Capital O SRIVEDA

Ужасный опыт — избегайте этого отеля!
Наш опыт пребывания в этом так называемом отеле был настоящим кошмаром из-за полнейшего высокомерия и непрофессионализма менеджера Шравана Кумара. С самого начала возникла полная путаница между Sriveda и Capital O Sky Grand, и когда мы попросили разъяснений, он грубо отрезал: «Это один и тот же отель! Проверьте внутри, если хотите! » — как будто мы были помехой, просто задав простой вопрос.
Мы уже забронировали наше проживание через Oyo, но, к нашему удивлению, он бесстыдно заявил, что отдал наш номер другому клиенту. Его оправдание? «Мы не рассматриваем бронирования Oyo». Если это так, то зачем вообще размещать отель на платформе? Когда мы сказали, что заплатим столько, сколько покажет приложение, он наотрез отказался, высокомерно заявив, что они не принимают платежи ниже ₹1800, что является явным мошенничеством с целью навязать более высокие цены.
Как будто этого было недостаточно, он имел наглость предложить еще один «отель» прямо напротив этого. Мы проверили его, только чтобы обнаружить, что это грязная, кишащая тараканами свалка — совершенно непригодная для проживания. В этот момент стало ясно, что этот человек занимается теневым бизнесом.
Затем, внезапно, у него «чудом» появился свободный номер, но только после того, как он позвонил какому-то предполагаемому забронированному клиенту, который удобно отменил бронь.

Менеджер отеля был чрезвычайно высокомерным и не проявлял никакого беспокойства по поводу того, как обращаться с клиентами. Было два отеля, Шриведа и Кэпитал О Скай Гранд, что сбивало с толку. Когда мы попросили разъяснений, он грубо сказал нам, что это один и тот же отель, и крикнул: «Если хотите, загляните внутрь». Мы уже забронировали номер через Ойо, но он заявил, что отдал его другому клиенту. Он также заявил, что они не рассматривают возможность бронирования из Ойо. Кроме того, qe сказал, что мы заплатим все, что показывает приложение, но отказался, заявив, что они не принимают платежи ниже 1800 рупий — полная чушь. Позже он упомянул, что может проверить наличие мест в другом своем отеле прямо перед этим. Однако, когда мы его осмотрели, там было полно тараканов, поэтому мы решили там не оставаться. Затем внезапно менеджер сказал, что у него может быть свободная комната. Ему просто нужно было позвонить и подтвердить, приедет ли забронированный клиент. Удивительно, но клиент отказался. Первоначально он назвал ₹2000 за номер, а когда мы его допросили, он ответил высокомерно — я не помню его точных слов. После долгих споров мы сошлись на 1800 рупиях. Однако мы были крайне недовольны его поведением. Если отель не принимает бронирования на сумму менее 1800 рупий или не выполняет бронирование в Ойо, им следует заранее сообщить об этом. Но, по крайней мере, им следует научиться разговаривать с клиентами с уважением.

Номера были нечистыми, а в душе почти не было горячей воды. Также на постельном белье были пятна. Персонал был дружелюбным, а расположение удобным.