Sterling Yelagiri

Если бы у фильмов ужасов была версия для отеля, она называлась бы «Стерлинг Йелагири».
Это был, без сомнения, один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
🚫 Неработающий лифт – Подъемы этажей – это как поход, а не отдых.
🚫 Полное отсутствие реакции со стороны руководства – Менеджер, генеральный менеджер и даже сотрудники ресепшена были совершенно безразличны и не реагировали. Никакой ответственности вообще.
🚫 Чистота на самом низком уровне – Номера и общие зоны выглядели запущенными и плохо ухоженными.
🚫 Уборка номеров и обслуживание в номерах были на самом низком уровне – Базовые просьбы игнорировались или бесконечно задерживались.
🚫 Неработающие удобства – Некоторые удобства просто не работали, но никакой предварительной информации об этом не было предоставлено.
🚫 Завышенные цены на еду – Очень дорого и абсолютно не стоит своих денег и качества.
За такую ​​цену этот опыт был неприемлемым. Отпуск должен быть расслабляющим, а не разочаровывающим и вызывающим разочарование.
⚠️ Настоятельно рекомендую НЕ выбирать это место. Сэкономьте свои деньги, сохраните свой покой.

Отличный завтрак, чистые номера и вежливый и внимательный персонал.
Ужин/обед также были очень хорошими, и мы учли нашу просьбу приготовить еду в соответствии с нашими вкусами.
В целом, приятное пребывание в течение 2 ночей.
Рекомендую этот отель всем, кто посещает холмы Йелагири.

🌟 *Sterling Yelagiri – подходит для семейного отдыха, но нуждается в улучшении номеров*
Персонал? Очень вежливый 🙌 — встретили нас с улыбками, помогли во всем.
Номера? Немного устаревшие и простые — нуждаются в обновлении (мебель, сантехника выглядят старыми).
Дети? Настоящий рай 👶🏊‍♂️ — огромный бассейн, ухоженная игровая площадка, множество развлечений.
*Вердикт:*
✅ Отлично подходит для семейного отдыха.
⚠️ Качество номеров = так себе.
💰 Соотношение цены и качества? Зависит от обстоятельств — если вас устраивают простые номера, то все в порядке.
*Совет:* Бронируйте в межсезонье, чтобы получить лучшие предложения. И запаситесь терпением для номеров 😅
Идеально подходит, если вы приехали сюда ради развлечений, природы и радости детей — просто не ожидайте роскоши 5-звездочного уровня.

Недавно я останавливался в отеле Sterling Yelagiri, и это был действительно приятный опыт. Курорт расположен в красивом и тихом месте, окруженном зеленью и холмами, что делает его идеальным местом для отдыха от городской суеты. Спокойная атмосфера и свежий воздух мгновенно расслабили и освежили нас.
Отель содержится в отличном состоянии, а номера чистые, просторные и комфортабельные. Особенно хорош был вид с балкона, откуда открывались живописные виды на холмы и восход солнца. Это отличное место для семей, пар или даже друзей, ищущих тихое место для отдыха. Персонал был вежливым, приветливым и услужливым на протяжении всего пребывания, что добавило положительных впечатлений.
Еда в ресторане была хорошей, с достойным разнообразием и вкусом. Курорт также предлагает развлекательные мероприятия и игры в помещении, чтобы гости не скучали. Бассейн и открытые пространства были в хорошем состоянии и доставляли удовольствие.

Я пишу, чтобы выразить свою признательность за исключительное обслуживание во время моего недавнего пребывания. Команда ресепшена заслуживает особой похвалы за отличную координацию и готовность помочь.
Кроме того, качество еды в вашем ресторане было превосходным. Редко можно найти такое идеальное сочетание великолепного вкуса и внимательного обслуживания. Пожалуйста, передайте мою благодарность всей команде за то, что сделали мое пребывание в Йелагири таким приятным… Настоятельно рекомендую.

Наше первое пребывание в отеле сети Sterling Group of Resorts (Sterling Yelagiri) было потрясающим.
Персонал, начиная от охраны, ресепшена, ресторана и заканчивая горничными, очень дружелюбный и вежливый.
Еда в ресторане очень вкусная и гигиеничная. Хотя некоторые из сотрудников ресторана не говорят по-тамильски, они очень дружелюбны, что значительно облегчает общение и не создает препятствий.
Номера чистые, а ванные комнаты эстетичные.
Я настоятельно рекомендую Sterling Yelagiri. Пусть Бог обильно благословит вас и ваши семьи.

Плюсы:
1) Хорошее расположение.
2) Приятный завтрак "шведский стол" с достойным выбором блюд.
3) Просторные и комфортабельные номера.
Минусы:
1) Небольшое количество персонала, и они недостаточно обучены.
2) Регистрация заезда заняла много времени.
3) Во время "шведского стола" тарелки не убирались регулярно.
4) В номерах отсутствовали такие необходимые вещи, как полотенца и сухое молоко, а предоставленные полотенца были старыми.
5) Парковочных мест недостаточно для такого количества номеров.
6) За питание взимается НДС 18%, что непонятно, учитывая, что стоимость номеров ниже 7500 рупий за ночь.
Дополнение от 24 января:
Прошел почти месяц, но до сих пор нет ответа на мое электронное письмо с просьбой разъяснить НДС 18%. Я отправил несколько вежливых напоминаний, но ответа так и не получил.

1. Я забронировал номер Mountain View Classic на одну ночь. Сам номер был исключительно чистым и опрятным, что было огромным плюсом и не о чем беспокоиться. Однако потенциальным гостям следует знать, что «вид на горы» — это вид на очень небольшую вершину; не рассчитывайте на грандиозную, захватывающую дух горную панораму.
2. Персонал отеля был дружелюбным. Несмотря на свою дружелюбность, при регистрации они не стали рассказывать гостям о доступных удобствах отеля (таких как спа-центр, бассейн или зоны общего пользования). Это упущенная возможность рассказать гостям о доступных им услугах.
3. Я заказал и завтрак, и ужин. Ужин был очень простым, без каких-либо уникальных блюд в меню, но, несмотря на это, я остался полностью доволен. Завтрак был довольно сытным, и мне понравилось разнообразие блюд. Персонал в столовой продемонстрировал отсутствие должной заботы о гостях; в частности, никто не пытался объяснить нам меню или сообщить о наличии различных блюд. Из-за этого ужин казался неорганизованным и непрофессиональным. 4. Общий вывод:
Хотя я остался доволен чистотой номера и доброжелательностью персонала, учитывая цену и рейтинг курорта, впечатления не оправдывают ожиданий. Курорту необходимо значительно улучшить качество обслуживания во всех отделах, особенно в ресторане и на стойке регистрации, чтобы полностью оправдать стоимость и рейтинг.

Отель расположен прямо на главной дороге, в непосредственной близости от храма Муругана (до которого можно дойти пешком). В настоящее время он частично находится на реконструкции. Пребывание было комфортным, номера очень просторные, хорошо проветриваемые и комфортные. К услугам гостей бассейн, игровая комната — настольные игры, карром, бадминтон (не для игр на корте) и другие развлечения. Еда была хорошей и вкусной, но выбор на шведском столе был меньше, чем в большинстве других отелей Стерлинга, где мы останавливались.

Хорошее расположение среди живописных холмов с основными удобствами, бассейном и садом. Еда и обслуживание в целом на достойном уровне. Однако чистота и ремонт могли бы быть лучше, а некоторые номера выглядят устаревшими. Подходит для короткого уикенда при умеренных ожиданиях.

Этого вполне достаточно для хорошего проживания. Номера были чистыми и в хорошем состоянии. Нам не повезло, что нам достался номер с видом на стену сарая, почти примыкающую к нашему балкону. Ванная комната была чистой. Ресторан был хорошим, а еда – очень вкусной. Обслуживание – быстрым и приятным, а шеф-повар – гибким. Завтрак был горячим и вкусным. Если бы мы улучшили условия проживания и сделали его более современным, стоимость проживания значительно выросла бы.

Отель стоит своих денег, особенно для семейного отдыха. Получили полную поддержку от сотрудника ресепшена Сараньи и её менеджера. С удовольствием бы вернулись сюда снова. В отеле много развлечений для детей всех возрастов. Еда очень вкусная, и, пожалуйста, побольше досы. Я чувствовал, как доса тает. До храма Муругана всего 2-3 минуты ходьбы.

Sterling Yelagiri предлагает неожиданно высокий уровень гостеприимства, пожалуй, превосходящий типичные ожидания от франшизы. Хотя общая атмосфера может и не соответствовать самым роскошным отелям этой сети, обслуживание действительно превосходное.
Из номеров с видом на горы (особенно на 4-м этаже, номера 1414–1417) открывается приятный, но не захватывающий дух вид. Номера содержатся в хорошем состоянии и оснащены туалетными принадлежностями и аксессуарами превосходного качества, что редко встречается даже во многих современных 5-звездочных отелях.
Уборка номеров на высшем уровне. Отдельно хочется отметить Сару из горничной за её исключительное, внимательное обслуживание: она каждый вечер спрашивала, как прошёл день и нужно ли что-то. Такого уровня личной и искренней заботы вы просто не встретите в типичном 5-звездочном отеле.
В ресторане отеля подают восхитительные, вкусные блюда, царит прекрасная атмосфера и обслуживание, хотя цены здесь немалые. Ресторан Reshma в ресторане обеспечивает превосходное обслуживание, а повара с удовольствием готовят блюда по индивидуальному заказу. Весь персонал превосходен и обеспечивает молниеносное обслуживание любых потребностей (технических, сантехнических, IT или общих). Водоснабжение, включая горячую воду, очень хорошее, наблюдаются лишь незначительные временные проблемы.
Настоятельно рекомендуется.

Сервис на высшем уровне! Здание немного старовато, но постоянно ремонтируется и модернизируется. Чистый и работающий бассейн! Спа есть, но во время нашего пребывания массажистка не работала. Золотая процедура для лица за 1100 рупий. Каждый вечер у бассейна костёр. С тамильскими песнями. Детишки отрываются под музыку! Еда очень хорошая. На завтрак, обед и ужин предлагается шведский стол. Ужин – изысканный. И большинство блюд очень вкусные! Каждый день предлагается 4-5 блюд на десерт.
Номера, в которых мы останавливались, были просторными, с балконом. Но мы не смогли им воспользоваться из-за обезьян. Номера с балконом продаются по более высокой цене, но балкон нас не впечатлил. Небольшой, с видом на боковую дорогу.

Мы чудесно провели время в Sterling! Номера были компактными и удобными, а вид с балкона просто захватывал дух.
Что действительно выделялось, так это то, насколько это место дружелюбно к семьям: множество игровых площадок не давали детям скучать, что сделало наш отдых беззаботным, особенно с маленьким ребенком.
Но самое главное в нашей поездке? Безусловно, ЕДА! Все блюда были восхитительны, приготовлены с заботой и поданы с любовью. Путешествуя с нашим 8-месячным ребенком, мы были поражены отзывчивостью персонала – они готовили свежее детское питание в любое время, что было огромным облегчением.
Персонал был невероятно вежливым и дружелюбным, всегда готовым помочь с улыбкой.
Единственный недостаток: водонагреватель в ванной комнате нагревался довольно долго.
Настоятельно рекомендуем семьям, которые ищут комфорт, вкусную еду и теплое гостеприимство!

Отель расположен в престижном месте в деревне, недалеко от всех основных туристических достопримечательностей, что делает поездку удобной. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а шведский стол на завтрак, обед и ужин предлагает широкий выбор блюд. За такую ​​цену качество еды вполне хорошее.
Однако стоимость номеров кажется несколько завышенной, особенно учитывая, что сами номера не производят впечатления люксовых. Во время моего пребывания я столкнулся с некоторыми элементарными проблемами: мерцающим светом, сломанными замками, поначалу неработающим кондиционером и неработающим телевизором. Хотя в конечном итоге эти проблемы были решены, руководству стоит подумать о капитальном ремонте этих удобств, чтобы обеспечить более комфортное и комфортное пребывание гостей.

Хочу поблагодарить замечательного шеф-повара, который готовил для нас — еда была действительно очень вкусной, и мы наслаждались каждым кусочком. Было видно, сколько усилий и любви вложено в приготовление. Огромное спасибо также руководству отеля за их чудесное гостеприимство.
И особая благодарность мистеру Поннучами из Стерлинга. Именно он сделал этот отдых поистине незабываемым для всех нас. Его забота, поддержка и внимание к каждой мелочи заставили нас почувствовать себя особенными.
Мы искренне благодарны всей команде. Огромное спасибо за всё!