Отзыв об отеле Sterling Ooty Fern Hill 3*

Мы провели 5 дней в отеле Sterling Fern Hill на Рождество 2025 года. И, честно говоря, это было незабываемо. Просто не в том смысле, в каком ожидаешь от «пятизвездочного» отеля.
Дорога к отелю была ужасной, слишком узкой и полной неожиданных дорожных работ, о которых нас никто не предупредил. Из-за этого поездка была неудобной и медленной, поэтому мы каждый раз выбирали длинный маршрут туда и обратно. Ведь кто не любит живописные объезды посреди праздника?
Мы забронировали номер категории Superior с балконом, и как только вошли, поняли, что попали в музей пыли. Чихание стало практически приветственным ритуалом в номере. Балкон был красиво украшен голубиным пометом. Поистине естественная деталь.
В ванной комнате царила особая атмосфера грязи, создающая ощущение роскошного отдыха в кемпинге. Пол тоже был грязным, ведь кому нужна чистота в пятизвездочном отеле? Матрас был настолько жестким, что его можно было бы использовать как доску. Номер показался примерно таким же роскошным, как бюджетный отель.
А вот здесь начинается настоящее «пятизвездочное» обслуживание. В номере не было мочалок или ватных палочек, потому что, видимо, в роскошных отелях это необязательно. Халата тоже не было. Так что, если вы любите, когда вас балуют элементарными туалетными принадлежностями, вам, возможно, стоит значительно снизить свои ожидания. Это был первый раз, когда мы столкнулись с трехзвездочными стандартами в пятизвездочном отеле. Настоящая диковинка.
Еда была средней, а шведский стол каждый день был одинаковым. Так что, если вам нравится есть одно и то же снова и снова, делая вид, что это изысканная еда, вы попадете в эту компанию.
Обслуживание номеров было приятным, если вам нравится звонить несколько раз с простыми просьбами. Персонал не был особенно приветливым или услужливым, но в одном они были последовательны. При выезде менеджер на ресепшене и менеджер по уборке вежливо настояли на том, чтобы мы оставили пятизвездочный отзыв. Потому что, очевидно, пятизвездочная оценка — это просто элементарная любезность, которую вы им должны после полной оплаты за предоставленные услуги.
В целом, было слишком много шумихи и недостаточно роскоши. Мы не могли отменить бронирование, потому что оплатили его полностью, поэтому нам пришлось пережить «опыт» и уехать с чувством, что нас обманули.
Если вы ожидаете настоящего пятизвездочного отдыха, вам, возможно, стоит поискать что-то другое.