пока не останавливайтесь здесь. Возможно, стоит рассмотреть возможность посещения через 1-2 месяца, когда ремонт будет завершён и, как мы надеемся, качество обслуживания улучшится.
(Была подана письменная жалоба, которая была принята к рассмотрению руководством отеля. ) но бесполезно!