Мы забронировали номер премиум-класса A-Type в Friday Inn, поддавшись влиянию красивых видеороликов и рекламных материалов. Мы даже приехали из Ченнаи, чтобы познакомиться с этим отелем. Бронирование было оформлено за 8000 рупий за ночь (со скидкой от 12 000 рупий). К сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
Проблемы, с которыми пришлось столкнуться во время проживания:
Отсутствие обещанных удобств: Никаких приветственных фруктов/закусок, только одна бутылка воды.
Ограничения в отдыхе: Время работы бассейна ограничено с 13:00 до 17:00 (в очень холодную погоду), а игры в помещении ограничены с 18:00 до 20:00/21:00, что больше походило на правила хостела, чем на отдых. Сам бассейн был грязным от насекомых и чистился только после наших жалоб. Пользоваться внутренними удобствами, такими как бильярд и тренажерный зал, было запрещено, персонал утверждал, что «находится на ремонте».
Шум: Мы не могли спать по ночам из-за громких ударов молотков, которые позже оказались работой дятлов на территории отеля.
Водный кризис: В обоих туалетах на нашей вилле закончилась вода. Моя жена (уже страдавшая от болей в спине) и 8-летний ребёнок провели внутри на холоде больше часа, пока нам вручную не принесли воду. Персонал был невнимателен и спорил между собой, вместо того чтобы быстро решить проблему.
Грубый ответ администрации: Вместо того, чтобы уважительно отнестись к ситуации, администрация вела себя грубо, даже потребовала, чтобы мы покинули дом, не помыв зубы и не позавтракав. Разговор с моей женой был неприемлемым.
Угрожающее поведение: Уезжая, администрация пригрозила нам, чтобы мы не писали отрицательные отзывы, и даже сняла нашу семью и машину без нашего согласия.
Заключение:
На видео отель выглядит хорошо, но в реальности всё не так. Удобства в плохом состоянии, услуги ограничены, а администрации не хватает профессионализма и элементарной вежливости по отношению к гостям (особенно к семьям и женщинам). Мы уехали, чувствуя себя измученными и неуважительно настроенными.
Не рекомендуется для семей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы, с которыми пришлось столкнуться во время проживания:
Отсутствие обещанных удобств: Никаких приветственных фруктов/закусок, только одна бутылка воды.
Ограничения в отдыхе: Время работы бассейна ограничено с 13:00 до 17:00 (в очень холодную погоду), а игры в помещении ограничены с 18:00 до 20:00/21:00, что больше походило на правила хостела, чем на отдых. Сам бассейн был грязным от насекомых и чистился только после наших жалоб. Пользоваться внутренними удобствами, такими как бильярд и тренажерный зал, было запрещено, персонал утверждал, что «находится на ремонте».
Шум: Мы не могли спать по ночам из-за громких ударов молотков, которые позже оказались работой дятлов на территории отеля.
Водный кризис: В обоих туалетах на нашей вилле закончилась вода. Моя жена (уже страдавшая от болей в спине) и 8-летний ребёнок провели внутри на холоде больше часа, пока нам вручную не принесли воду. Персонал был невнимателен и спорил между собой, вместо того чтобы быстро решить проблему.
Грубый ответ администрации: Вместо того, чтобы уважительно отнестись к ситуации, администрация вела себя грубо, даже потребовала, чтобы мы покинули дом, не помыв зубы и не позавтракав. Разговор с моей женой был неприемлемым.
Угрожающее поведение: Уезжая, администрация пригрозила нам, чтобы мы не писали отрицательные отзывы, и даже сняла нашу семью и машину без нашего согласия.
Заключение:
На видео отель выглядит хорошо, но в реальности всё не так. Удобства в плохом состоянии, услуги ограничены, а администрации не хватает профессионализма и элементарной вежливости по отношению к гостям (особенно к семьям и женщинам). Мы уехали, чувствуя себя измученными и неуважительно настроенными.
Не рекомендуется для семей.