Via The Dream Elite

«Мастер-класс по гостеприимству – если вы изучаете, чего делать не следует»
Если вы устали от чистых номеров, дружелюбного персонала и элементарных стандартов гигиены, этот отель идеально вам подойдет.
С чего бы начать? Служба технического обслуживания явно находится в отпуске – возможно, навсегда. Номера производили впечатление, будто «нам стало все равно много лет назад», а уборщики, должно быть, работают волшебниками на полставки, потому что каким-то образом умудряются исчезать каждый день. Ежедневная уборка? Удачи. Это скорее ситуация «сделай сам».
Персонал был поразительно неуслужлив – истинная приверженность выполнению самого минимума с примесью пассивно-агрессивного обаяния. Нужна горячая вода? Просто попросите 3-4 раза, терпеливо подождите, может быть, принесите в жертву козу, и, возможно, получите хоть какой-то результат.
А время выезда? Даже не думайте оставаться лишней минутой. В отличие от таких отелей, как Novotel или Taj, которые понимают концепцию «льготного времени», здесь к 11:01 утра относятся как к месту преступления. Удивительно, что они не вызвали охрану.
В общем, если вы ищете развлечение, которое снизит ваши жизненные стандарты, то вы нашли то, что искали.

Комната полна тараканов. Горячая вода была предоставлена ​​только после настаивания.
Грубый персонал.

Жалко… Они упомянули завтрак, но завтрак не предоставили.
И полно комаров в комнате.
И туалетный столик сломан и грязен.
И расположение не удачное. Я забронировал его для удовольствия сотрудников и полностью недоволен.

Я пишу, чтобы официально подать жалобу на непрофессиональное и лживое поведение менеджера отеля во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. Я очень разочарован полученным уровнем обслуживания, который оказался намного ниже ожидаемых стандартов для вашего заведения.
Конкретные проблемы, с которыми пришлось столкнуться:
Обманные методы: Менеджер не проинформировал и не принял во внимание некоторые рекламируемые преимущества, такие как бесплатный завтрак, бесплатный Wi-Fi и доступ к телевизионным услугам. Это упущение существенно повлияло на качество моего пребывания, поскольку я выбрал ваш отель, основываясь на обещанных удобствах.
Отсутствие доступности: менеджер часто был недоступен, что делало практически невозможным решение каких-либо проблем во время моего пребывания. Звонки на его номер часто игнорировались, и в случае возникновения проблем я оставался без поддержки.
Плохое общение: общение менеджера было неадекватным и непрофессиональным. Я испытывал недостаток ясности и прозрачности, что неоднократно приводило к путанице и разочарованию.

Крайне плохое обслуживание, а менеджер Виджи говорит грубо, совершенно безответственно и обманывает клиента.
Я хотел позавтракать, но он сказал, что завтрак не включен.
Он не отвечает на звонок и большую часть времени не находится в отеле.

Номера хорошие и чистые. Но нам приходится покупать собственные бутылки с водой, бесплатная бутылка не была предоставлена.

Нет обслуживания номеров (обычно они производятся раз в 2 дня), нет смены постельного белья, полно комаров, нет подключения к телевизору, нет охлаждающей воды, неохотный персонал, утечка воды из кондиционера, нет собственного ресторана, большинство упомянутых удобств отсутствуют и неправильный.

ОйО, это неприемлемо, если бронирование уже сделано, они будут взимать дополнительную плату, в противном случае они скажут, что свободных номеров просто нет 😕

Впервые самый ужасный отель из потрясающих отелей. В течение 30 минут никто не мог даже зарегистрироваться. Make my Trip взял с меня плату за завтрак, но в этом отеле вообще нет ресторана. В отеле даже не предоставили бесплатную бутылку воды. Заплатили за номер повышенной комфортности, но отель выделил базовый стандартный номер. Умывальная комната грязная, белье грязное. Фейковые отзывы и рейтинги. Я никогда и никому не рекомендую этот отель. Жалкий опыт.

Худший опыт, который у меня когда-либо был. В номере неприятный запах, не работает смыв, везде пыль, пятна на простынях. Хотя все жалуются на это в разделе отзывов, отель потрясающий, его даже не принимают во внимание и улучшают. Мы зарегистрировались с семьей и выехали сразу же, через несколько минут. Когда мы позвонили в службу поддержки клиентов fabhotels, они попросили предоставить фотографии номера. Как отправить фотографию комнаты с неприятным запахом? Мы не могли фотографировать, потому что запах был очень неприятным. Надеюсь, никому не стоит бронировать этот отель.

При регистрации они взимали одну цену после продления еще на один день и увеличили цену, что несправедливо и неэтично, поэтому, пожалуйста, спрашивайте только перед регистрацией.

У меня было очень разочаровывающее пребывание. Проблемы были практически со всем. Простыни были грязными и в пятнах. Краны в ванной не работали. Интернет был ненадежным, а кондиционер не работал должным образом. В целом, очень плохой опыт.

Отель, ориентированный на деньги, с грубым и непрофессиональным персоналом с худшим обслуживанием, ни разу они не сделали что-нибудь для нас, во время пребывания возникло множество проблем, как только гость спросил их, они проигнорировали, действительно жалко. Я просто хочу сказать один факт об этом отеле: перед регистрацией сотрудники стойки регистрации настолько вежливы, что после ее завершения забывают об обслуживании номеров или возникают какие-либо проблемы, они продолжают рассказывать истории и ничего не предоставляют. Этот отель слишком плохой, и это худший опыт, который я когда-либо видел в своей жизни, с грубым поведением персонала, и до времени выезда они вызовут нас пораньше и даже не слушают, чтобы мы уделили немного дополнительного времени, если мы попросим что-нибудь сделать однозначно ответ нет, я попросила просто дополнительный стул, говорят, не дадим и у нас ничего нет.
Я забронировал этот отель в отеле Fab, и это слишком высокие цены: 1200 рупий в день, если идти прямо, они говорят, что 1500 рупий — для такого типа отеля достаточно цены ниже 1000 рупий.
Минусы:
О номере: Маленькая комната, Нет внутренней парковки, Нет общественного питания, Сломанный стол, сломан смыв в туалете, бутылку для мытья рук предоставляют, но отсутствует внутренняя насадка с коротким наконечником, нет надлежащей вентиляции в туалете, нет обслуживания номеров, нет стационарного телефона в номере. И т. Д.

Крупные мошенники не имеют связи с отелем, и как только мы добираемся из Бангалора до отеля в Хайдарабаде, сотрудник отеля не допускается, а потрясающий парень не отвечает на звонок, не возвращает деньги и не меняет отель, просто сказал «извините», сказал, что они проверят и дайте мне знать через 5–7. Дней до сих пор нет ответа и нет возврата денег. Не бронируйте у них, они взимают с вас плату за 1 день за подтверждение позже, без ответа и поддержки. Звонил 10 раз в службу поддержки клиентов каждый раз, когда они спрашивают, как в первый раз, и им приходится повторять одну и ту же историю. Записала звонки и собираюсь подавать жалобу в потребительский суд. Они часто притворяются, что им не доверяют. Так что будьте осторожны, прежде чем бронировать. Мое предложение — нет им.

Расположение этого отеля не очень удачное. Были проведены работы по дренажным трубам, а подъездная дорога к отелю плохая. Когда мы останавливались, было много пыли и дорожных работ.
Комната сама по себе была очень посредственной. Стены были грязными, а на простынях были пятна. Я приехал со своей семьей, и сначала мне дали комнату, в которой пахло курением сигарет. Мы сразу же попросили у них новую комнату, и они предоставили ее, за что мы очень ценим. Но состояние номера могло бы быть лучше. Всю ночь было много приятного и пения пьяных соседей. Трудно было нормально выспаться. Они упоминают, что завтрак включен в стоимость, но кухня у них не работает, и им упаковывают еду и отдают в номер. Мы попросили дозу, но оба дья, у которых мы остались, бездельничали. Так что не возлагайте больших надежд на завтрак.
Если вы приезжаете с семьей, особенно с женщинами и пожилыми людьми, лучше пересмотреть свое решение и найти отель получше.

Я забронировал два номера для своей семьи, и оба были чистыми и просторными. Интерьер номеров был стильным, шкафы очень вместительными, а цены — доступными.
Все удобства доступны — Wi-Fi, телевизор, горячая вода, полотенца.
Сотрудники ресепшена были очень вежливыми и трудолюбивыми. Каждый день они убирали наши номера и ванные комнаты. Они также отвечали на наши звонки поздно вечером и предоставляли услугу, когда мы просили средство от комаров.