The Leela Hyderabad Banjara Hills

Прекрасный персонал и обслуживание. Чистые и просторные номера. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд, включая сезонные фрукты, молочные коктейли, соки, десерты, хлеб, континентальные блюда, чай (иранский и масала). К услугам гостей специализированный тренажерный зал и занятия йогой. Особого внимания заслуживает традиционная финская сауна, паровая баня (раздельная для женщин и мужчин). Открытый бассейн на крыше. Вечером гостей развлекает живая местная инструментальная музыка, например, на флейте, табле и т. Д.

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле The Leela, Banjara Hills, и еще больше разочарован тем, как была рассмотрена моя жалоба после этого.
Во время моего визита произошел неожиданный инцидент с ящерицей, который вызвал беспокойство у меня и моего друга. Вместо того чтобы отреагировать профессионально и обеспечить комфорт гостей, сотрудник подошел к нам грубо, агрессивно и неуважительно. Когда я вежливо спросил его имя, он просто указал на свой бейджик, вместо того чтобы уважительно отреагировать на мою жалобу.
Еще больше меня разочаровало то, что я потратил время на то, чтобы официально сообщить об инциденте по электронной почте руководству, ожидая хотя бы подтверждения или ответа. К сожалению, мое письмо было полностью проигнорировано, что свидетельствует о безразличии к отзывам гостей и удовлетворенности клиентов.
Для роскошного отеля, который гордится своим гостеприимством и сервисом, как поведение персонала, так и неспособность руководства отреагировать на обоснованную жалобу неприемлемы. Гости заслуживают уважительного отношения, и к их жалобам следует относиться серьезно.
Я надеюсь, что руководство пересмотрит стандарты обслуживания клиентов и процедуру рассмотрения жалоб, чтобы в будущем у гостей не было подобного опыта.
★☆☆☆☆ (1/5)

Наше пребывание в отеле The Leela Hyderabad было просто идеальным. С момента прибытия нас встретили с теплым гостеприимством и уровнем обслуживания, который действительно заставил нас почувствовать себя особенными. Сам отель потрясающий, с элегантными интерьерами, которые прекрасно сочетают роскошь и комфорт.
Наш номер был просторным, безупречно чистым и продуманным до мелочей, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня. Каждая мелочь, от мягкого постельного белья до хорошо оборудованных удобств, способствовала общему впечатлению.
Рестораны были не менее впечатляющими, с вкусной едой и широким выбором блюд на любой вкус. Однако больше всего нас впечатлил персонал. Их внимательность, дружелюбие и искренняя забота сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Все сотрудники в зоне завтрака прекрасно о нас заботились, рекомендуя фирменные блюда и обслуживая гостей за столиками.
В целом, это был безупречный опыт, и мы уехали с прекрасными воспоминаниями. Мы настоятельно рекомендуем The Leela Hyderabad всем, кто ищет роскошное и незабываемое пребывание.
Нельзя не отметить прекрасное звучание музыкальных инструментов, создавшее идеальную атмосферу спокойствия после напряженного дня.
Также выражаем благодарность госпоже Сонал (администратору на ресепшене), она очень радушно нас встретила, была дружелюбна и вежлива.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Недавно я отмечала день рождения с семьей в ресторане The Leela – The Chef Studio, и это был исключительный опыт от начала до конца.
Особая благодарность Праффулу Боре за его оперативную помощь и за предоставление всей необходимой информации заранее, что значительно упростило планирование. Раджендхар, руководитель команды, был очень профессионален и обеспечил бесперебойную работу всего вечера.
Шеф-повар Джавед из Нью-Йорка действительно выделялся своими невероятными кулинарными навыками. Каждое блюдо было тщательно продумано, красиво оформлено и познакомило нас с уникальными и восхитительными вкусами, которые сделали вечер еще более запоминающимся.
Наконец, Динеш заслуживает большой благодарности за его постоянную поддержку и внимательность. Он всегда был рядом, следил за тем, чтобы все было идеально и чтобы нам всегда было комфортно.
В целом, это был замечательный опыт с превосходным сервисом, потрясающей едой и великолепным гостеприимством. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет отметить особое событие.

Мы провели 2 ночи и 3 дня в отеле The Leela Hyderabad, и это действительно стало воспоминанием, которое мы будем хранить всегда. Мы приехали по особому случаю, и каждый момент был наполнен теплом и радостью.
Обслуживание и гостеприимство каждого сотрудника были исключительными — они заставили нас почувствовать себя как дома и окруженными заботой. Еда была просто восхитительной, и мы наслаждались каждым приемом пищи (и да, с удовольствием набрали несколько килограммов 🤣).
От всей души благодарим Джагрити, менеджера по работе с гостями, которая сделала наше пребывание таким радостным. Ее сюрприз — украшение номера красивыми букетами и тортом, сделанным на заказ, — глубоко тронул нас и сделал наше торжество еще более значимым.
Мы уезжаем с счастливыми сердцами и прекрасными воспоминаниями. Мы с удовольствием вернулись бы сюда на более длительный срок и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет по-настоящему особенный пятизвездочный отдых. 💐

Мы прекрасно провели время в отеле The Leela, Banjara Hills. Отель просто потрясающий — элегантный, спокойный и ухоженный, идеально подходящий для отдыха.
Однако по-настоящему исключительным наше впечатление сделала невероятная теплота и гостеприимство персонала. Особая благодарность Прадеву Сугате и Субхаджою — они были искренне добры, внимательны и сделали гораздо больше, чем от них ожидалось. Они приложили все усилия, чтобы мы чувствовали себя комфортно и счастливо.
Редко встретишь такое искреннее обслуживание, и они действительно сделали наше пребывание незабываемым. Их забота и индивидуальный подход добавили столько радости в наши впечатления.
С нетерпением ждем возможности приехать снова!

Мы провели совершенно чудесное время в отеле The Leela Hyderabad, и это стало для нас поистине незабываемым празднованием годовщины.
Особая благодарность Падрю из команды F&B за то, что он сделал нашу годовщину такой особенной. Заботливый жест в виде тортов и десертов добавил теплоты и личного тепла, сделав весь опыт восхитительным и незабываемым. Мы также хотели бы искренне поблагодарить менеджера F&B Джатина за то, что он обеспечил безупречную и идеально скоординированную работу во время нашего ужина.
Еда и ужин заслуживают особого упоминания — каждое блюдо было невероятно вкусным и красиво оформленным, что радовало как глаз, так и вкусовые рецепторы.
От всей души благодарим Супрабхата из ресепшена за прекрасное повышение категории номера в честь нашей годовщины. Это сделало наше празднование еще более особенным и комфортным.
Уборка номеров была на высшем уровне — внимательная, оперативная и безупречная во всех смыслах, поддерживая самые высокие стандарты на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, гостеприимство, теплота и внимание к деталям сделали наше празднование по-настоящему радостным. Мы с нетерпением ждём возможности снова посетить это место и настоятельно рекомендуем отель The Leela Hyderabad всем, кто ищет роскошный и незабываемый отдых.

Я был здесь несколько раз, но мой последний визит был не таким хорошим, как раньше. Номера безупречны, ванные комнаты чистые, а лобби просто фантастическое. Мы раньше ужинали в TIGA и наслаждались наси горенг, который подается порционно на одного человека, но в наш последний визит, когда мы заказали то же блюдо на 5 человек и ожидали, что нам подадут его таким же образом, даже человек, принимавший наш заказ, спросил, как бы мы хотели яйца (глазунья). Угадайте, что? Их не подали порционно, вместо этого нам принесли наси горенг в виде жареного риса в миске, рассчитанной на 5 человек, а хватило только на 4. Ужин был испорчен. Вдобавок ко всему, стаканы для воды на столе ужасно пахли, после жалобы они поменяли стаканы. Кто-то явно не следит за порядком. После моего предыдущего хорошего опыта я приехал с семьей, чтобы хорошо провести время. Надеюсь, никто больше не будет так разочарован, как я.
Дополнение… Спустя 5 дней после моего отзыва. Руководство не тратит время и силы на ответы на отзывы, хорошие они или плохие. По сути, это отношение, которому всё равно.

Мы прекрасно и очень комфортно провели время в отеле The Leela Hyderabad. Уровень обслуживания во всех отделах был превосходным и действительно отражал роскошь.
Особая благодарность горничным, особенно Хлуи, которая была исключительно добра, скромна и внимательна. Ее теплота сделала наше пребывание особенным и личным — моя дочь просто обожала ее и до сих пор скучает по ней. Такая искренняя забота встречается редко и очень ценится.
Персонал ресторана был не менее впечатляющим. Еда была превосходной, и они любезно выполнили наши особые просьбы с профессионализмом и добротой.
В целом, элегантное пребывание с выдающимся гостеприимством. Настоятельно рекомендуем, и мы с удовольствием вернемся.

Мы были искренне довольны гостеприимством персонала отеля с момента нашего приезда. В частности, сотрудники службы уборки номеров были чрезвычайно внимательны ко всем нашим просьбам и заботливы в трудные моменты. Особенно Хлуи, который любезно принес в наш номер обогреватель, помимо всех остальных просьб, когда у моей жены была небольшая простуда. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Я очень приятно провела время в отеле The Leela Hyderabad. Хочу особо отметить работу старших горничных Притхви Шаха и его команды Гогои. Они отлично заботились о моем номере и всегда следили за тем, чтобы все было чисто, комфортно и в отличном состоянии. Их профессионализм, внимание к деталям и вежливость сделали мое пребывание еще более приятным. Действительно, похвальное обслуживание со стороны команды горничных.

Наше пребывание в отеле The Leela Hotel, Banjara Hills, было превосходным во всех отношениях.
Процесс регистрации прошел гладко, персонал был вежливым, учтивым и чрезвычайно услужливым. Нас приятно удивило повышение категории номера, что, безусловно, улучшило наше общее впечатление.
Инфраструктура отеля впечатляет — от бассейна и тренажерного зала до различных ресторанов — и все было безупречно чисто и ухожено.
Наш номер был просторным, комфортабельным и идеально подходил для отдыха, обеспечивая спокойный и безмятежный ночной сон.
Настоятельно рекомендуем всем, кто посещает Хайдарабад.

Вот это да, какой замечательный опыт! Я провела в Leela 3 недели, когда была в городе по работе. Весь персонал сделал меня как родного человека. С того момента, как я переступила порог Leela Hyderabad, Суправат и его команда оказали мне теплый прием. Все продумано до мелочей. Еда в отеле просто восхитительна. Очень рекомендую шоколадный торт в ресторане Tiga.
Я остановилась в Leela с двумя коллегами. Вечера мы проводили в лаунже на 8 этаже, наслаждаясь бесплатными напитками и едой. Обслуживание было невероятным. Лаунж и услуги дворецкого от Пайала и Маниши были, безусловно, лучшими из всех, что я получала в отелях. Их искренняя забота и внимание не имеют себе равных. Когда я заболела простудой, они позаботились о том, чтобы у меня были лекарства и врач, и даже напоминали мне о необходимости принимать лекарства. Если вы ищете убежище от городской суеты, спа-центр Nila на территории отеля – это отличное место. Глубокий массаж тканей от Тоши – это идеальный баланс между облегчением боли и расслаблением. Когда вернусь в Хайдарабад, обязательно остановлюсь только в отеле Leela.

Мое пребывание в отеле The Leela было исключительным! С момента моего прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и внимательным. Номера были безупречно чистыми, роскошными и спроектированы для максимального комфорта. Фитнес-центр был просторным и хорошо оборудованным — идеально для поддержания физической формы во время путешествия.
Однако, что действительно выделило это пребывание, так это незабываемый ужин. Аутентичная индийская и азиатская/малайзийская кухня была необыкновенной, каждое блюдо было красиво оформлено и наполнено вкусом.
Особая благодарность шеф-повару Альберту Райану, чья страсть и мастерство подняли каждое блюдо на новый уровень. Его кулинарное мастерство, преданность качественным ингредиентам и искусная подача были очевидны в каждом блюде. ​​Шеф-повар Райан лично общался с гостями ресторана, чтобы убедиться в совершенстве, и даже нашел время, чтобы поделиться со мной своими знаниями о кулинарных тенденциях и советами по приготовлению пищи.
Ужин в отеле The Leela Hyderabad стал одним из самых ярких моментов моего пребывания, а влияние шеф-повара Райана сделало его незабываемым событием. Настоятельно рекомендую!

Незабываемое пребывание в отеле The Leela Hyderabad.
Мне посчастливилось остановиться в отеле The Leela Hyderabad с семьёй, и это был поистине замечательный опыт от начала до конца. Гостеприимство, комфорт и забота сделали наше пребывание здесь как дома вдали от дома.
Особая благодарность дежурному менеджеру г-ну Арьяну Барману, чей тёплый приём и внимательное обслуживание сразу же заставили нас почувствовать себя ценными и обласканными. Его профессионализм и доброта создали идеальный тон нашему пребыванию.
Я также хочу выразить глубокую благодарность горничной г-ну Дроне Гогои за его исключительное обслуживание. Его преданность делу, внимание к деталям и вежливое обращение делали наш номер уютным и безупречным каждый день.
В стоимость проживания входил вкусный обед или ужин, что всегда было приятно. Еда, атмосфера и общее впечатление были первоклассными. Даже малейшие жесты персонала имели большое значение.
Спасибо, Leela Hyderabad, за то, что сделали наш визит таким незабываемым. Ухожу с сердцем, полным благодарности и прекрасных воспоминаний. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет роскошь с индивидуальным подходом.

Свежий современный отель, отделанный мрамором, практически дворец. Никаких вопросов-все отлично, номер, кровать, шумоизоляция, обильный разнообразный завтрак, бассейн, внимание и забота сотрудников. Быстро заселяют, провожают в номер, так же и при выселении. Приятные мелочи-фрукты и пирожные и именная багажная бирка с логотипом отеля. Один нюанс-далековато от финансового центра города.

Кровать и подушки были очень удобными. Сумитра отлично держала мою комнату в чистоте и порядке, а также следила за тем, чтобы у меня был хороший запас бутилированной воды каждый день. Она всегда улыбается каждый день, когда встречает вас. Вира, менеджер по уборке, была очень внимательна к тому, как проходит мой номер и мое пребывание. И Сумитра, и Вира проделали великолепную работу, чтобы мое пребывание в The Leela было приятным.