Svatma - A Luxury Heritage Resort

Немного устаревший, но очаровательный отель, который изо всех сил старается соответствовать ожиданиям гостей. Наш номер был восхитительным, просторным и хорошо оформленным, хотя и нуждался в тщательной уборке. Очень удобная кровать и хорошо оборудованная ванная комната. Вегетарианская еда была разнообразной и вкусной, а все блюда питательными и приятными. Обслуживание было несколько небрежным, но в итоге эффективным.
Бассейн был непригоден для использования.
В целом, не лучший отель, но приятный во многих отношениях.

SVATMA, Танджавур — это прекрасно оформленный исторический отель, отражающий суть тамильской культуры. С момента входа традиционная архитектура, земляные тона, антикварный декор и замысловатые детали создают ощущение скорее отреставрированного исторического дома, чем обычного отеля.
Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Танджавур, и впечатления были спокойными и захватывающими. Номера просторные и хорошо спроектированы, органично сочетая традиционную эстетику с современным комфортом. Каждая деталь отеля продумана до мелочей и рассказывает свою историю.
Еда заслуживает особого упоминания. Каждое блюдо казалось аутентичным и тщательно приготовленным из свежих ингредиентов, с хорошо сбалансированными южноиндийскими вкусами, представленными в изысканной манере. Ужин всегда доставлял удовольствие и запоминался.
Что действительно выделялось, так это гостеприимство. Персонал был вежливым, спокойным и уважительным к частной жизни, создавая очень комфортную атмосферу на протяжении всего пребывания. В целом, обслуживание было внимательным, но не навязчивым, что значительно усиливало ощущение спокойствия.
В целом, SVATMA — это не просто место для проживания, а целое событие. Он идеально подходит для тех, кто хочет познакомиться с наследием Танджавура, наслаждаясь при этом душевной кухней, спокойной обстановкой и внимательным гостеприимством. Настоятельно рекомендуется тем, кто ценит культуру и комфорт.

Пребывание в этом отеле было ужасным. Мы решили остановиться здесь, потому что останавливались здесь год назад, и тогда нам понравилось. Встреча была очень сдержанной. Большинство блюд в меню отсутствовали. На второй день мы попросили южноиндийский кофе, но нам сказали, что его тоже нет в наличии. Заваренный фильтрованный кофе был совсем не похож на кофе. Никто не пришел убирать номер. Мы попросили о помощи, и позже, после обеда, обнаружили, что заправлена ​​только кровать, а в номере осталось всего две бутылки воды. Бутылка для воды в чайнике не была наполнена, туалетной бумаги не было, а кофе и чая тоже. Никого не было рядом, чтобы попросить о помощи. При выезде я хотела расплатиться кредитной картой, но мне сказали, что автомат не работает. К счастью, у нас были наличные. Затем возникла следующая проблема… у них не было сдачи. Общая инфраструктура разрушается и остро нуждается в ремонте. Мы больше не вернемся в этот отель. Мы останавливались здесь дважды раньше, и теперь это ужасно. Я посоветовала своему турагенту сообщить об этом и больше не бронировать здесь номера.

Крайне ужасный опыт. Забронировал два номера на две ночи, в итоге уехал после первого дня. Персонал неподготовленный и крайне непрофессиональный, хотя и вежливый, но понятия не имеет, что происходит вокруг. Менеджер ресторана безразличен и груб, выбор блюд очень скудный (есть только овощи).
Ложно утверждать, что это пятизвёздочный отель, но он и близко не тянет на три звезды. Бассейн в ужасном состоянии. Никому не рекомендую здесь останавливаться.
Пустая трата времени и денег.

Мы зашли в их ресторан во время поездки в Танджавур, думая, что это пятизвёздочный ресторан, как и было указано в интернете. Настоящее разочарование. Туалеты были ужасно грязными, персонал – безразличным, за исключением одного мужчины, который, казалось бы, сделал лишь самую элементарную уборку. Менеджер сидел в том же ресторане и ужинал, но предпочёл проигнорировать наши неудобства. Еда хорошая.

Мы остановились здесь на ночь во время пуджи. Нас тепло встретили. Номера были хорошими. Но туалет был не очень, требовал ремонта. В лобби не было кондиционера. Было жарко. Бассейн выглядел плохо ухоженным, и от него исходил странный запах. Это место выглядит не так хорошо, как на фотографиях в Google или Instagram. Выбор блюд был очень скудным, и не было никаких невегетарианских блюд. На завтрак можно было заказать яйца. Но еда была вкусной, прямо как домашняя, и очень полезна для пищеварения. Обслуживание в ресторане было хорошим. Еда была здоровой.
Я не чувствовал себя там в безопасности, было небезопасно ходить одному по их территории.
У территории большой потенциал, но она нуждается в ремонте.

У места есть потенциал, но оно не соответствует заявленным высоким ожиданиям. Номера чистые и в хорошем состоянии, но остальные удобства нуждаются в улучшении. Персонал очень вежливый, но ему не хватает профессионализма, необходимого для индустрии гостеприимства. В месте царит тихая и спокойная атмосфера, а историческое искусство и ремесла стоят своих денег. Главные недостатки — запущенный бассейн и пресная еда. Мы предпочли поесть на улице. Культурных мероприятий, как заявлено, не предусмотрено. В целом, оценка 3 из 5. Отдых понравился, но ожидания не оправдались.

Svatma — очень приятный отель высокого класса. Интерьер выполнен со вкусом и отражает традиции и историю Танджавура. Еда в ресторане тоже была довольно вкусной.
Когда мы позвонили, чтобы забронировать, они записали все детали, перезвонили для подтверждения, спросили о наших требованиях к гиду и даже связались с гидом, которого мы наняли.
Однако они не зарегистрировали наше бронирование и были удивлены, увидев нас!
У них не было забронированного нами люкса, но нас поселили в обычный номер с двуспальной кроватью. Они очень строго и резко заявили нам: «У нас нет концепции дополнительной кровати».
Это означало, что мне пришлось спать сидя на стуле, так как нашему ребёнку не 2 года, а 11.
Одна из худших ночей, которые я провела на курорте, и это после стольких денег.

Отель с отличным потенциалом, но не дотягивает до желаемого уровня. Отличное расположение, отличная еда и персонал ресторана, но плохая работа персонала ресепшена и уборки. Уделение внимания таким аспектам, как достаточное количество персонала и его обучение, может сделать пребывание здесь поистине исключительным.

Честный отзыв о месте.
Обслуживание: Простое, но вежливое. Привыкнув к роскошным брендам, здесь постоянно жалуются на отсутствие удобств!
Еда: Очень рад, что это вегетарианский отель, и яйца на завтрак не подаются. Меню довольно разнообразное: континентальная, североиндийская и, конечно же, южноиндийская кухня!
Атмосфера: В отеле есть очарование Старого Света, но, честно говоря, я считаю, что цены завышены для такого типа номеров. Общие зоны хорошо оформлены, и я запросил экскурсию по кварталу Heritage — и, похоже, она того стоит!
В целом, я почувствовал себя обманутым, но вернусь, если найду более выгодное предложение!

Очень неприятные впечатления. Я провёл в этом месте два дня, и здесь нет даже элементарных удобств, например, нормальных туалетов. У большинства нет замков, у некоторых, которые есть, нет медицинских приспособлений, а один замок был, и у него большой проём. На протяжении всей конференции пришлось очень нелегко. Электричество постоянно то включалось, то выключалось, как минимум 15 раз в день. Худший опыт. Это очень старое здание, но обслуживание и удобства ужасные.

Прекрасный отель, но ужасный опыт. Одному из членов семьи пришлось сменить номер из-за отсутствия горячей воды. На следующее утро воды не было вообще. После многочисленных жалоб и почти двухчасового ожидания мы съехали раньше времени. Персонал очень приветливый и старается помочь, но мало что может сделать.

Мой опыт пребывания в Svatma был почти ужасным! Они создали хорошую инфраструктуру, хотя и небольшое помещение, но оформленное с большим вкусом. Однако персонал отеля совершенно неквалифицирован. За три дня моего пребывания мне так и не удалось подать утренний чай. Горничные не были профессиональны, не убирали номер как следует и не пополняли запас туалетных принадлежностей и пакетиков чая/молока.
Персонал Svatma нуждается в обучении.
В отеле нет комнаты для водителя, поэтому нашему водителю пришлось столкнуться с множеством трудностей. Туалет для водителя также был очень грязным.
В целом, мой опыт пребывания в Svatma не соответствует заявленной цене.

Очень неприятные впечатления из-за нехватки персонала, плохого обслуживания номеров. Ресторан был хороший, и еда подавалась к 22:30. Очень благодарна ресторану. Вегетарианский ресторан, конечно, не стоит своих 900 рупий и очень дорогой. Кроме того, отель не оборудован для людей с ограниченными возможностями. Прошу руководство уделить особое внимание этому отзыву.

Я бы поставил оценку ниже, если бы это было возможно. Несмотря на то, что отель очень хорошо оборудован, он находится в плохом состоянии.
1) Не хватает персонала для поддержания порядка, на стойке регистрации почти всегда никого нет, и на территории отеля нет охраны.
2) Они разбили собственные лампы и отключили телефонную линию стойки регистрации, чтобы соединить две односпальные кровати в одну большую.
3) Два человека обслуживали и готовили завтрак для всех гостей.
4) Парковка очень маленькая, и никто не может с ней помочь.
5) Бассейн закрыт уже давно.
6) Кондиционеры в холлах не работают, поэтому невозможно посидеть где-либо вне номера.
Хотя персонал старается помочь всем, чем может, но гостей меньше, чем гостей.
Это уже не 5-звездочный отель. Руководству нужно вмешаться и поработать над этими проблемами. Крайне разочарован качеством предоставляемых услуг.

Забронировал на 3 ночи и остался только на одну ночь. Выехал рано. Это немного ниже, чем приличный отель. Очень устаревший и плохое обслуживание. Номера чистые — горячая вода ограничена. Рекламируется как 3 ресторана, но 2 закрыты, а цены на спиртное в баре на крыше взимаются в обычном ресторане. Завтрак очень скудный и не такой уж хороший по индийским меркам.
В целом — не стоит своей цены. Поищите что-нибудь другое.

Ужасный опыт! Поехал туда, чтобы отпраздновать свой день рождения, и все оказалось совсем плохо. Во-первых, это вообще не 5-звездочный отель. Кондиционер и телевизор в номере не работали. Пришлось ходить туда-сюда с ресепшеном по этому вопросу. Им потребовалось почти 2 часа, чтобы разобраться в проблеме, и они решили поменять мне номер. Бассейн был на техническом обслуживании, и, что хуже всего, я сидел в баре без присмотра и звонил на ресепшен 3 раза, пока они не прислали кого-то, только чтобы сказать, что они не могут управлять баром из-за нехватки персонала. Сотрудники были любезны и старались изо всех сил, но вы не можете управлять отелем, в котором меньше 10 человек. Руководству нужно подскочить и внести изменения как можно скорее, иначе я не вижу, чтобы этот отель оставался в бизнесе.