Отзыв об отеле FabHotel SSR Ikon Suites - Nr Hyderabad Central University, Kondapur 3*

Gautham B.

2/10
EnglishРусский
Это худшее пребывание в моей жизни с MAKE MY TRIP.
Из-за своей самоуверенности я забронировал номер на 2 ночи.
Руководство и персонал этого отеля не проявляют ни малейшей вежливости к клиентам. После регистрации мы не нашли в номере питьевой воды. Позвонив на ресепшен, он попросил меня купить бутылку на ресепшене, которая должна быть бесплатной. В ванной мы не нашли никаких туалетных принадлежностей, даже полотенца. Я снова связался с ресепшеном, и он дал мне полотенце, но никаких туалетных принадлежностей, которые мне пришлось искать в Instagram.
На следующее утро мне понадобилась гладильная машина, которая была в числе удобств отеля, так как я путешествовал и останавливался в разных местах по деловым вопросам, поэтому я не буду брать с собой утюг. Мы обычно бронируем отели с такими удобствами. Когда я связался с ресепшеном, он попросил меня найти любую прачечную и предоставить им эту услугу, которая также упоминается в их услугах.
После бурного разговора с ресепшеном он дал мне номер своего менеджера, и я связался с ним. Он сказал, что обновит информацию. Никакого ответа от них в течение часа.
Я подал жалобу в отдел бронирования и попросил отменить бронирование на следующий день, хотя я уже выписался из отеля и сдал ключ. Мне придётся идти на встречу в своей неуклюжей рубашке.
Пока команда MMT связывалась с ними, руководство отеля заявило, что из-за проблемы с железным ящиком я съехал, и никаких проблем с их стороны нет.
Поведение персонала, когда я просил об удобствах, на которые они согласились, было таким: «Этот Мичу можем сделать только мы, если хотите, можете остаться». Команда MMT затем заявила нам, что никаких проблем в отеле нет.
Из-за этой проблемы вся моя организация решила прекратить бронирование через MMT и отметила этот отель как «Не бронировать ни при каких обстоятельствах».
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.