Hotel Siva AVM Grande

Отказано в предоставлении номеров после бронирования в день заезда, заявив, что мы не знаем, несмотря на физическое подтверждение с ними за 1 месяц до этого, а также по телефону. Крайне грубый персонал. Было еще хуже, потому что в 5 утра на свадьбу приехала женщина, и в этот час она застряла, не имея другого выбора, в том числе из-за дня мухуртама. Абсолютно жалкое руководство и полный развод. Худший опыт когда-либо.

Этот отель — мошенничество. Если вы забронируете его онлайн, они будут ждать до последней минуты и сообщат вам, что в конце номер недоступен, и вы потеряете все деньги за бронирование. Не поддавайтесь этому. Большой мошеннический отель.

Я просто хочу рассказать об инциденте, который произошел со мной в этом отеле. Недавно я забронировал номер на один день в этом отеле на платформе бронирования, а также позвонил им и получил подтверждение перед бронированием. Они объяснили мне разницу во времени при бронировании на платформах бронирования. Я согласился с этим. Я вошел для регистрации на 1 час раньше, там они попросили, чтобы никто не освобождался, поэтому, пожалуйста, приходите после 1 часа. И я приехал туда для регистрации после 6:30, а затем сообщил, что мы не получили сумму с этой конкретной платформы, поэтому мы не можем предоставить вам номер. Вам нужно заплатить нам, чтобы мы могли предоставить вам комнату. Их цена была вдвое выше той, которую я уже заплатил на этой платформе. Я спросил их, не сообщите ли вы мне об этом раньше во время звонка или сегодня утром, когда я пытался зарегистрироваться, они просто сказали, что у нас нет вашего номера. Я спросил их, у вас есть данные моего бронирования, и вы ответили, что у вас нет моего номера. Я чувствовал, что со мной происходит что-то необычное. Я поговорил со службой поддержки клиентов этой платформы бронирования и получил возмещение и комиссию за неудобства в виде баллов приложения. И, наконец, отношение человека на стойке регистрации такое: заплатите нам и зарегистрируйтесь, иначе покиньте это место.