Mainland Resorts & Spa by Kolaahalam

Старое помещение покрасили, чтобы оно выглядело «новым». На стенах и шторах пятна. Из душевой ручки протекает вода. Мы отсутствовали 8 часов, и когда вернулись, номер не был убран. Обслуживание в номере было быстрым. Персонал быстрый и услужливый. Еда тоже была не очень. Wi-Fi нормальный. Отопитель работает как попало. Они даже не почистили чайник и использовали чашки с кофе. За 7500 рупий за ночь это не то, чего я ожидал. Есть места получше. Довольно разочаровывающе.

Мы прекрасно провели 3 дня на курорте с 8 членами семьи. Жили в номерах премиум-класса напротив бассейна. Комфортное пребывание. Спа-центр хороший. Бассейн подходит для детей. Завтрак был потрясающим, с большим разнообразием блюд и живой кухней, где готовили доса и омлет и т. Д. Хорошая парковка. Вежливый персонал. Сафари по бездорожью было захватывающим и приятным. Меню ресторана Cilantro в основном состоит из блюд североиндийской/китайской кухни на обед и ужин. Одно предложение: добавить блюда южноиндийской кухни в обеденное меню, а доса/идли — в меню ужина. Поскольку у нас не было такой возможности, нам приходилось искать другие места, где можно пообедать/поужинать южноиндийскими блюдами, что оказалось сложно (поскольку качество еды вне ресторанов было не очень хорошим, а гигиена оставляла желать лучшего). Если в будущем будет больше разнообразия в меню обеда/ужина, мы обязательно приедем снова.

Отдых, который не оправдал ни потраченных денег, ни своих ожиданий. К сожалению, расслабляющий отпуск для некоторых из нас обернулся госпитализацией.
Из примерно 20 человек в нашей группе, по меньшей мере 8-9 человек, включая детей, получили серьёзное пищевое отравление. Некоторые также испытывали головные боли после еды.
Основные проблемы:
1. Гигиена питания – Ужасная.
Вокруг еды были обнаружены комары, а подаваемое мясо было крайне жёстким и трудноусвояемым. Даже после наших жалоб со стороны администрации не последовало должного ответа или мер по исправлению ситуации.
2. Чистота номеров – Очень плохая.
На диванах были видны пятна, и мы даже обнаружили волосы под простынями, что вызвало серьёзные опасения по поводу качества уборки.
3. Детская игровая комната – Плохое состояние.
Хотя детская игровая зона – хорошая идея, большая часть оборудования была повреждена или не обслуживалась должным образом, что делало её небезопасной и непригодной для использования.
4. Общее состояние территории – среднее.
Водные объекты, напоминающие пруды, на территории были в плохом состоянии, вода застоялась и была грязной.
Персонал был дружелюбным, что мы ценим, но, к сожалению, одного этого недостаточно, чтобы оправдать проживание здесь, особенно учитывая, что элементарные стандарты гигиены и безопасности были нарушены.

Недавно мы посетили курорт Kolaahalam Mainland Resort в Йеркауде, Салем. Хотя были и положительные моменты, в целом наше впечатление могло бы быть лучше.
Персонал был вежливым и приветливым, и мы искренне оценили их гостеприимство. Нам также понравились некоторые развлечения на курорте, особенно игры, бассейн и костер, что добавило приятного впечатления от пребывания.
Однако, есть несколько моментов, требующих улучшения. Отсутствие Wi-Fi и надежной мобильной связи затрудняло общение.
Качество еды не оправдало ожиданий. Мясо казалось несвежим, и в целом вкус был неудовлетворительным. Приготовление еды также занимало довольно много времени, несмотря на то, что мы заранее предупредили их о своем приезде.
Мы забронировали номер повышенной комфортности, но он показался довольно простым и не соответствовал цене. Кроме того, были некоторые проблемы, такие как неисправный телевизор, отсутствие исправного водонагревателя и качество воды (она казалась красноватой), что вызывало опасения.
Улучшение качества еды, уборки номеров и основных удобств может значительно повысить уровень комфорта в этом месте.
Благодарим персонал за доброту и обслуживание.

Мы останавливались в отеле Kolaahalam Mainland Resort в Йеркауде на 3 ночи группой из 10 человек, включая детей, и в целом это был приятный опыт.
Расположение отеля действительно отличное — тихое и идеально подходящее для спокойного отдыха. Отель подходит для семейного отдыха, здесь есть хорошие игровые площадки для детей и простые игры в помещении, чтобы занять их. Организация костра была хорошо продумана и добавила очарования вечерам.
Стоит отметить, что мобильная связь в этом районе довольно слабая, поэтому не ожидайте стабильного сигнала. Однако Wi-Fi в отеле достаточно стабилен, чтобы оставаться на связи, что было полезно.
Еда неплохая — ничего особенного, но вполне приемлемая по сравнению с другими вариантами в этом районе. Спа-услуги также были довольно хорошими и помогли нам расслабиться во время пребывания.
Если вы ищете бюджетный, спокойный и расслабляющий отдых в Йеркауде с семьей, это хороший вариант, который я бы порекомендовал.

У меня остались прекрасные впечатления от этого спа-салона. Сеанс мышечной терапии был потрясающим и очень расслабляющим. Особая благодарность Сурии за его профессионализм и мастерство. Он прекрасно понял мышечное напряжение и провел идеальное лечение. После сеанса я почувствовала себя намного лучше и отдохнувшей. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет качественную мышечную терапию!

Мы начали наше путешествие с огромным удовольствием, но закончили его полным стрессом. Мы забронировали номер премиум-класса, но в итоге остались в обычном номере.
В нашем номере было полно клопов, а в ванной — грибок. Мы никогда не сталкивались с подобной ситуацией, это очень отвратительно.
Когда мы сообщили об этом администрации, они просто попросили нас поменять номер в 22:30, хотя с нами был годовалый ребенок. Очень безответственный персонал, и номера тоже были в очень плохом состоянии.
Постарайтесь улучшить качество обслуживания, чаще проверяя чистоту номеров. Это главное и наиболее необходимое.

У меня был совершенно отвратительный опыт в этом отеле. Я обнаружила клопов в своем номере, что совершенно недопустимо и представляет серьезную угрозу для здоровья. Проснуться от укусов, а затем увидеть клопов на кровати — это было ужасно. Это элементарная гигиена и чистота, которые должен гарантировать любой отель, а они с этим совершенно не справились!
Этому нет оправдания. Клопы не появляются за одну ночь. Это свидетельствует о явном отсутствии надлежащей уборки, проверок и контроля. Я чувствовала себя некомфортно, небезопасно и, честно говоря, испытывала отвращение на протяжении всего пребывания. 👎👎
Я настоятельно советую всем, кто рассматривает это место, держаться подальше. Пока они не возьмут на себя реальную ответственность и не улучшат свои санитарные стандарты, этот отель не заслуживает гостей. Абсолютно неприемлемо! 👎

Мы забронировали этот отель за 1, 5-2 месяца до поездки по разумной цене. По прибытии нам предоставили крошечные номера в стиле загородного дома, выходящие на ограду. Было указано, что забронированные номера — это базовые номера, а номера премиум-класса — это дополнительная плата в размере 2000 рупий в сутки. Предоставленные номера были слишком маленькими, без естественной вентиляции. Нам пришлось доплатить и улучшить номер.
Улучшенные номера тоже были не очень хорошими, но у нас не было выбора.
1) Отель находился в стадии строительства, об этом не было сказано при бронировании.
2) Номера были похожи на номера в загородном доме. Похоже, это уловка отеля, так как были и другие гости, которым пришлось улучшить номера. Отель предлагал номера для улучшения всем.
3) Ресторан работал очень медленно.
4) В этом районе не было мобильной связи.
5) Очень высокие цены за номер, учитывая расположение отеля, атмосферу и удобства.
В целом, очень среднее пребывание за уплаченную цену.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Начиная с сотрудницы на ресепшене, она была очень любезна. В целом, персонал очень дружелюбный, номера приличные, есть хорошая детская игровая площадка, бассейн, детям очень понравилось. Завтрак был действительно хорошим, менеджер ресторана был очень внимателен и инициативен в решении наших проблем. Единственное пожелание — привести в рабочее состояние зарядное устройство для электромобилей. Было бы также очень хорошо, если бы зарядное устройство перенесли в зону ресепшена, в крытое место, чтобы было удобно для пользователей. Кроме того, небольшой ручей находится в очень плохом состоянии и ужасно пахнет, либо наполните его чистой водой, либо пересушите.

1/10 – Небезопасный, плохо содержащийся коттедж.
Прожили 2 ночи в коттедже с одной спальней (11 000 рупий) с 10-месячным ребенком. Коттедж расположен отдельно от основного здания отеля и находится в очень плохом состоянии. При заселении (в 20:00) не было носильщика, в номере были тараканы, одеяла порваны, мебель с неприятным запахом, Wi-Fi нестабильный, а телефона в номере не было.
Наибольшую обеспокоенность вызывают расшатанные розетки — зарядные устройства не держались в розетке, фен не работал, а обогреватель (предоставленный позже) был небезопасен из-за перепадов напряжения и частых отключений электроэнергии. Это небезопасно для семей.
Проблемы неоднократно поднимались по телефону и лично, но решения принимались с задержкой и были неадекватными. Единственными положительными моментами были еда в ресторане Cilantro и пара отзывчивых сотрудников.
Этот коттедж не следует сдавать в аренду без надлежащего технического обслуживания и проверок безопасности. Администрация должна срочно решить эту проблему.
Больше никогда не буду бронировать это место.

1. Номер не стоит 6000, раковина не работала, крышка унитаза сломана. Очевидно, что никакого обслуживания не проводилось.
2. Диван был покрыт пылью и печеньем, очевидно, его не чистили. Когда я попросила убрать, они накрыли его одеялом вместо того, чтобы пропылесосить.
3. В ресторане еда хорошая, но не хватает персонала, цены высокие, порции маленькие.
4. Костер без огня был забавным. Нет сухих дров.
Отель находится очень близко ко всем достопримечательностям. Персонал очень хорошо к нам относится. Билеты в парк Пику — хорошая идея.

В целом, впечатления отличные. Номера очень чистые, а вид прекрасный. Единственное замечание касается завтрака. Было бы неплохо, если бы была отдельная станция для приготовления доса, так как я заметила, что их готовят на той же плите, что и омлеты. Это не идеально, особенно для гостей, предпочитающих вегетарианскую пищу. В остальном все было превосходно и приятно.

Мы планировали остановиться в отеле Kolahalam, чтобы отпраздновать день рождения нашей дочери. У нас остались прекрасные впечатления, мы чувствовали себя очень комфортно и остались довольны. Расположение, номера и атмосфера были великолепны, а персонал очень вежливый и ответственный. Они организовали все, что мы просили, чтобы отпраздновать день рождения нашей дочери, в короткие сроки и без каких-либо задержек. Настоятельно рекомендуем для семейного отдыха и отдыха с детьми. Спасибо всей команде.

Это было превосходное пребывание в Mainland Resort. Номера были очень чистыми, и я забронировал номер Garden View Premium Room с потрясающим видом. Еда была восхитительной, никаких нареканий не было. Была небольшая задержка с обслуживанием номеров, но все наши просьбы в итоге были выполнены хорошо. В целом, это был очень расслабляющий отдых, и я определенно порекомендовал бы этот курорт друзьям и семье, ищущим спокойного и комфортного отдыха.

2/5 звезд — Разочаровывающее пребывание*
Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле. Несмотря на бронирование номера категории «Делюкс», меня встретил номер, который, казалось, не ремонтировался годами. Мебель была устаревшей, а общая атмосфера — унылой.
Но на этом проблемы не закончились. Замок на главной двери не работал, что вызывало у меня опасения по поводу безопасности номера. И что еще хуже, унитаз не работал, что создавало неудобства при использовании ванной комнаты.
Развлечения также разочаровали — спутниковое телевидение не работало.
А где же персонал по уборке номеров? Мой номер не был должным образом убран.
В целом, я бы посоветовал избегать этого отеля, если вы ищете комфортное и беспроблемное пребывание. Он не стоит своих денег.
*Области, требующие улучшения:*
— Ремонт номеров.
— Устранение проблем с дверными замками и сантехникой.
— Наладка работы спутникового телевидения.
— Увеличение штата горничных.
Надеюсь, руководство отнесется к этим проблемам серьезно.

Это был потрясающий опыт пребывания в отеле, особенно в спа-салоне с паровой баней. Это был мой первый опыт, и он был очень хорош.
У меня есть только 2-3 предложения, которые, как я заметил, можно улучшить в отеле:
1. Пожалуйста, предоставьте мусорное ведро в ванной комнате с крышкой.
(Это удобно для тех, кто путешествует с детьми, потому что в открытом мусорном ведре пахнет подгузниками 🙄)
2. Пожалуйста, предоставьте хотя бы один шкафчик или гардероб с замком.
Вот и все.
Персонал очень дружелюбный.
Процедура регистрации проходит гладко.
Одно место стоит своих денег.