The Brook Resorts & Spa

Мы останавливались здесь с семьей на три ночи. Номера были в порядке, но не соответствовали заявленной цене. В ванной комнате номера 202 был сломан пол и отсутствовали душевые лейки. Дверная ручка в ванной комнате номера 201 нуждалась в ремонте. В обеих ванных комнатах также был странный запах. В целом, хороший курорт для семейного отдыха, но необходимо улучшить его базовые стандарты и чистоту.

Мы останавливались в отеле Brooke Resort в Йеркауде на 2 дня, но наши впечатления были очень разочаровывающими. Обещанные при бронировании удобства и услуги не были предоставлены должным образом.
Номера были грязными и неухоженными, в них стоял очень неприятный запах. Гигиена и техническое обслуживание были крайне низкими. Замок в ванной был сломан, а электрические выключатели были расшатанными и небезопасными. Отсутствовали элементарные правила безопасности и чистоты.
Отель взимал очень высокую плату за номер для 3 человек, но качество обслуживания совершенно не соответствовало цене. Не было организовано полноценное питание, не было номера для водителя, и многие обещанные удобства отсутствовали.
Мы ожидали комфортного семейного отдыха, но вместо этого столкнулись с неудобствами и плохим управлением. Администрации следует улучшить чистоту, техническое обслуживание, обслуживание клиентов и предоставить обещанные удобства, прежде чем взимать завышенные цены.
Не рекомендуется для семейного отдыха, если не будут внесены существенные улучшения.

Спустя 5 лет мы снова посетили это место. Но на этот раз наши впечатления очень плохие.
Завтрак хороший.
Обед и ужин недоступны из-за проблем с газом.
Была нехватка воды, и велись строительные работы, что испортило нам приятное пребывание.
Бассейн грязный и сильно хлорирован.
Нет игр в помещении.
В отеле много персонала из Северной Индии, который не может донести до нас наши потребности.
Номера убираются ненадлежащим образом.

Мы прекрасно провели время в отеле The Brook Resort and Spa! Вилла с джакузи была чистой, просторной и невероятно расслабляющей — идеально для спокойного отдыха. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет отдохнуть с комфортом!

Недавно я останавливался в отеле The Brooks Resort, и, к сожалению, мои впечатления остались неудовлетворительными. Несмотря на прекрасное расположение, обслуживание нас полностью разочаровало.
Номер хороший, но минус в том, что если вы выбираете категорию «Премиум-деревянная вилла» с семьей, в которой есть пожилые люди, то вам придётся подниматься по лестнице, о чём персонал отеля вас заранее не предупредит, а фотографии не покажут этого. Они показывают только фотографии номеров.
Заказы на простые блюда обрабатывались очень долго.
Обслуживание в ресторане было организовано плохо, с задержками.
Более того, еду приносить с собой запрещено.
От курорта в таком живописном месте я ожидал гораздо лучшего гостеприимства. Руководству нужно серьёзно улучшить персонал кухни, нанять больше поваров и улучшить обслуживание гостей. Если не будет явных улучшений, я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет комфортный и приятный отдых.

Мы поехали с семьёй по рекомендации одного из моих друзей. Когда мы заселились, номер был очень аккуратным и чистым, в нём был приятный аромат. В тот день курорт был полон. Приятно было видеть всех семейных гостей с детьми, и пожилые люди были в восторге. Еда была хорошей, ресторан был очень чистым и ухоженным. Персонал на стойке регистрации был очень скромным во время регистрации, они объяснили всё о курорте, рассказали о времени завтрака, обеда, ужина, времени работы бассейна и времени подачи последнего заказа. Персонал ресторана был очень вежливым. Бассейн был в хорошем состоянии. Курорт выглядел прекрасно, как природный ландшафт, с множеством деревьев и растений. В целом, отдых был прекрасным, и мы очень рады, что сделали действительно хороший выбор. Если планируем ещё одну поездку, обязательно вернёмся в The Brook.

Курортный спа-отель Brook Resorts & Spa предлагает невероятное сочетание роскоши и природы. Просторные номера, превосходные спа-процедуры и безупречный уход за всей территорией. Незабываемый отдых! Персонал сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Курорт расположен в живописном месте на лоне природы, с чистыми и элегантными номерами, вкусной едой и спа-центром поистине мирового класса.

Мы планировали поездку с друзьями в Yercadu и хотели виллу на 5 человек. Судя по отзывам в интернете, мы забронировали этот курорт, так называемую «Семейную виллу», и заплатили 11 тысяч за одну ночь. Когда мы приехали на курорт, это была полная катастрофа. Номер был совершенно не на должном уровне. Это был коридор с туалетом и ванной комнатой. Свет был очень тусклым. Вентилятор был расположен в углу, а пальто – в другом. Двери ванной и туалета были сломаны и имели большую щель внизу. В туалете не было ни раковины, ни места для мытья рук, ни вешалки для одежды. В этом так называемом номере «Семейная вилла» не было нормальной входной двери. Обслуживание номеров не предоставлялось. Этот номер выглядел как туалет для охраны/обслуживающего персонала. Пожалуйста, не дайте себя обмануть названием номера «Семейная вилла». Мы пожаловались администратору на то же самое, но она попросила нас написать наши жалобы на обороте счета и не была готова оставить книгу отзывов. Полное разочарование… 😔😔😔

1. Мы забронировали семейную виллу, она похожа на комнату охраны.
2. В туалетах тоже нет вытяжных вентиляторов.
3. В туалете даже нет замка, и при открывании и закрывании создаётся сильный шум.
4. В номере нет нормального освещения, и лампочки не работают.
5. Мы заказали вегетарианскую маньчжурскую пиццу, которая оказалась горьковатой, и после наших жалоб её заменили.
6. Входная дверь стеклянная, без занавески, она прозрачная.
У нас был ужасный опыт, который испортил нам всё впечатление от поездки. Пожалуйста, не бронируйте этот курорт. Есть много других хороших курортов по более низким ценам.

Прекрасное место, приятный персонал. Комфорт почти на уровне пятизвёздочного отеля. Не ждите ощущения, как в городском пятизвёздочном отеле. Место довольно отдалённое. Они делают всё возможное в рамках своих возможностей.

Мы забронировали виллу с джакузи на два дня с большими ожиданиями, основанными на фотографиях и отзывах.
****Но всё оказалось не так, как мы ожидали.
*Всё было грязно, не продезинфицировано, и не все струи воды создавали ощущение уютной ванны. Не стоило этого делать.
*Замок главной двери не работал. *Товары первой необходимости на второй день предоставляются не как обычно, а по запросу.
*Еда была невкусной и не разнообразной. Скучновато.
*Массажистка в спа была хороша, но атмосфера была отвратительной. К тому же, очень дорого.
**Руководство соглашается, что некоторые удобства не полностью функционируют из-за ремонта. Поэтому взимать обычную цену несправедливо.
Корректировка цен могла бы создать у гостей ощущение соответствия качества обслуживания.
В целом, очень посредственное размещение с высокой ценой.

Расположение очень хорошее. Курорт находится очень близко к смотровой площадке Паккода. Цены на номера немного высокие, мы приехали как холостяки, поэтому нам дали номер рядом с ресепшеном, номера чистые, но ванные комнаты нужно поддерживать в чистоте, обслуживание номеров хорошее. Также отдельные виллы, доступные для семей, могут быть хорошими.

Худший опыт в Brooklyn Resort Yercaud Приоритет прибыли над комфортом гостей. Грязные номера с тараканами, грязные простыни и полотенца. Еда была некачественной, а обслуживание ужасным. Персонал был грубым, особенно когда я заказывал кофе. Они даже манипулировали окончательным счетом. Никогда не рекомендую этот курорт из-за их подхода к деньгам и отсутствия уважения к гостям.

Номера не оправдывают запрашиваемую цену. В то время как номер, в котором мы остановились, был приличным, пол в туалете был поврежден. Общая атмосфера была неприятная — бассейн был грязным, а на крыше внутри отеля была плесень и даже грибы (грибок). Я бы не рекомендовал это место.

Мне очень понравилось пребывание в Brook Resorts! Атмосфера была мирной и расслабляющей, идеально подходящей для тихого отдыха. Персонал был гостеприимным и услужливым, а номера были чистыми и удобными. Мне особенно понравились красивые окрестности и спокойная атмосфера всего этого места. Определенно рекомендую его и с нетерпением жду возвращения!

"Мое пребывание в The Brook Resort & Spa было просто фантастическим! Комната была безупречно чистой, а персонал невероятно дружелюбный и услужливый, делая все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт. Расположение было идеальным, с легким доступом ко всем основным достопримечательностям. Завтрак "шведский стол" также был превосходным, с большим выбором вкусных и свежих блюд. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Йерко! "

Прекрасно провели время в курортном спа-отеле Brook, Йерко. Место тихое и живописное, через территорию протекает очаровательный ручей. Номера просторные, чистые и хорошо спроектированные. Еда была вкусной и разнообразной, а персонал был вежливым и услужливым. Идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться природой. Настоятельно рекомендуется как парам, так и семьям!