Palette Madhapur

Удивительный опыт с великолепной атмосферой и отличным персоналом поддержки. Еда была такой вкусной, и вокруг были такие скромные люди и отличное качество обслуживания клиентов. Я работаю здесь уже очень давно, и единственная причина, по которой я могу быть здесь постоянным клиентом, — это, конечно же, их обслуживание.

Хороший отель, хорошее расположение, было долгое 15-дневное пребывание. Персонал вежливый, но иногда неэффективный, чтобы решить проблемы (приходилось звонить и разговаривать в течение 4-5 дней, чтобы телевизор работал в моей комнате), в остальном это было хорошее пребывание. Завтрак «шведский стол» хороший, еда здесь вкусная.

Мы забронировали 2 номера на 2 ночи после поиска других объектов. Утром мы сообщили на стойке регистрации о времени заезда около 16:30, но когда мы приехали в отель, номера не были готовы и заняли около 20 минут. Они выделили нам две разные комнаты: одна выглядит неплохо, но это была ветхая комната, воняющая старой мебелью и очень плохо пахнущая, а другая похожа на комнату для персонала со сломанной мебелью и сломанным замком (кто угодно может войти в вашу комнату). Номер, они знают код замка, потому что изнутри нет возможности запереть номер). Сразу после регистрации мы поняли, что оставаться здесь не стоит, и решили выехать через 2 часа из-за очень задержки обслуживания номеров, сломанной мебели и старого телевизора.
Меня несколько раз вызывали для простых заказов, таких как вода, холодные напитки и зеленый салат, которые добирались до моей комнаты долго. Непрофессиональный персонал. Никакого обучения гостеприимству. Действительно медленное обслуживание. Кажется, полотенца были дефицитным ресурсом и ощущались как старые коврики.
После звонка менеджеру г-ну Сумиту Баджаджу (сотрудники стойки регистрации дали мне его номер) он заверил, что решит проблему, но после этого не ответил. Даже утром, когда мы собирались выезжать, он бродил по стойке регистрации, но не спросил о проблеме и не извинился за плохое обслуживание.
Маленькие вещи имеют большое значение в этой отрасли. В целом вы почувствуете, что остановились в каком-нибудь дешевом отеле.

Я остался здесь на одну ночь, когда был на свадебном приеме моего друга. Выбрал это место, так как оно соответствовало бюджету и расположению, которое мне подходило.
Меня хорошо встретили сотрудники стойки регистрации, я выглядел очень великолепно в вестибюле стойки регистрации. И на этом все заканчивается.
Спальня:
Мне дали спальню, которая, как мне сказали, была в хорошем состоянии и находилась в одной из самых любимых комнат. Кровать была нормального размера, двое могли бы с трудом поместиться и хорошо выспаться.
Выглядело немного тускло и мрачно. Был холодильник, который был выключен. Мебель была повреждена. Дверной замок тоже был поврежден.
Мебель грязная.
Кондиционер:
Кондиционер вообще не работал. Вечером мне пришлось дважды жаловаться, и мне сказали, что кто-то рассмотрит это. В итоге я пошел в паб наверху и стал ждать, пока его починят. Оно было фиксированным, но не регулируемым. Я попросил установить максимальный холод и все время оставался под одеялом.
Ванная:
Ванная не могла быть закрыта изнутри, она была повреждена в нижней части. Небольшая ванная комната с душевой. Возьмите с собой свои туалетные принадлежности.
Изо всех сил старался получить горячую воду. Закончилось холодной водой.
Напитки и ужины:
Наверху была столовая и бар. Однако они разделены. Не знаю, почему, но, думаю, в обеденной зоне нет музыки, и она более формальная. Я сидел в баре, наслаждался музыкой, перекусывал. Было ок.
Расположение:
Очень центральное, прямо на дороге.