Отзыв об отеле Hotel Ganpat Grand, Palani 3*

Наше пребывание в отеле The Ganpat Grand, Палани было глубоко разочаровывающим, и я бы никому не рекомендовал этот отель — каким бы удобным ни было его расположение.
У нас был забронирован специальный даршан в храме Палани Муруган на 6 утра 24 апреля 2025 года. Поэтому мы поужинали рано и легли спать около 9 вечера, планируя проснуться в 4 утра. Но около 22:00 23 апреля 2025 года администратор отеля побеспокоил нас грубым звонком с требованием доплаты, поскольку нас было трое — жена, сын и я — в одном номере. Я сделал это бронирование несколько месяцев назад, четко указав трех гостей, и оно было подтверждено без каких-либо проблем.
Несмотря на спокойное объяснение, персонал продолжал агрессивно спорить, крича и повторяя: «Когда вы заплатите за сына? » Такое шокирующее поведение лишило нас душевного спокойствия, и мы были вынуждены отменить храмовый даршан и выехать посреди ночи.
Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы уйти, тот же персонал признал, что бронирование действительно было рассчитано на трех человек и ошибки не было. Я позвонил менеджеру, чтобы обострить ситуацию, надеясь на извинения. Поразительно, но его не было — его единственной заботой было получение оставшейся суммы (3400 рупий после аванса в 2000 рупий). Ни слова сожаления о преследованиях или разрушениях, причиненных нашей семье.
Что еще хуже, мы были слишком измотаны, чтобы продолжать путешествие, поэтому нам пришлось переночевать на ближайшей заправочной станции — и даже персонал заправочной станции относился к нам лучше, чем в отеле.
От грязных и антисанитарных стульев в вестибюле у стойки регистрации до нулевого гостеприимства и крайне непрофессионального поведения — этот отель далек от настоящего 3-звездочного отеля — даже до 2-звездочного уровня. Это полностью разрушило то, что должно было стать мирным духовным путешествием.
Избегайте The Ganpat Grand любой ценой. Одно только расположение не может компенсировать тот ужасный опыт, который у нас был.