Eastin Hotels- Madhapur

Очень разочаровывающее пребывание – плохая гигиена и непрофессиональное обслуживание.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. После долгого международного перелета мы ожидали комфортного и гостеприимного пребывания, но вместо этого с самого начала столкнулись с многочисленными проблемами.
Одеяла и подушки были явно грязными, что совершенно неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу гигиенических стандартов.
К нашему удивлению, несмотря на то, что нас было двое взрослых и двое детей, отель предоставил только один ключ от номера. Кроме того, нам дали всего одно полотенце, что намного ниже базовых ожиданий в плане гостеприимства.
Ситуацию усугубило то, что нам пришлось спорить с сотрудниками ресепшена поздно ночью, чтобы добиться удовлетворения этих элементарных потребностей. После такого утомительного путешествия это было последнее, чего мы ожидали.
Отношение персонала отражало отсутствие клиентоориентированности и профессионализма. Казалось, что каждую мелочь нужно было улаживать, что вызывало у нас чувство разочарования и недооцененности как у гостей.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и стрессовым. Отелю необходимо всерьез улучшить стандарты чистоты, подход к обслуживанию и обращение с гостями, если он хочет соответствовать хотя бы базовым ожиданиям.

Приличный отель, персонал на ресепшене хороший и отзывчивый. Еда неплохая.
В отеле также есть спа-центр, но он показался мне не очень чистым и не соответствовал стандартам.
Позже я нашел неподалеку место под названием Lemongrass Spa and Cafe, которое оказалось намного лучше. Очень чисто, гигиенично и профессионально. Хороший вариант, если вы ищете полноценный спа-отдых.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ПАЦИЕНТАХ НА ЗДОРОВЬЕ: Тараканы, грязные помещения и небезопасная пища.
«Я останавливалась здесь в трех разных номерах (Superior King, Premium и Junior Suite), надеясь, что станет лучше. Но этого не произошло. Этот отель представляет опасность для здоровья, независимо от того, сколько вы за него платите.
1. Кошмар с гигиеной (см. Фото) Стандарты чистоты отсутствуют.
Насекомые: Я обнаружила таракана, ползущего в подносе мини-бара прямо рядом с палочками для размешивания кофе.
Грязь: Меню обслуживания номеров были покрыты грязью (см. Фото), электрический чайник был ржавым внутри, а герметик на раковине в ванной отслаивается.
Телесные жидкости: Это было самое отвратительное — на стенах были видны следы плевков, а на изголовье кровати — пятна от чьей-то помады.
2. Проблемы с безопасностью продуктов питания.
Обслуживание в номере: Качество еды опасно. Заказанные мной блюда вызвали у меня сильную изжогу и тошноту.
Шведский стол: Не стоит платить за завтрак. Шведский стол большую часть времени был наполовину пуст. » Практически без вариантов.
3. Полное отсутствие безопасности. Если вы приезжаете на машине, будьте осторожны. Они забирают ваши ключи для «парковки», но оставляют их на незапертом, без присмотра столе. Любой прохожий может схватить ключи и угнать вашу машину, потому что персонал редко бывает на стойке регистрации.
4. Плохой комфорт и дешевые методы.

⭐ Очень негативный опыт – Непрофессиональный и грубый персонал.
У меня был очень неприятный и разочаровывающий опыт в отеле Eastin Hotels. Мой номер подтверждения бронирования – 17674.
Когда я приехал в отель, я попросил сотрудника стойки регистрации по имени Венкат (он же Венки) позвать носильщика, чтобы тот помог мне с багажом. Вместо того чтобы помочь, он ответил очень грубо и сказал: «Сначала заселяйтесь, потом мы позовем носильщика», – в недисциплинированной и неуважительной манере.
Даже после вежливых объяснений и спора он отказался слушать, не проявил никакой вежливости и продолжал говорить непрофессиональным тоном. Такое поведение совершенно неприемлемо со стороны персонала отеля, особенно на ресепшене, который является первым контактным пунктом для гостей.
Такое высокомерное отношение, отсутствие гостеприимства и плохое обслуживание клиентов полностью испортили первое впечатление об отеле. Гости ожидают элементарной вежливости и помощи, а не грубых ответов.
Я категорически НЕ рекомендую этот отель, если руководство не предпримет серьезных мер по улучшению поведения и обучению персонала. Гостеприимство – это не только номера, это еще и уважение к гостям.
Очень разочаровывающий опыт.

Номера в отличном состоянии, горничные очень любезны и вежливы, а менеджер Анджинейеллу лично заботится о своих гостях. Доброжелательное гостеприимство и отличное место для проживания.
Удобное расположение для тех, кто едет в Хайдарабад, в район Джубили Хиллз, Хайтек Сити и Кондапур, удобное сообщение с ORR.

Останавливались в отеле на короткое время, но все было замечательно. Я заказал масала-соду в службе обслуживания номеров. Самое интересное и приятное, что они готовят газировку прямо в номере, прямо перед нами, чего не делают многие крупные отели… Мне очень понравилось пребывание…

Я просто ненавидела этот отель.
Сначала пожилой человек (возможно, владелец) накричал на нашего ребёнка за то, что он играл рядом с их ранголи на стойке регистрации. Это было невероятно грубо, и я надеюсь, что они научатся хорошим манерам. Он накричал на моего ребёнка, потому что это было праздничное украшение, но ирония в том, что, за исключением стойки регистрации, во всём отеле стоял запах, как в загоне для овец.
В целом:
— Ужасный запах за пределами номеров.
— Грубый владелец (персонал на стойке регистрации был хорошим).
— Замок в туалете не работал.
— Очень маленький туалет — даже в бюджетных отелях есть туалеты побольше.
— Номера среднего уровня.

Мы, группа из 12 друзей, посетили ресторан на вечеринку по совету друга.
Но вся команда была разочарована вкусом еды, обслуживанием, задержками в обслуживании и незнанием блюд и т. Д.
Они в первую очередь обслуживают гостей отеля, а не посетителей ресторана. Это может быть полезно для проживания и посетителей, но не для местных жителей, желающих попробовать вкусную еду.

Не самое лучшее место для проживания. Номера в Oyo гораздо лучше. Бесплатный завтрак скудный. Номера неплохие, но не слишком элегантные. Вкус еды ужасный. Местное движение сильно мешает вовремя приехать на такси. Проблема с местоположением. Я снял номер люкс по обычной цене, так как у них были другие обязательства, поэтому я не знал о других номерах.
Рядом нет общественного транспорта.

В номере и ванной комнате тараканы. В номере, где я остановился, было испорчено покрывало, и мне поменяли три раза прямо при мне, потому что оно было либо в пятнах, либо рваным. Пожалуйста, не бронируйте номер во время праздников. Когда мы вежливо спросили, когда всё закончится, они просто бросили трубку, и мне пришлось ждать, пока всё не прекратится. Это было в 3 часа ночи, а нам нужно было успеть на ранний рейс. Они совершенно не заботятся о гостях, проживающих в их отеле.
Обслуживание номеров было нормальным, и в остальном отель неплохой.
Только не бронируйте номер во время праздников.

Этот отель расположен в центре города, недалеко от станции метро Durgam Cheruvu. Он предлагает быстрое и качественное обслуживание. В отеле есть все удобства: тренажерный зал, ресторан и даже спа-салон.

Обслуживание было очень хорошим, Анджанеюлу очень помог нам по прибытии и при отъезде. Мы очень вкусно поели.
Проблема с запахом была только в плохом Wi-Fi-подключении. Пожалуйста, исправьте.
Хорошее пребывание в этом отеле.

Моё недавнее пребывание здесь разочаровало. Номер был убран некачественно по прибытии, на нём была видна пыль, а в ванной комнате осталось использованное полотенце. Кроме того, кондиционер работал некорректно, из-за чего в номере всю ночь было неприятно жарко. Персонал на стойке регистрации, когда я сообщил об этих проблемах, не предложил никаких немедленных решений или извинений. Это существенно повлияло на мой комфорт и общее впечатление.

Недавно у меня был очень неприятный опыт в отеле Eastin. Во время проживания из моего номера пропал ремень. Когда я сообщил об этом персоналу отеля, я был шокирован безответственностью и безответственностью руководства.
Ситуацию усугубило грубое и непрофессиональное поведение менеджера по продажам, который прямо заявил мне: «Мы вам его не дадим. Делайте, что хотите». Это абсолютно неприемлемо для известного бренда гостиничного бизнеса.
Несмотря на многочисленные обращения, никакой адекватной реакции или каких-либо мер не последовало. Я ожидал лучшего обслуживания, элементарной вежливости и справедливого решения проблемы, но, к сожалению, ничего этого не получил.
Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ценит своё имущество и ожидает уважительного и ответственного обслуживания.

Забронировали размещение через платформу бронирования Agoda, посмотрев ФОТОГРАФИИ онлайн.
Вход в отель просто потрясающий.
Но в номерах отвратительный запах дыма.
Даже заплатили за улучшенный номер, но результат тот же. Пришлось заплатить деньги, даже не осмотрев номер, и прожили меньше 10 часов.
Мы заплатили за пять дней и выехали через 10 часов, и нам не вернули ни копейки, и они даже не ответили платформе бронирования, когда платформа попыталась с ними связаться.
У нас не было выбора, кроме как оставить отзыв здесь.
Надеюсь, они скоро ответят.

Мы сейчас находимся в этом отеле и крайне разочарованы поведением персонала. Ресторан закрывается в 22:30, и гостям не разрешается заказывать еду извне. Если они это делают, персонал отказывается предоставить основные столовые приборы, ссылаясь на их отсутствие и отвечая грубо. Нет никакой поддержки для гостей, которым может понадобиться еда после закрытия. Останавливаясь в разных отелях по всей Индии, мы никогда не сталкивались с таким непрофессиональным и неприветливым отношением.

Я обедал здесь с другом.
Атмосфера хорошая и просторная.
Обслуживание жалкое. Нам пришлось долго ждать официантов. Их нет около обеденных столов. Они все собираются вокруг стойки и вообще не обращаются к клиентам. Еда просто нормальная. Я решил больше не посещать это место.