Не дайте себя обмануть фотографиями на сайте — реальность в отеле Svatma гораздо хуже.
Мы забронировали два номера на две ночи во время нашей поездки в Танджавур на прошлой неделе. Хотя сам отель представляет собой красивое 100-летнее историческое здание, номера находятся в плохом состоянии. Взимать 14 500 рупий за номер за ночь совершенно неоправданно, учитывая плачевное состояние номеров и ужасное обслуживание.
При заселении нам пришлось неоднократно звонить на ресепшн, чтобы получить элементарные удобства, которые должны были быть предоставлены, включая полотенца, мусорное ведро и туалетные принадлежности.
Что еще хуже, менеджер отеля, г-жа Синдху, была совершенно неспособна решать проблемы клиентов. На второй день подача воды была полностью прекращена. В отеле заявили, что обезьяны повредили трубы водонапорной башни — правдоподобная причина, но реакция руководства была ужасной. С 5:00 утра гости были вынуждены бороться с последствиями. Персонал не оказал никакой активной помощи, не предоставив элементарных решений, таких как ведра с водой или доступ к общему туалету, пока мы сами прямо об этом не попросили.
Хуже всего было их полное безответственное отношение. Вместо того чтобы разрешить ситуацию или принести искренние извинения, руководство просто потребовало освободить номера, поскольку больше не может нас обслуживать. Г-жа Синдху и ее сотрудники не выразили никакого сожаления, предпочитая полностью игнорировать нас, как будто нас там и не было.
Мы забронировали это проживание по рекомендации, не читая недавних отзывов. Сейчас, глядя на страницу с отзывами, становится ясно, что серьезное некомпетентное управление и плохое отношение к гостям являются повторяющимися темами.
Не повторяйте нашу ошибку. Я настоятельно рекомендую забронировать отель Sangam — он находится всего в 5 минутах езды, гораздо лучше управляется и имеет разумную цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали два номера на две ночи во время нашей поездки в Танджавур на прошлой неделе. Хотя сам отель представляет собой красивое 100-летнее историческое здание, номера находятся в плохом состоянии. Взимать 14 500 рупий за номер за ночь совершенно неоправданно, учитывая плачевное состояние номеров и ужасное обслуживание.
При заселении нам пришлось неоднократно звонить на ресепшн, чтобы получить элементарные удобства, которые должны были быть предоставлены, включая полотенца, мусорное ведро и туалетные принадлежности.
Что еще хуже, менеджер отеля, г-жа Синдху, была совершенно неспособна решать проблемы клиентов. На второй день подача воды была полностью прекращена. В отеле заявили, что обезьяны повредили трубы водонапорной башни — правдоподобная причина, но реакция руководства была ужасной. С 5:00 утра гости были вынуждены бороться с последствиями. Персонал не оказал никакой активной помощи, не предоставив элементарных решений, таких как ведра с водой или доступ к общему туалету, пока мы сами прямо об этом не попросили.
Хуже всего было их полное безответственное отношение. Вместо того чтобы разрешить ситуацию или принести искренние извинения, руководство просто потребовало освободить номера, поскольку больше не может нас обслуживать. Г-жа Синдху и ее сотрудники не выразили никакого сожаления, предпочитая полностью игнорировать нас, как будто нас там и не было.
Мы забронировали это проживание по рекомендации, не читая недавних отзывов. Сейчас, глядя на страницу с отзывами, становится ясно, что серьезное некомпетентное управление и плохое отношение к гостям являются повторяющимися темами.
Не повторяйте нашу ошибку. Я настоятельно рекомендую забронировать отель Sangam — он находится всего в 5 минутах езды, гораздо лучше управляется и имеет разумную цену.