Отзыв об отеле Gem Park Ooty 4*

Я пробыл здесь неделю.
Gem Park, будучи 4-звездочным отелем, не соответствовал 4-звездочному сервису.
Есть положительные и отрицательные моменты, которыми стоит поделиться.
Положительные стороны:
— Отличный вид из номера.
— Комнаты просторные.
— Еда была приличной.
Негативы:
— В вашей комнате нет вентилятора или вентиляции, вы можете попросить стоячий вентилятор, однако он будет слишком шумным. Мы даже оставили часть окна открытой, чтобы обеспечить вентиляцию. Мой муж ночью задыхался. Я считаю эту систему очень опасной.
— Столкнулся с грубым обращением персонала по телефону, когда он подтвердил наличие проблемы с вентилятором и вентиляцией.
— В каждом 4-звездочном отеле есть такие базовые вещи, как комнатные тапочки, сумки для белья и т.  д. Которых не было в номере.
— Электрические розетки не работали должным образом, приходилось постоянно настраивать.
— Говорят, у них высокоскоростной Wi-Fi, к сожалению, это неправда. Wi-Fi очень плохой, мне пришлось работать над точкой доступа, которая была быстрее.
— Чашки и тарелки для обслуживания номеров не содержались в хорошем состоянии. Мне досталась чашка со сколами. Чайник, в котором подается кофе, также не был очищен должным образом.
— Душ в ванной не был в хорошем состоянии, для 4-звездочного отеля должно было быть лучше.
— В кафе «Тода», где нас обслуживали на ужин и обед «шведский стол», мы заметили тараканов. Можно сказать, насколько благодаря этому поддерживается чистота на кухне.
— Не уверен, насколько хорошо поддерживается мебель в номерах, диван и стулья кажутся старыми.
Мы с мужем забронировали это место, увидев, что оно имеет 4-звездочный рейтинг и хорошие отзывы, но, к сожалению, мы не почувствовали то же самое.
Они также разместили в вестибюле зал славы, в котором представлены несколько знаменитостей, останавливавшихся в этом отеле. Я уверен, что оказанные им услуги были бы совсем другими.
Красивый вид был единственным лучшим, что я мог забрать из этого отеля.