ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Это был худший опыт общения с руководством, который у нас когда-либо был. НЕ СТОИТ ДЕНЕГ!
Мы с мужем останавливались в этом отеле с 1 по 4 декабря 2025 года, ожидая качественного обслуживания, учитывая его репутацию, но опыт был КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАН! Между сотрудниками не было никакой координации, а рекламируемые услуги — такие как трансфер из аэропорта (указанные на веб-сайтах и даже в каталоге номеров) — были недоступны, и сами сотрудники о них не знали.
Все наши просьбы игнорировались, ограничиваясь лишь многократными извинениями и бездействием. В наш последний день перестала работать горячая вода, и нам сказали, что нас «переселили» в виллу «Пальма», которая оказалась старым и плохо ухоженным коттеджем — вовсе не улучшенной версией.
Самый неприятный инцидент произошел около полуночи, когда сотрудник в сопровождении менеджера постучал в нашу дверь, чтобы проверить, свободен ли номер. Даже после объяснений о том, что нас переселили, сотрудники ресепшена перезвонили, чтобы подтвердить это, беспокоя нас поздно ночью, несмотря на то, что знали о нашем раннем утреннем рейсе.
Это пребывание совершенно не стоило своих денег — особенно учитывая высокую стоимость курорта. Если вы цените спокойствие, профессионализм и хорошее обслуживание — ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО КУРОРТА!