Collection O THE CROWN HOTEL

Разочаровывающий опыт.
Я недавно останавливался здесь, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных.
Прежде всего, чистота в отеле была ужасной. Комната не была должным образом убрана; на постельном белье были пятна, пружины отваливались от кровати, пыль на поверхностях, а ванная комната не была продезинфицирована. Отсутствие гигиены сделало мое пребывание очень некомфортным.
Кроме того, реакция персонала разочаровала. Я сообщил о проблемах с чистотой на стойке регистрации, но мои опасения были встречены безразличием. Несмотря на обещания принять меры, во время моего пребывания никто не предпринял никаких действий.
Что еще хуже, меня заверили в возмещении средств за некачественный опыт, но несколько дней спустя я так и не увидел никакого продолжения. Такое ощущение, что данные обещания оказались пустыми словами.
В целом, я не могу рекомендовать это место. Плохая чистота, неотзывчивый персонал и невыполнение обещаний делают это место, куда я не вернусь.
Сэкономьте свое время и деньги и поищите в другом месте.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Никакой чистоты, никакой гигиены. Бесплатная вода не предоставляется ежедневно, все, что вам нужно, чтобы потратить свои деньги, чтобы купить в их ресторане. Никогда не заказывайте еду в ресторане, официант, который доставляет еду в номер, всегда вежливо просит чаевые. Отель — это просто мошенничество, которое они публикуют в Интернете о бесплатном завтраке, но во время регистрации они просто говорят, что не предоставляют никакого завтрака. Если вы попросите вернуть деньги, они просто извинятся, чтобы не давать деньги, я бы никогда не предложил забронировать этот отель даже своему врагу.

Люди, если вы ненавидите себя, обязательно забронируйте этот отель. 👍
Плюсы:
— Абсолютно никакого.
— Ну, они прислали уборщицу, когда я сказал им, что в комнате грязно. Но они даже не убрали комнату как следует. Даже листы не поменяли, просто "подправили" уже имеющиеся.
Минусы:
— Персонал сказал, что сумма бронирования была низкой. Я получил бронирование примерно за 900 рупий, и во время регистрации персонал на стойке регистрации заставил нас ждать 45 минут, пока мне пришлось поговорить со службой поддержки клиентов Agoda, чтобы они могли получить дополнительно около 300 рупий. Мой друг устал и вздремнул на диване в приемной, ожидая решения вопроса, а персонал грубо попросил меня разбудить их, потому что это запрещено, что является побочным продуктом их проблемы.
— Тараканы — это вам не шутки, они даже на кровать залезли.
— Постельные клопы — настоящая проблема, теперь я боюсь, что могу заразиться. Причиненный ущерб определенно превысит сумму моего бронирования.
— Ванные комнаты были очень грязными, не было водоструйной очистки. Он был сломан. Они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы это исправить, но так и не сделали этого.
— Освещение в номере тоже было плохим, работал только один свет, да и тот был тусклым.
— Дама на стойке регистрации была груба. У нее было много отношения без причины.

Номера не чистые, грубое поведение мальчика на стойке регистрации, худший опыт, пустая трата денег и отсутствие гигиены. Если мы останемся здесь, подчинимся, мы получим неизвестный вирус.

«Это место — полный кошмар. Спать на улице было бы роскошью по сравнению с тем, чтобы оставаться здесь. Комната кишела насекомыми, грязна за гранью воображения и явно не убиралась целую вечность. Никакого обслуживания, никакой гигиены и никакого ухода. Забота со стороны персонала. Как будто они полностью отказались от этого места. Я бы не рекомендовал эту свалку своему злейшему врагу. Абсолютно отвратительно — избегайте этого места.

Худший отель. Никакого обслуживания номеров. В 2022 году все было хорошо. Номера и туалеты грязные. За свою цену это бесполезный отель. Никакого ответа или обслуживания, если мы позвоним им из номера… Не ходите в этот отель… Очень грязно дешевый отель.

Удобно расположен, но обслуживание неудовлетворительное и завтрак не включен в стоимость.
Мы забронировали этот отель из-за его близости к станции метро Ameerpet и цены в размере 1400 фунтов стерлингов за ночь с завтраком. Однако наше пребывание было омрачено несколькими разочаровывающими моментами.
Прибыв в 8:30, нам было отказано в ранней регистрации, несмотря на предварительное бронирование. Понятно, что за ранний доступ взималась высокая плата в размере 500 рупий. Более того, отказ отеля предоставить завтрак, как четко указано в нашем бронировании MMT, невероятно расстроил. Нам пришлось обратиться в ММТ, чтобы получить в качестве компенсации мизерный ваучер на 600 рупий.
Неудовлетворительным было и благоустройство. Отсутствие бесплатных бутылок с водой встречается редко, и мы столкнулись с сопротивлением при запросе обычной воды. Кроме того, комната не была достаточно чистой, в шкафу было грязное полотенце и волосы. Ванная комната была средней, а общее освещение было недостаточным для комфортного чтения.
Хотя расположение отеля удобное, некачественное обслуживание и проблемы с чистотой существенно повлияли на наши впечатления.

Я пошел зарегистрироваться в номере до 2 часов, но они попросили 40% дневной арендной платы всего за 2 часа раннего заезда, и даже я проверил номер, в котором пропахло сигаретами, а одеяло полно пятен. Я действительно не знаю, как они берут плату за такие худшие номера.

Худшее впечатление от номера. Грязные простыни. Ванная была грязной. Никто не готов убирать комнату. Очень безответственный персонал. Никогда не пытайтесь это сделать. Неприятный запах по всему отелю.

Очень плохое обслуживание со стороны администратора и персонала отеля. Нас заставили ждать 1 час, хотя мы сообщили им на 1 день раньше время прибытия. Они сказали, что нам предоставят номер в соседнем с ними отеле, который находился в 300 метрах, за счет наших транспортных расходов. Завтрак не был предоставлен, хотя он был указан при бронировании. На кровати клопы. В комнате тараканы. Коридоры грязные, с остатками съеденной посуды и использованными кроватями. Ванные комнаты очень грязные для использования. Лучше не покупать 3-звездочный отель, упомянутый на сайте.
Не понравилось · Все.
Ванная комната 1/10
Кровать 1/10
Расположение 4/10
Еда 0/10
Услуги 1/10

1. Персонал не беспокоится о клиентах, они работают ради имени.
2. Номера совсем не чистые, даже мы не можем держать ногу на полу так много пыли.
3. Пол в туалете грязный, не чистится, везде тараканы.
4. Телевизор не работает, когда я пожаловался, что сотрудники стойки регистрации сказали, что он придет и исправит, но так и не появился, целый день телевизора не было.
5. Если мы на что-то пожалуемся вашим сотрудникам, мы не ответим должным образом.
Если вас беспокоит бизнес и вы хотите, чтобы клиенты были постоянными, обратите внимание на обслуживание клиентов и содержание объекта недвижимости.

Я остался в номере № 206, который не слишком хорош.
Когда я вошел в комнату, там не было ничего, кроме одеял и коврика для туалета.
Санузел негигиеничен, крокраши — это их.
Душ плохо работает.

Хорошие номера с обслуживанием третьего класса.
Горячей воды не было после пятикратных жалоб утром.
В ванной не было воды. Воду не давали даже через полтора часа.
Они очень быстро взяли дополнительно 500 рупий за регистрацию до 1 часа, но не предоставили воду (горячую и холодную).
После мочеиспускания и горшка НЕТ воды для смыва.
Когда я пишу этот отзыв, прошло 2 часа после подачи жалобы. Тем не менее, они не предоставили ни одного ведра воды.
Действительно третьеклассный сервис.