Итак, я забронировал этот отель через booking. Com. Мне позвонила девушка из этого места, чтобы подтвердить мое пребывание в запланированную дату. Я подтвердил девушке, что буду в отеле около 11–11:30, а также отправил сообщение в объект размещения о времени моего прибытия, так как я поздно выезжаю из.
Моего местоположения. Я выехал из своего местоположения поздно вечером на велосипеде вместе с женой. Поскольку мне пришлось приехать сюда пораньше, потому что я не хотел, чтобы персонал задержался только из-за моего прибытия, я сделал все возможное, чтобы приехать до 11, и я добрался туда к 10:45. Так вот, этот сотрудник (не называя его имени, потому что я не уверен, заставляет ли их это делать руководство) приходит к нам и говорит, что нам нужно выехать в 7 утра. Продолжает говорить, что были другие бронирования, которые были сделаны на следующий день. Я сказал им, что приехал сюда так быстро, чтобы не держать вас, ребята, спящими только из-за моего прибытия, а теперь вы так со мной поступаете. Он просит прощения за это. Но заметьте, он не был суров или спорил, он сохранял спокойствие, и я сохранял спокойствие. Он продолжал извиняться, а затем сказал, что, возможно, я могу пойти и остановиться в другом их отеле, на что я сказал «нет». Затем какая-то женщина (не уверен, была ли это та женщина, которая говорила со мной, я спросил, была ли это она, он сказал «нет») пришла и сказала ему что-то и ушла. После чего парень сказал, что есть только номер люкс, но мне нужно доплатить (я действительно начал сомневаться, делают ли они это со всеми, кто бронирует через приложение booking. Com), на что я сказал, что не заплачу им ни копейки из того, что я забронировал. Он снова поговорил с кем-то по телефону, а затем дал мне номер, сказав, чтобы я отменил бронирование на booking. Com, и дал мне номер по той же цене (не уверен, был ли это номер, который я забронировал), и я могу выехать в 12. Так что я сомневаюсь, что у вас был свободный номер, и вы оставили меня до 12 часов дня. А потом, что было с нехваткой свободных номеров, кроме люкса, и мне сказали выехать пораньше, что даже не является политикой вашего отеля (время выезда 12). Это один из ваших обманов или что-то в этом роде, я не уверен. Но имейте это в виду. Пожалуйста, уточните это у людей в отеле, прежде чем бронировать здесь через какое-либо приложение. И, наконец, он сказал, что в следующий раз, когда вы сможете забронировать напрямую, мы сможем сделать лучшую цену вместе с завтраком (никогда больше не посетим ваше место). Персонал был тихим, но я не уверен, руководство заставляет их это делать или руководство не знает, как правильно управлять. Номера были очень хорошими, но то, как они обращаются с людьми, — нет. В целом 3 звезды только за номера, которые у вас есть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моего местоположения. Я выехал из своего местоположения поздно вечером на велосипеде вместе с женой. Поскольку мне пришлось приехать сюда пораньше, потому что я не хотел, чтобы персонал задержался только из-за моего прибытия, я сделал все возможное, чтобы приехать до 11, и я добрался туда к 10:45. Так вот, этот сотрудник (не называя его имени, потому что я не уверен, заставляет ли их это делать руководство) приходит к нам и говорит, что нам нужно выехать в 7 утра. Продолжает говорить, что были другие бронирования, которые были сделаны на следующий день. Я сказал им, что приехал сюда так быстро, чтобы не держать вас, ребята, спящими только из-за моего прибытия, а теперь вы так со мной поступаете. Он просит прощения за это. Но заметьте, он не был суров или спорил, он сохранял спокойствие, и я сохранял спокойствие. Он продолжал извиняться, а затем сказал, что, возможно, я могу пойти и остановиться в другом их отеле, на что я сказал «нет». Затем какая-то женщина (не уверен, была ли это та женщина, которая говорила со мной, я спросил, была ли это она, он сказал «нет») пришла и сказала ему что-то и ушла. После чего парень сказал, что есть только номер люкс, но мне нужно доплатить (я действительно начал сомневаться, делают ли они это со всеми, кто бронирует через приложение booking. Com), на что я сказал, что не заплачу им ни копейки из того, что я забронировал. Он снова поговорил с кем-то по телефону, а затем дал мне номер, сказав, чтобы я отменил бронирование на booking. Com, и дал мне номер по той же цене (не уверен, был ли это номер, который я забронировал), и я могу выехать в 12. Так что я сомневаюсь, что у вас был свободный номер, и вы оставили меня до 12 часов дня. А потом, что было с нехваткой свободных номеров, кроме люкса, и мне сказали выехать пораньше, что даже не является политикой вашего отеля (время выезда 12). Это один из ваших обманов или что-то в этом роде, я не уверен. Но имейте это в виду. Пожалуйста, уточните это у людей в отеле, прежде чем бронировать здесь через какое-либо приложение. И, наконец, он сказал, что в следующий раз, когда вы сможете забронировать напрямую, мы сможем сделать лучшую цену вместе с завтраком (никогда больше не посетим ваше место). Персонал был тихим, но я не уверен, руководство заставляет их это делать или руководство не знает, как правильно управлять. Номера были очень хорошими, но то, как они обращаются с людьми, — нет. В целом 3 звезды только за номера, которые у вас есть.