Courtyard by Marriott Tiruchirappalli

Ужасное обслуживание и крайне непрофессиональное отношение со стороны менеджера по бронированию Гаураба.
Я попросил своего друга забронировать мне два номера в Тиручираппалли. Однако, когда мы приехали в отель, сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что моего имени нет в системе. Затем они обратились к менеджеру по бронированию, г-ну Гаурабу, за разъяснениями.
Когда я заговорил с ним на тамильском языке — предполагая, что он меня поймет, поскольку отель находится в Тамилнаду, — его ответ был крайне грубым и непрофессиональным. Его отношение и манера говорить были совершенно неприемлемы. Я ни в коем случае не проявлял неуважения, но то, как он ко мне обратился, показалось мне пренебрежительным и враждебным.
Как член программы лояльности Marriott, который останавливался в этом отеле всякий раз, когда приезжал в Тиручираппалли, я был глубоко разочарован этим опытом. Его манера говорить со мной показалась мне дискриминационной и продемонстрировала неуважение к местному языку и культуре. Такое поведение не соответствует ценностям и стандартам бренда Marriott.
Я искренне надеюсь, что руководство отнесется к этому вопросу серьезно и обеспечит более качественное обучение навыкам работы с клиентами, культурной чуткости и профессионализму, особенно для тех, кто занимает руководящие должности.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Courtyard Mariot. Персонал на ресепшене, главный повар Раджа, улыбчивая девушка Ниша Сулейман и Девика, которая нас обслуживала, были очень приветливы. Благодаря их обслуживанию у нас остались прекрасные впечатления. Да благословит вас Бог ❤️

Я много путешествовала по стране, и каждый раз с удовольствием могу сказать… Courtyard by Marriott Trichy – лучший. Номера, обслуживание, гостеприимство, расположение, еда и её количество, дополнительная забота о пожилых людях и матерях с младенцами – всё это бесценно.
Особая благодарность Сатье из ресторанной команды. Он был очень добрым, милым и полным жизни. Он был невероятно мил с моим ребёнком и, прежде всего, настоящим ценным сотрудником организации.
Еда здесь превосходная. Каждый раз, когда я приезжаю сюда, я приезжаю именно из-за еды, которую здесь подают.
Шеф-повар и сотрудники ресторанной команды были очень любезны, упаковав мне еду для нашей долгой поездки.
Этот отель и ресторан заслуживают оценки 11/10.
Приеду снова. Я чувствую себя здесь как дома!

Прекрасно провели время, персонал был очень отзывчивым и вежливым. Завтрак был роскошным, предлагал блюда южноиндийской и западной кухни: свежие идли, доса, иддиаппам, поди, свежий чатни, особенно томатный чатни.

Общая оценка: 4/5. Плохое впечатление до заселения, хорошее впечатление от проживания (спасибо г-ну Сантошу Кумару — менеджеру стойки регистрации), отличная еда и плохое впечатление от выезда с ужасным обслуживанием носильщиков. Персоналу действительно нужно улучшить свою работу, они либо отличные, либо ужасные, золотой середины нет.
Впечатления до заселения: 0/5
Впечатления при заселении: 4/5
Впечатления от проживания: 4, 5/5
Ресторан — Еда: 4, 5/5
Персонал ресторана: 3/5
Чистота: 4, 5/5
Персонал стойки регистрации: 3/5
Бюро находок — Честность: 5/5
Обслуживание носильщиков/носильщиками: 1/5
— —
Впечатления до заселения: 0/5. Деньги были списаны за предварительную авторизацию без какого-либо уведомления. Банк заблокировал транзакцию как мошенничество, мы не поняли название продавца (было указано Sangu Chakra), когда мы позвонили в отель, администратор на ресепшене, г-н Гаурав Далбера, настаивал, что уведомление пришло, но этого не произошло, и продолжал обвинять меня в незнании процедур Marriott, хотя я являюсь членом программы Marriott уже 8 лет. Он отказался извиниться, и после 45 минут проверки карты и споров согласился отправить электронное письмо.
После списания средств с карты они не позвонили и не написали, чтобы уточнить время нашего прибытия, не предложили никаких вариантов трансфера из аэропорта, ничего!
Опыт регистрации: 4/5. Сотрудница была некомпетентна, когда мы попросили их преобразовать предварительную авторизацию в продажу.

Мы прекрасно провели время в Courtyard! Персонал был очень любезным, особенно Картика, Ниша и Сара. Номера были чистыми, а завтрак — восхитительным.

В целом, прекрасный отель. Чистые, хорошо оборудованные, комфортабельные номера. Красивое лобби. Дружелюбный персонал.
Отличный завтрак "шведский стол" с хорошим выбором блюд местной и международной кухни.
Тренажерный зал был простым и не очень ухоженным, во время моего посещения не было полотенец, а мусор не выносили. Это всего лишь небольшой недостаток, но от 5-звездочного отеля такого ожидать не стоит.

Мы прекрасно провели время. Номера просторные, обслуживание превосходное, а завтрак просто потрясающий. Это, без сомнения, один из лучших отелей Courtyard, в которых я когда-либо останавливался в Индии.

Отель Courtyard by Marriott Trichy неизменно входит в число лучших отелей города, часто хваля его за превосходный сервис, современные удобства и высокие стандарты чистоты. Он пользуется популярностью как у деловых путешественников, так и у туристов, ищущих надёжное и комфортное проживание.

Мы провели несколько замечательных дней в этом отеле. С самого прибытия весь персонал был очень любезен. Номера просторные. Единственным недостатком был настенный телевизор, который включался несколько раз за ночь. Зона бассейна была расслабляющей, а вода днём была чуть тёплой. Особенно впечатлил выбор блюд в ресторане. Всё свежеприготовленное и с отличными вкусами. Мне особенно понравились французские тосты, приготовленные на заказ.

Просто отзыв, на который стоит обратить внимание всем поварам. Я и моя семья из 9 человек пришли сегодня на обед в честь Дипавали. Мы были крайне разочарованы вкусом еды, поданной на шведском столе. Весь выбор был безвкусным. Все блюда были очень плохими. В отеле не было декора, который бы представлял самый лучший фестиваль Дивали, отмечаемый в Индии. Он казался таким пустым, без праздничной атмосферы. Для пятизвездочного отеля он провалился по всем параметрам. Кроме того, среди нас был европеец, который прокомментировал плохое качество предлагаемой еды. Вы, возможно, помните, что наш член Marriott Global также останавливался в вашем отеле несколько недель назад и получил настолько плохие ответы на свои запросы, что пожаловался напрямую в Marriott Global. Дальнейшие жалобы неизбежно приведут к принятию мер по защите бренда Marriott.

Отель расположен в центре города, номера просторные и чистые.
Мы ужинали и завтракали в их ресторане, и всё было хорошо.
Удивило, что холодильник в номере был пуст. Мини-бар отсутствует.

Мы замечательно провели время в отеле Courtyard by Marriott в Тричи! Номера современные и комфортабельные, еда вкусная, а обслуживание в целом превосходное. Отдельно хочется поблагодарить Адитью из администрации за его тёплое гостеприимство и непревзойденную поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Он действительно сделал наш отпуск ещё более незабываемым!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания. Персонал был невероятно вежливым и всегда оперативно реагировал на любые просьбы и вопросы. Номер очень чистый и ухоженный. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд. Небольшое пожелание: было бы лучше, если бы персонал спрашивал, прежде чем убирать тарелки со стола. В целом, это был замечательный и комфортный отдых!

Номер Premium Guest Room в отеле Courtyard by Marriott Tiruchirappalli, и это был поистине незабываемый опыт. Этот отель — неоспоримый эталон роскоши и гостеприимства в городе.
«Сам номер Premium Room был просто восхитительным. Просторный, прекрасно оформленный и безупречно чистый, он стал настоящим оазисом покоя после насыщенного дня осмотра достопримечательностей. Главным достоинством, несомненно, стали невероятно удобные постельные принадлежности Marriott — мы отлично выспались за много лет. Современные удобства и бесшумный, эффективный кондиционер сделали номер настоящим убежищем».
«Что отличает этот отель, так это феноменальное обслуживание. Каждый сотрудник, от стойки регистрации до персонала ресторана, был профессионален, приветлив и предупредителен. Они предугадывали наши пожелания, не будучи навязчивыми, что является отличительной чертой настоящего пятизвездочного сервиса. Отдельного упоминания заслуживает команда ресторана; Завтрак «шведский стол» был исключительным: широкий выбор свежих и вкусных блюд местной и интернациональной кухни.
«Удобства отеля также впечатляют. Мы с удовольствием отдыхали у сверкающе чистого открытого бассейна и высоко оценили отличное состояние отеля. Центральное расположение также сделало знакомство с городом невероятно удобным».
«Для любой пары, ищущей роскошное, комфортное и безупречное проживание в Тируччираппалли, Courtyard Marriott — единственный выбор. Мы уехали полностью отдохнувшими и с нетерпением ждем следующего визита.

Обслуживание персонала здесь превосходное. Завтрак "шведский стол" был фантастическим и с большим выбором блюд. Шеф-повар помог нам с детским питанием для нашего семимесячного малыша. Это, без сомнения, лучшее место для отдыха в Тричи!

Это превосходный отель с чистыми номерами, удобствами, вкусной едой и очень отзывчивым персоналом. От сотрудников стойки регистрации до ресторана и уборщиков – все стараются сделать наше пребывание комфортным. Сара помогла нам, угостив нашу уставшую дочь тортом по прибытии, а Сандип очень быстро и легко организовал регистрацию. Мы настоятельно рекомендуем этот отель другим, у них всё получилось.