Treebo Windsor Heights, 8 Mins To Ketti Valley View Point

В целом, пребывание было хорошим, но обслуживание нуждается в улучшении.
В целом, у меня было хорошее пребывание. Общая атмосфера и удобства приятные. Однако есть две области, где, на мой взгляд, есть место для улучшений:
• Планировка номера: Размер ванной комнаты немного разочаровал; она показалась довольно тесной и могла бы быть немного больше для более комфортного пребывания.
• Обслуживание и персонал: Это был главный недостаток. Персоналу в зонах для гостей не хватало вежливости и внимания. Они не казались очень презентабельными и внимательными к потребностям гостей. Определенно требуется профессиональное обучение, чтобы поднять уровень обслуживания до уровня самого отеля.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. К сожалению, мое впечатление было негативно омрачено грубым и непрофессиональным поведением одного из ваших сотрудников.
Я ожидал вежливого и уважительного обслуживания, но вместо этого почувствовал себя некомфортно и оскорбился. Такое поведение не соответствует стандартам, которые я ассоциирую с вашим отелем, и значительно повлияло на мое общее впечатление.
Надеюсь, вы рассмотрите этот вопрос и предпримете соответствующие шаги для обеспечения лучшего обслуживания клиентов в будущем. Я был бы признателен за ответ относительно того, как будет решена эта проблема. Безусловно, номера очень хорошие, и уборка отличная, но если отель хочет успешно работать в будущем, ему нужен профессиональный персонал, а они нанимают сотрудников, которые ведут себя непрофессионально (да-нет, скажите, что это такое, что нужно, не подходит, не будет нормально). Им нужна надлежащая подготовка. Это было не первое мое пребывание в отеле, но я впервые в жизни столкнулся с таким непрофессиональным персоналом. Надеюсь, отель примет меры против этого. Спасибо 🙏

В целом пребывание в Treebo Windsor Heights было удовлетворительным, но обслуживание могло бы быть гораздо лучше. Персонал не был неприветливым, но гостеприимство не соответствовало ожидаемому уровню. Было и несколько мелких недостатков, таких как неисправный электрический чайник, который не включался, кулер для воды, немного заросший водорослями, и сложный подъезд. Если у вас нет собственного автомобиля, это место может быть не идеальным.
Из плюсов: туалеты и постельное белье были чистыми, а номер, как и ожидалось, комфортным. Однако размер порций относительно цен на еду в ресторане не очень впечатляет, и от использования пластиковых тарелок лучше отказаться, так как они вредны для здоровья и являются источником микропластика, попадающего в организм.

Подъездная дорога с главной дороги – сплошная грязь, и на машине с низким клиренсом было сложно добраться до вершины.
Менеджер был хорошим человеком, позаботился о том, чтобы нас без проблем зарегистрировали, а багаж доставили в номер через персонал. Он лишь предупредил нас о необходимости заказать ужин онлайн как можно скорее, так как рестораны закрываются рано.
Номер был немного тесноват для двоих человек, на мой взгляд. Кто-то оставил окно в туалете открытым, и в номере летали мухи. Менеджер пришёл и убрал их.
Уборка номера могла бы быть более тщательной.
Из нашего номера открывался хороший вид на холмы.
На завтрак был неплохой выбор: хлеб, джем, простая доса, хлопья и фрукты для вегетарианцев.
В целом, проживание было хорошим, но могло бы быть и лучше, если бы персонал приложил больше усилий.
Примечание: некоторые гости всегда приезжают/заселяются поздно, поэтому в отеле должны быть варианты ночных закусок. У них нет холодильника, где мы могли бы купить бутылки с водой, безалкогольные напитки или закуски.

Мы останавливались на 2 ночи и забронировали 6 номеров. В целом, это был очень хороший опыт. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко, а персонал был вежливым и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Еда была превосходной — и завтрак, и ужин были вкусными и хорошо приготовленными. Из отеля открывается великолепный вид на холмы, что сделало наше пребывание еще более приятным. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это горячая вода: утром первые 2-3 ведра были немного грязными. В остальном все было идеально. Определенно рекомендую это место для комфортного проживания с отличным сервисом и прекрасными видами.

Это просто великолепное место для отдыха в Ути. Уютно и комфортно, с великолепным видом. Отель хорошо оборудован и имеет всё необходимое для короткого отдыха! Завтрак полезный и вкусный. Из номеров открывается прекрасный умиротворяющий вид! Настоятельно рекомендую!

Отель довольно новый и предлагает хороший вид. Он расположен на холме, немного в стороне от центра города, и подъездная дорога не в лучшем состоянии. Однако вид компенсирует это — вы даже можете увидеть пик Доддабетта с главной дороги за пределами отеля.
С другой стороны, персонал отеля был вежливым и услужливым, а также на территории отеля есть парковка.

Столкнулись с очень плохим опытом. Согласно предварительному бронированию, пошли в отель, и человек на стойке регистрации написал мое имя, взял копию нашего удостоверения личности и передал один ключ, и они сказали, что другой будет убран и передан после этого, и через 5 минут нам позвонили с стойки регистрации и сообщили, что номер не забронирован, и они сказали, что не получали никаких уведомлений от Agoda, и они попросили нас проверить это в самой Agoda (после того, как мы ехали 1 час, чтобы добраться до места), и связались с Agoda, и они сказали, что бронирование подтверждено, и я объяснил им всю ситуацию, и они повторно отправили письмо с подтверждением в отель, но после получения подтверждения он снова не был готов принять бронирование, заявив, что номер забронирован и свободных номеров нет. Чувствовал себя крайне плохо из-за опыта в отеле.

Прекрасное место и завораживающий вид, но дорога к нему очень крутая и плохая… так как это холмистый регион, большинство дорог крутые и изношенные, не могу винить отель.
Что касается отеля, то очень чистые номера и превосходное обслуживание.
Настоятельно рекомендую.

Отель, в котором мы остановились в Ути на 3 дня, это был ужасный опыт, очень негигиеничные и грязные удобства, подушки воняли, в стоимость был включен завтрак, но мы его так и не получили, потому что тарелки были грязными и не очень хорошо вымытыми. В целом, очень плохой опыт, учитывая 3-звездочный отель по этой цене. Жалею, если бы забронировал другое место получше.

Расположение хорошее, но снаружи не очень хорошо поддерживается. Повсюду бродячие собаки — пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим. Подъездная дорога в несколько метров сломана. При этом номера чистые, а персонал вежливый.

Вид на чайную плантацию из отеля просто потрясающий. Ресторан удобно расположен, в меню хороший выбор блюд. Приветливый персонал. По вечерам часто отключали электричество, а резервное питание/генератор не работали автоматически. Подъезд к отелю крутой, узкий и местами плохие дороги, так как отель расположен в холмистой местности. Проехав через центр города, можно быстро добраться до отеля. В целом, очень рекомендую.

Чрезвычайно разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
У нас был один из худших впечатлений от отелей в Ути с Трибо. Мы заплатили ₹20 000 за 3-дневное пребывание, ожидая приличного комфорта, но реальность была далека от этого.
Комнаты были маленькие, грязные и в плохом состоянии. Были ошибки, и уборная была в ужасном состоянии — он был нечистым, сиденье туалета было сломано, а держатель ручного крана отсутствовал. В довершение всего, в туалете постоянно стоял неприятный запах.
Предоставленное одеяло воняло, и нам пришлось попросить его поменять. В целом, гигиена и содержание были неприемлемыми.
Это пребывание абсолютно не стоило той цены, которую мы заплатили, даже половины. Я бы никогда больше не выбрал Treebo и настоятельно не советую другим бронировать у них билеты.

Они не обеспечивают и 1% гостеприимства за те деньги, которые берут, это трущобы с завышенной ценой, проданные по цене особняка. Сиденья для унитаза сломаны, столовые приборы не очень чистые, маленькая комната и худший из всех завтраков. Парень, который убирает беспорядок, груб и не соблюдает гигиену. Продукты для завтрака заканчиваются раньше времени, тарелки не убраны должным образом, чашки грязные. В целом это катастрофа места. Не рекомендуется вообще.

Пожалуйста, улучшите следующее.
1. Установите сетку на окнах комнаты, чтобы окно можно было открыть для циркуляции воздуха.
2. Туалет нуждается в большом ремонте. Плитка после ремонта не заменена, углы не прибраны. На стыках и углах плитки черные следы грибка. В туалете должно быть меньше пятен.
3. Туалетные принадлежности нестандартные. Вам необходимо предоставить гель для душа/мытье лица/шампунь/расческу, что не будет стоить вам много.
4. В течение 30 минут не было воды. Также гейзер не работал 30 минут. Этого нельзя ожидать в отеле.
5. На парковках повсюду было собачье дерьмо, а по ресторану свободно бродила кошка. У вас есть домашние животные, это нормально. Но управление домашними животными также необходимо.
Если вы позаботитесь об этих мелочах, вы получите пять звезд от клиентов.
Потому что в остальном все прошло хорошо.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Завтрак был восхитительным и разнообразным, и еда в ресторане была такой же хорошей — свежей и хорошо приготовленной. Номера и туалеты были безупречны, что делало пребывание очень комфортным. Мне также понравились крошечные цитаты, развешенные по всему отелю – они добавляли очарования.
Дорога к отелю немного сложная, но захватывающий вид того стоит. Пробуждение от такого потрясающего зрелища сделало все это еще более особенным. Обслуживание было превосходным: персонал дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь. От заезда до выезда все было гладко и хорошо организовано.
Честно говоря, не могу поверить, что это всего лишь 3-звездочный отель! Благодаря потрясающим видам, отличной еде, безупречным номерам и первоклассному обслуживанию это действительно место с гораздо более высоким рейтингом. Я определенно остановлюсь здесь снова и очень рекомендую его всем, кто ищет спокойный и незабываемый отдых!

Это одно из лучших мест для бюджетного проживания в Ути. Утренний восход солнца и вид на горы из отеля очень приятны. Определенно рекомендуется. Еда тоже была хорошей. Обстановка очень спокойная, отель находится на вершине холма, поэтому открывается лучший вид. Обязательно посетите.