Пишу этот отзыв спустя 8 месяцев после оформления членства. Мы предоставили подробную информацию о нашем членстве в отеле Turyaa и оплатили его мгновенно, так как они подтвердили, что предложение ограничено и действует только при немедленном принятии решения.
Хотя я очень четко понял условия, некоторые пункты остались неподтвержденными даже после многочисленных напоминаний по электронной почте.
1) Они подтвердили, что ежегодное техническое обслуживание не распространяется на клиентов, которые присоединяются к программе немедленно. Но теперь они утверждают, что оно распространяется.
2) Они подтвердили, что принимаются иностранные граждане, и подтвердили наличие партнерских соглашений. Когда мы планировали бронирование, появилось много новых пунктов, например, один человек сказал, что взимается плата за обмен валюты, и что партнерских соглашений больше нет. Если мы звонили заранее, чтобы забронировать, они говорили, что еще слишком рано для подтверждения. Если мы звонили на ближайшие даты, они говорили, что бронирование закрыто, и распределяли нас в какие-то случайные места, где ничего не было в наличии.
3) Контактное лицо, которое они назначили, очень грубое. Я разговаривал с одним из сотрудников по имени Сабари. Он был очень высокомерен, прерывал звонок и не отвечал на вопросы по поводу этих мошеннических обещаний. Он прямо заявил, что они не несут ответственности за обещания, данные отделом продаж. Надеюсь, отдел продаж принадлежит их компании и представляет только их продукт.
4) Даже несмотря на доказательства, которые у меня есть от отдела продаж, сейчас я слышу, что против отдела продаж Coastal Grand ведутся действия за предоставление ложных обещаний. Теперь у нас нет выбора, так как они ссорятся между собой.
Если вы хотите спланировать отпуск, не давайте никому денег, планируйте и тратьте на те места, которые вам нравятся. Ни один из туроператоров не предоставляет то, что обещает, и не стоит тратить деньги на покупку абонементов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя я очень четко понял условия, некоторые пункты остались неподтвержденными даже после многочисленных напоминаний по электронной почте.
1) Они подтвердили, что ежегодное техническое обслуживание не распространяется на клиентов, которые присоединяются к программе немедленно. Но теперь они утверждают, что оно распространяется.
2) Они подтвердили, что принимаются иностранные граждане, и подтвердили наличие партнерских соглашений. Когда мы планировали бронирование, появилось много новых пунктов, например, один человек сказал, что взимается плата за обмен валюты, и что партнерских соглашений больше нет. Если мы звонили заранее, чтобы забронировать, они говорили, что еще слишком рано для подтверждения. Если мы звонили на ближайшие даты, они говорили, что бронирование закрыто, и распределяли нас в какие-то случайные места, где ничего не было в наличии.
3) Контактное лицо, которое они назначили, очень грубое. Я разговаривал с одним из сотрудников по имени Сабари. Он был очень высокомерен, прерывал звонок и не отвечал на вопросы по поводу этих мошеннических обещаний. Он прямо заявил, что они не несут ответственности за обещания, данные отделом продаж. Надеюсь, отдел продаж принадлежит их компании и представляет только их продукт.
4) Даже несмотря на доказательства, которые у меня есть от отдела продаж, сейчас я слышу, что против отдела продаж Coastal Grand ведутся действия за предоставление ложных обещаний. Теперь у нас нет выбора, так как они ссорятся между собой.
Если вы хотите спланировать отпуск, не давайте никому денег, планируйте и тратьте на те места, которые вам нравятся. Ни один из туроператоров не предоставляет то, что обещает, и не стоит тратить деньги на покупку абонементов.