The Story Resorts & Spa

Очень красивый курорт с дружелюбным персоналом. Мне очень понравилось, как они ухаживают за зеленью — за каждым растением очень хорошо ухаживают, и это сразу видно!
Номер был чистым, со всеми удобствами. Плюс, в номере был балкон, что было здорово.
Что бы я хотела улучшить — завтрак.
Причина: выбор блюд был неплохим, но им не хватало персонала, из-за чего они не могли справиться с гостями. Пополнение запасов происходило медленно, и еда заканчивалась очень быстро.
Далее — время подачи завтрака: завтрак подается всего 1, 5 часа, что совпадает со временем открытия бассейна. Мы думали, что быстро поплаваем, а потом позавтракаем. Но бассейн открыли на 45 минут позже, из-за чего мы не смогли поплавать, и завтрак тоже оставил неприятное впечатление.
В целом, я бы рекомендовала этот курорт, если вы приезжаете в будний день, потому что, очевидно, они не могут справиться с наплывом гостей в выходные.

Абсолютно невероятные впечатления от спа-процедур! Персонал, Саи Лакшми и Ниту, исключительно талантливы и позаботились о моем комфорте на протяжении всего сеанса. Обслуживание было на высшем уровне, атмосфера невероятно расслабляющая, а внимание к деталям впечатляло. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто хочет расслабиться! Атмосфера спокойная и безупречно чистая. Я ушла оттуда, чувствуя себя полностью отдохнувшей, и обязательно вернусь!

Я сделала глубокий массаж у терапевта Шрилакшми. Это было невероятно расслабляюще и омолаживающе. Терапевт очень опытная. Спа-салон оборудован на высшем уровне, гигиеничен и прекрасно оформлен. Рекомендую этот спа-салон. Обязательно приду снова.

Я останавливался в отеле The Story накануне Дня Республики 2026 года. Отель хороший, с удачным расположением и номерами. Но обслуживание стало большим минусом. Не было ни интернета, ни телеканалов. Поскольку мобильная связь в этом районе очень слабая, а на улице шел дождь, мы остались без развлечений. Большинство блюд из меню ресторана отсутствовали. Утренний шведский стол тоже был очень ограниченным и скудным (в яичной масале не было яйца! ). В целом, я вижу большой потенциал для улучшения этого прекрасного отеля.
*Ответ отеля после ответа*: Телеканалов вообще не было.
Я дважды говорил персоналу, что в яичной масале нет яйца, но они только кивали.
Никто не принес мне еду на вынос, я даже не просил об этом. Моя просьба заключалась в возврате части денег. Потратить 11 500 рупий и не получить элементарных удобств – это неприемлемо. Персонал предоставил вам неверную информацию.

⭐ Крайне разочаровывающий опыт – Плохое управление и ложные обещания.
Мы забронировали 10 номеров всей семьей, ожидая хотя бы элементарного гостеприимства и координации. Во время костра мы вежливо попросили г-на Рохана (администратора) сменить песню. Он категорически отказался, заявив, что один гость, забронировавший только один номер, не согласен. Это демонстрирует полное пренебрежение к большинству гостей и подчеркивает некомпетентность и непрофессионализм.
Вдобавок ко всему, на территории НЕТ мобильной связи, о чем нас заранее не предупредили. Wi-Fi вообще не работал. Когда мы подняли этот вопрос, персонал заверил нас, что все будет исправлено к вечеру, но даже позже улучшений не произошло. Это похоже на ложное обещание, данное лишь для того, чтобы заставить гостей замолчать.
Отношение г-на Рохана на протяжении всего пребывания было жестким, бесполезным и бесчувственным, что испортило все впечатление. Когда гости бронируют несколько номеров и останавливаются группой, от них ожидают элементарного уважения, гибкости и честной коммуникации.
В этом отеле серьёзно не хватает внимания к гостям, обучения персонала и ответственности. Я очень надеюсь, что владелец отеля лично рассмотрит эти проблемы, потому что при таком управлении постоянные клиенты точно пропадут.

Мы провели невероятное время в отеле The Story с 8 по 11 января 2026 года!
Команда превзошла все ожидания. Особая благодарность г-же Айеше и команде на ресепшене за безупречную регистрацию заезда.
Команда поваров под руководством г-на Хари приготовила для нас первоклассные блюда и обеспечила исключительное обслуживание.
И отдельная благодарность г-ну Илаярадже и команде горничных за то, что наши номера были безупречно чистыми.
Весь опыт был поистине незабываемым, и я очень благодарен за прекрасное гостеприимство.
Спасибо, команда The Story, за то, что сделали наше пребывание незабываемым!
Кришна Саи М.

Номер был хорошим, чистым и ухоженным.
Бесплатный завтрак был вкусным и предлагал хороший выбор блюд.
Еда, которую мы заказывали во время нашего пребывания, также была очень вкусной и приятной.
Однако одна проблема постоянно нас разочаровывала — Wi-Fi. Сначала он работал с хорошей скоростью, но через 5 минут переставал работать, а затем снова начинал работать через некоторое время. Это повторялось снова и снова.
Эта проблема возникала на 2–3 мобильных телефонах, а также на ноутбуке, что затрудняло работу в интернете.
В целом, пребывание было комфортным, но улучшение стабильности Wi-Fi значительно улучшило бы ситуацию, особенно для гостей, которым нужно работать.

Ресторан Story в Йеркауде действительно оправдывает свое название. Атмосфера здесь прекрасно продумана — спокойная, уютная и идеально гармонирующая с безмятежностью холмов. Каждый уголок продуман до мелочей, что делает ужин особенным и незабываемым.
Еда была просто восхитительной — свежая, ароматная и красиво оформленная. Каждое блюдо отражало большое внимание к качеству и вкусу. Обслуживание заслуживает особого упоминания: персонал был вежливым, внимательным и искренне радушно принял нас на протяжении всего визита.
В целом, это был замечательный опыт, сочетающий в себе отличную еду, успокаивающую атмосферу и теплое гостеприимство. Обязательно посетите это место в Йеркауде, если хотите насладиться расслабляющим и приятным ужином. Настоятельно рекомендую!

Мое пребывание в этом отеле было разочаровывающим, особенно с точки зрения семейного отдыха с детьми.
Во-первых, качество обслуживания нуждается в серьезном улучшении. Персонал входил в номер в тапочках, что негигиенично. Когда я попросила убрать номер, мне сказали, что уборка будет произведена только после 10 утра. Кажется, нет возможности для экстренной уборки, что вызывает беспокойство.
Еще одна проблема — выбор еды. Вечером не было чапати. Когда я попросила простую еду для своего ребенка, мне сказали, что есть только блюда тандури. Хотя в отеле действует строгое правило «запрещено приносить еду извне», они не удовлетворяют основные потребности детей в еде, что очень неудобно для семей.
Отель больше подходит для фотосессий, чем для комфортного отдыха. Он совершенно не подходит для семей с детьми. Часто возникали проблемы из-за путаницы с обслуживанием номеров и недопонимания.
Чистая вода также вызывает серьезную обеспокоенность. Я заметила плохое качество воды во всех водоемах, что делает ее небезопасной для детей.
В целом, я бы не рекомендовала этот отель для семей с детьми. Необходимы существенные улучшения в сфере гостеприимства, чистоты, ассортимента продуктов питания и удобств для детей.

Я не могла и мечтать о лучшем отдыхе. Курорт превзошел все мои ожидания. Инфраструктура была превосходной, гостеприимство на высшем уровне, а еда – восхитительной. Нам особенно понравились прогулки на природе по территории, которая была красивой и ухоженной. Мы действительно чувствовали себя как дома.

Отель прекрасно оформлен и сочетает в себе современный комфорт с природным очарованием холмов. С самого моего прибытия персонал оказал мне радушный приём благодаря своему дружелюбному и внимательному обслуживанию.
Просторные, чистые и продуманно обставленные номера с потрясающим видом, который мгновенно настраивает на расслабленный лад. Атмосфера на всей территории курорта царит умиротворяющая, что делает его идеальным местом для отдыха и наслаждения прекрасной погодой Еркода.
Еда стала ещё одним преимуществом — свежая, вкусная и поданная с большой заботой. Будь то завтрак или ужин, каждый приём пищи был приятным.
В целом, The Story — это идеальное сочетание комфорта, гостеприимства и живописной красоты. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто собирается в Еркод, будь то на выходные или на более длительный срок. С нетерпением жду следующего визита!

⭐ Мой замечательный отдых в The Story Resorts & Spa, Yercaud ⭐
С первого взгляда я почувствовал спокойствие, радость и единение с природой.
Курорт прекрасно оформлен, вокруг зеленые лужайки, цветы и туманные виды на холмы.
Наш номер был просто потрясающим — просторным, безупречно чистым и уютным. В нем даже была мансарда, что делало его по-настоящему особенным! Деревянная лестница, ведущая на мансарду, создавала ощущение сказочной сказки, и она стала нашим любимым местом.
Одно из самых особенных мест курорта — это место для медитаций. Оно тихое, окруженное растениями и прудом с красивыми лилиями — идеальное место для отдыха ума.
Детская игровая площадка в помещении была по-настоящему увлекательной: большой настольный футбол, карром, доска для тай-брейка, шахматная доска и наш традиционный паллангужи.
Еда в ресторане была восхитительной. Никогда не ожидал такой вкусной еды в горах. Персонал был очень вежливым и всегда готов помочь нам во всем, что нам было нужно.
Всё в этом месте было волшебным — вид, люди, комфорт и спокойствие.
Я бы обязательно приехал сюда снова и рекомендую всем, кто хочет спокойного, освежающего и радостного отдыха в Йеркоде. 💚

Этот курорт отличается очень приятной атмосферой и подходит для любителей фотографировать. Номера хорошие и просторные. Крайне разочарованы едой и обслуживанием персонала ресторана. Еда очень посредственная, а поведение некоторых сотрудников совершенно непрофессиональное. Место, безусловно, не очень дружелюбное к детям. Все деньги мы платим за атмосферу и, отчасти, за комфорт в номерах. Тем не менее, за эти деньги отсутствуют даже некоторые стандартные удобства. Курорту следует рассмотреть возможность создания отдельных общих спален или комнат отдыха для водителей. Особенно это касается курортов в районе Хилл-Стейшн, поэтому следует предусмотреть такую ​​возможность с учётом водителей.

Обязательно посетите это место, чтобы обрести умиротворение! Отличное место для семьи.
У меня и моей семьи остались самые лучшие впечатления, особенно от номеров и персонала.
Мистер Прасад на стойке регистрации – приятный, обаятельный, с улыбкой.
Два дня, проведенных здесь, были действительно замечательными.
Не пропустите их завтрак! Какой вкусный и полезный тамильский завтрак. Так здорово…
Детские зоны и бассейн очень хорошие.
Однозначно рекомендую это место. Я бы вернулся.
~ Минусы: иногда не было горячей воды в душе.
— Wi-Fi был не всегда. 1-2 часа.

Отель Story Resort в Йеркоде просто великолепен! Моя семья останавливалась там вчера, и у нас остались потрясающие впечатления. Ресепшен, обслуживание номеров, удобства и общее гостеприимство были превосходными. Особая благодарность менеджеру, г-ну Прасаду, за его выдающийся сервис и поддержку с момента заселения в номер до выставления счёта.
Огромное спасибо всей команде Story Resort за то, что сделали наше пребывание незабываемым!

Мы были здесь на нашу первую годовщину, и это стало отличным сюрпризом для моей жены. Мы забронировали номер премиум-класса с балконом, и номер был хороший, с прекрасным видом. Климат в момент нашего приезда был очень хорошим.
Номера: 10/10
Еда: 8/10
Еда хорошего качества и вкусная, но цена немного завышена. Но это лучшее место для фотосессии на свежем воздухе и для приятного времяпрепровождения. У них даже есть бассейн, в котором было приятно плавать в прохладную погоду. Не пропустите!

Разочарование от пребывания – менеджмент и обслуживание ухудшились.
Это был наш третий визит в этот отель. Раньше мы были постоянными гостями, потому что нам очень нравилось это место. К сожалению, в этот раз всё было очень разочаровывающе.
Женщина-администратор была крайне груба и совершенно не понимала, как обращаться с гостями. Из-за её поведения мы чувствовали себя скорее нарушителями, чем ценными клиентами. Каждый раз, когда мы высказывали какие-либо опасения, она просто отвечала: «Руководство сменилось», как будто это было оправданием.
В номере не было нормального Wi-Fi – он постоянно отключался. У нас была важная онлайн-встреча, и мы не смогли нормально на ней присутствовать из-за ужасного интернет-соединения.
Кроме того, в номерах не было зонтиков, полотенец для бассейна и доступа в туалет у бассейна (он был закрыт! ). Когда мы обратились за помощью, нам не оказали никакой помощи. Даже обслуживание, похоже, ухудшилось с момента нашего последнего визита.
Это действительно прекрасный отель, но качество обслуживания гостей резко упало. Надеюсь, руководство примет во внимание этот отзыв и примет меры по улучшению отношения персонала и качества обслуживания гостей, особенно постоянных.