ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода
Во время моего пребывания в отеле у меня был неприятный опыт общения с сотрудником службы доставки еды в номер, г-ном Саркаром. Его поведение было неизменно грубым, саркастическим и непрофессиональным.
Однажды, когда я попросил диетическую колу, он сообщил мне, что её не было в наличии последние три дня и она появится только через три дня. Затем он саркастически заметил, что мне следует сделать заказ через три дня. Он прекрасно понимал, что моё пребывание в отеле длилось всего 21 час, что делало его ответ неуместным и ненужным.
Кроме того, он отрицал предоставление услуги доставки еды в номер в часы работы шведского стола и настаивал на том, что если я хочу поесть, мне придётся поужинать в ресторане. Вместо того чтобы вежливо объяснить политику отеля, он изложил, по-видимому, свои собственные правила в саркастической и пренебрежительной манере. Он говорил, не понимая проблемы клиента, и предлагал непрошеные, неуважительные замечания вместо профессиональной помощи.
В целом, номера были комфортабельными, а остальной персонал отеля был вежливым и услужливым. К сожалению, неоднократное саркастическое поведение г-на Саркара и отсутствие профессионализма значительно испортили мои впечатления и сделали мое пребывание неприятным.