FabHotel Starhood - Manikonda

Прожила 4 ночи в отеле FabExpress Starhood в Хайдарабаде (забронировала 3 ночи через приложение Fab Hotels и продлила еще на один день).
Обслуживание было крайне разочаровывающим. В первый день мне дали грязный номер с использованными простынями, которые плохо пахли. Только после моей жалобы они поменяли номер, но даже в новом номере простыни были в пятнах.
Хуже всего было отношение сотрудника на ресепшене, когда я попыталась продлить свое пребывание через приложение на третий день. Он буквально стал агрессивным и угрожал мне, говоря, что я больше не должна бронировать продления через приложение, и даже велел мне уйти и не продлевать свое пребывание здесь. Было очевидно, что они берут с клиентов, пришедших без предварительной записи, больше, чем указано в приложении, и он был этим недоволен.
В целом, очень плохой опыт. Франшизе действительно нужно обратить внимание на подобное грубое поведение. Не рекомендую!

Кровать была очень удобной, мы отлично выспались, но номера были хорошие.

«Потрясающие впечатления! Чистые номера, вкусная еда и вежливый персонал сделали наше пребывание идеальным».
Особая благодарность: Дружелюбный персонал.

Номера очень ухоженные, и я остался очень доволен обслуживанием.
Я определенно порекомендую этот отель Oyo всем из-за гостеприимства и сервиса.
Посетите это место, чтобы получить лучшие и самые приятные впечатления и провести время с пользой.

Никаких стандартов не соблюдается. Раньше в отелях сети Fab Hotels были хорошие стандарты, а сейчас, на мой взгляд, здесь управляет какая-то третьесортная менеджмент-компания. Никому не порекомендую. Постельное белье, подушки, одеяла — все в пятнах, как будто кто-то помочился. Мне пришлось сменить два номера, прежде чем я смог выспаться в одном. Тараканы ползают, как ваши друзья. Никаких стандартов в отелях Fab Hotels. Номера, показанные на сайте, совершенно не соответствуют действительности.

Я забронировал два номера для своих родственников. Они пожаловались, что в номере полно комаров и тараканов. Постельное белье было грязным, на нем были обнаружены волосы и прочий мусор. Это бесполезный отель, и бронировать такой абсурд совершенно не стоит. Пустая трата денег. Категорически не рекомендую бронировать этот отель.

Это просто смешно. Мне придётся заплатить очень большую сумму, чтобы я снова остановился здесь на ночь.
Номера грязные и вонючие. По ним ползают тараканы. Они даже не смогли найти чистую простыню, когда я попросил её поменять. Я попросил убрать одеяло и подушку, и кое-как пережил ночь. Пыль повсюду. Они не предоставляют средство от комаров, хотя комаров очень много, и на ресепшене было несколько новых упаковок All Out для них самих. Или чистую воду. Они сказали, что её можно заказать на Zepto. То же самое написано и в других негативных отзывах. Вероятно, это единственные правдивые отзывы. Туалет не был почищен. Чем меньше сказано, тем лучше. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Он ужасен даже по меркам отелей с низким рейтингом.

Постельное белье слишком грязное, его меняют, но оно всё равно плохое. Нет полотенец. Горячей воды нет, телевизор не работает. Ужасно.

Хорошие номера, но в них не разрешается употреблять алкоголь. Семейный отдых идеален.

Мне очень понравилось это место, уборка была очень хорошей и прохладной, комната была очень хорошей, ванная комната тоже хорошего размера.

Плохой напор воды. Телевизор не работает. Туалетных принадлежностей нет. Пятна на простынях. Очень жаль.

В номере был неприятный запах, кровать была в пятнах, ванная комната была жалкой, кондиционер не работал как следует, персонал очень непрофессиональный… забронировал за 1250 рупий, в том же диапазоне можно найти и лучшие альтернативы… не езжайте туда, если это не последний вариант.

Отель Starhood: мастер-класс гостеприимства и хороших манер. Оценка: 5/5 звёзд. С момента прибытия и до выезда наше пребывание в отеле Starhood было отмечено абсолютным профессионализмом и искренней теплотой, задавая новый стандарт роскошного гостеприимства. Хотя сам отель прекрасен, истинный пятизвёздочный уровень обслуживания достигается исключительно благодаря персоналу и его безупречным манерам. Команда, от парковщиков до стойки регистрации, работает с поразительной точностью и изяществом. Каждое взаимодействие ощущалось индивидуальным, без шаблонности. Персонал стойки регистрации, в частности, продемонстрировал способность предугадывать наши потребности, не будучи навязчивым. Они обращались к нам по имени, поддерживали зрительный контакт и эффективно и вежливо провели регистрацию заезда и выезда. Их чёткое, профессиональное общение и готовность объяснить каждую деталь, от местного транспорта до доступа к удобствам, создали у нас ощущение собственной значимости и полной непринуждённости. Этот исключительный уровень обслуживания распространялся на весь отель. Обслуживающий персонал был очень внимателен, всегда приветливо здоровался с нами и следил за безупречной чистотой в нашем номере, часто подстраивая свой график под наши нужды. В столовой официанты были компетентны, вежливы и внимательны, действуя с невероятной эффективностью.

Пребывание в этом отеле меня разочаровало состоянием номеров. В номере были тараканы, а простыни были в пятнах, что вызывало сомнения в чистоте. Некоторые электрические розетки также были неисправны, что создавало неудобства при зарядке устройств.
Из положительных моментов: персонал был вежливым, отзывчивым и искренне старался помочь при необходимости. В отеле есть подземная парковка, что удобно, но подъём довольно крутой, поэтому для некоторых автомобилей это может быть проблематично. Ещё один недостаток — отсутствие ресторана или столовой в отеле, поэтому обедать приходится на улице.
В целом, хотя отношение персонала и наличие парковки — это положительные моменты, плохая чистота, некачественные удобства и отсутствие ресторанов делают этот отель сложным для рекомендации, если только вы не ищете простого бюджетного варианта проживания.

Номера с гигиеническими условиями по лучшей цене. Взяли 1200 за двоих. Телевизор работал, и была парковка. Спасибо всему персоналу за то, что сделали моё пребывание замечательным.

Регистрация прошла гладко, персонал дружелюбный. Менеджер тоже отличный.
Номера просторные и красочные. Рекомендуем семьям и парам.

Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Персонал очень дружелюбный, номера комфортные.