Отзыв об отеле Hotel Windsor Castle 2*

Красивое историческое здание, которым управляет персонал, которому все равно. Кажется, что владельцы приложили огромные усилия, но наш опыт показывает, что они либо потеряли интерес, либо наняли неквалифицированный персонал. Нас было четверо пенсионеров на досуге. 2 комнаты, 2 двуспальные кровати по запросу, предоплата. Поздний заезд. Пришлось долго ждать, чтобы получить наши номера. У них была какая-то проблема. Приветственный напиток в рюмке еще через 30 минут. Номера не чистые и не полностью функциональные. Номера 404/409. В одной комнате нет туалетной бумаги. Пятна крови на одной из подушек! Рулон туалетной бумаги в другой комнате хранился на фене на стене, потому что держатель туалетной бумаги сломан! Смеситель для душа протекает и в лучшем случае только теплая вода. Не ужинал. Завтрак был печальным, учитывая, что они берут 1100 долларов за континентальный/индийский. Высохшие ростки чаны, праздно ледяные, потому что электрическая пароварка не работает! Яйца вкрутую также холодны по той же причине. Менеджер буфета ничего не знал, после ссоры пошел и принес четыре приготовленных на пару идли для США, но не для других! Не удалось встретиться с менеджером, несмотря на просьбу. Мы выехали в 9 утра. Дежурный менеджер по рецепции приходит на работу в 10:30! В целом отель в плохом состоянии. Все усилия по созданию отеля в античном стиле совершенно напрасны. Внешний фасад нуждается в покраске. Идет внутренний ремонт, и вся пыль попадает в коридор к подводному ресторану. Лично я бы уволил менеджера и метрдотеля, начальника технического обслуживания. Обучите остальных сотрудников быть более дружелюбными к клиентам. Улыбка имеет большое значение. Нам понравилась старинная атмосфера и просторная парковка. Не стоит 3 звезд.