Я останавливалась в отеле Red Fox Hotel by Lemon Tree Hotels в Тричи на две ночи, и, к сожалению, впечатления меня разочаровали.
Еще до приезда у меня был неприятный инцидент с сотрудником отеля из-за задержки регистрации после того, как я опоздала на автобус. Я вежливо спросила о возможности предоставить мне номер на несколько часов, тем более что на их сайте указана такая опция, но сотрудник отмахнулся и отказался помочь.
Сама регистрация прошла гладко, но номер был очень маленьким для такой цены (около 10 000 рупий за две ночи) и в плохом состоянии. На сантехнике в ванной были известковые отложения, на шторах — пятна, мини-бар был пуст, а элементарных удобств, таких как тапочки, не хватало.
Самый неприятный инцидент произошел позже, когда я обнаружила мокрую тряпку с сильным запахом дезинфицирующего средства, оставленную на моих туалетных принадлежностях в ванной. Это было крайне негигиенично и тревожно. Горничные извинились и попросили меня не сообщать об этом, но я все равно обратилась на ресепшн. Позже отель отменил плату за одну ночь, за что я им благодарна.
Однако, несмотря на мою явную просьбу оставить ткань на месте, чтобы я могла её сфотографировать, и конкретное указание персоналу не заходить в мой номер, её убрали, пока меня не было. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя очень некомфортно и небезопасно.
Я понимаю, что ошибки случаются, но гигиена, конфиденциальность гостей и уважительное обслуживание — это базовые требования. К сожалению, это пребывание оказалось намного ниже того, чего я ожидала от такого бренда, как Lemon Tree Hotels.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще до приезда у меня был неприятный инцидент с сотрудником отеля из-за задержки регистрации после того, как я опоздала на автобус. Я вежливо спросила о возможности предоставить мне номер на несколько часов, тем более что на их сайте указана такая опция, но сотрудник отмахнулся и отказался помочь.
Сама регистрация прошла гладко, но номер был очень маленьким для такой цены (около 10 000 рупий за две ночи) и в плохом состоянии. На сантехнике в ванной были известковые отложения, на шторах — пятна, мини-бар был пуст, а элементарных удобств, таких как тапочки, не хватало.
Самый неприятный инцидент произошел позже, когда я обнаружила мокрую тряпку с сильным запахом дезинфицирующего средства, оставленную на моих туалетных принадлежностях в ванной. Это было крайне негигиенично и тревожно. Горничные извинились и попросили меня не сообщать об этом, но я все равно обратилась на ресепшн. Позже отель отменил плату за одну ночь, за что я им благодарна.
Однако, несмотря на мою явную просьбу оставить ткань на месте, чтобы я могла её сфотографировать, и конкретное указание персоналу не заходить в мой номер, её убрали, пока меня не было. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя очень некомфортно и небезопасно.
Я понимаю, что ошибки случаются, но гигиена, конфиденциальность гостей и уважительное обслуживание — это базовые требования. К сожалению, это пребывание оказалось намного ниже того, чего я ожидала от такого бренда, как Lemon Tree Hotels.