Fortune Resort Sullivan Court, Ooty - Member ITC Hotels' Group

Недавно мы останавливались в отеле Fortune Sullivan, и наше пребывание здесь было просто превосходным. С самого начала нас тепло встретила Моника при регистрации. Её вежливое и профессиональное отношение сразу же расположило нас к себе. Она терпеливо провела нас через процесс регистрации, с улыбкой отвечала на наши вопросы и задала позитивный тон всему нашему отдыху.
После нашего первого общения с Моникой, остальной персонал отеля продолжал нас радовать на протяжении всего нашего пребывания. Каждый член команды был хорошо обучен, вежлив и внимателен. Будь то горничные, сотрудники ресторана или сотрудники стойки регистрации — все делали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
Что действительно выделялось, так это неизменно высокий уровень гостеприимства и профессионализма. Персонал оперативно выполнял каждую просьбу и всегда заботился о нас. Даже самые незначительные жесты, такие как помощь с багажом, вопрос о том, нужно ли нам что-то дополнительно в номере, или просто приветствие с улыбкой, добавляли нам тепла и уюта в общем впечатлении.
Сам отель был чистым, элегантным и ухоженным. Номера просторные и комфортабельные, а предоставляемые удобства сделали наше пребывание ещё более приятным. Атмосфера отеля была одновременно расслабляющей и гостеприимной — идеальное сочетание для деловых людей и туристов.
В эпоху, когда индивидуальный подход к каждому гостю — редкость, отель Fortune Sullivan выделяется благодаря своим сотрудникам.

Отель Fortune Resort Sullivan Court в Ути – отличный отель для больных целиакией в своей ценовой категории. По прибытии мы поговорили с руководящим персоналом и объяснили моему партнеру необходимость безглютеновой диеты. Мы также переписывались по электронной почте до прибытия. С этого момента мы не можем придраться к усилиям и мастерству персонала, чтобы обеспечить идеальное пребывание без каких-либо забот. Шеф-повар Раджа был явно вдохновлен задачей приготовить великолепные завтраки и ужины. Весь обслуживающий персонал был замечательным. Номер с видом на сад, в котором мы остановились, был очень комфортным, хорошо обставленным и чистым. Бар был уютным, а персонал – внимательным. Сам отель удобно расположен в Ути с хорошей подъездной дорогой. Мы были настолько впечатлены, что обязательно остановимся здесь, если снова посетим этот район.

Этот отель излучает очарование старины. Он особенный благодаря персоналу, его дружелюбию и стремлению удовлетворить даже самые мельчайшие потребности. Он ухоженный – номера нам показались удобными, удобства – вполне приличными, а кухня – просто потрясающей.
Я бы рекомендовал этот отель как лучший выбор для семей и друзей, приезжающих в Ути. Погода скрасила отдых: вечерние костры согревали прохладу, а дегустация чая в 17:00 стала особенным штрихом.

Мы отметили 40-ю годовщину свадьбы наших родителей и 75-й день рождения отца в Fortune Resort Sullivan Court, Ути. Персонал там был очень вежливым и гостеприимным. Познакомились с Хари из отдела еды и напитков, он был очень любезен и помог нам, начиная с составления меню, предпочтений по рассадке, живых прилавков, закусок и темы. Он вместе с Притхви хорошо координировал работу с внешними поставщиками (украшения и несколько других внешних мероприятий) и их персоналом, чтобы убедиться, что все наши требования были выполнены во время мероприятия. В целом мероприятие было очень грандиозным и успешным. Мы проверили несколько отелей той же категории, таких как Sterling и Taj, но Sullivan Court был на первом месте по сравнению. Еда была очень хорошей, а обслуживание идеальным. Я бы настоятельно рекомендовал Fortune Resort Sullivan Court своей семье и друзьям в Ути.

У нас здесь была семейная свадьба, номеров было мало, а банкетный зал был забронирован на пару дней. Отличные впечатления от пребывания в этом удивительном отеле, несмотря на то, что весь отель полон и переполнен, они тщательно и заботливо относятся к каждому гостю и заставляют его чувствовать себя как дома. Этот отель посещает множество иностранцев, их хорошо сопровождают, и все сотрудники оказывают им особую заботу. Спасибо всей команде, продолжайте в том же духе!

Мы поехали туда в конце февраля 2025 года с моей дочерью (<1 года). Сотрудники были очень полезны с момента бронирования до дня отъезда. Нас специально спросили, будет ли какое-то торжество, и договорились. Нам очень понравилось наше пребывание.
Их персонал очень хорошо себя ведет, г-жа Моника помогла нам спланировать нашу поездку, помогла нам с различными магазинами покупать вещи. Также помог нам продлить наше пребывание, хотя отель, казалось, был полностью забронирован.
Мы взяли такси отеля для наших местных туров. Персонал отеля и водитель были очень любезны.
Г-н Илангован был очень вежлив и помог перевезти багаж и припарковать машину.
Еда тоже отличная — очень хороший завтрак "шведский стол" и ужин.

Мы отметили 50-ю годовщину свадьбы в этом отеле и остановились на 3 ночи в марте 2025 года. Нас встретили гирляндами и приветственным напитком. Фелсия и ее сотрудники украсили наши номера воздушными шарами и большим тортом. Исключительное обслуживание.

Недавно мы имели удовольствие остановиться в отеле Fortune Hotel Sullivan Court, Ути, и это был действительно необыкновенный опыт. Это был наш второй визит, и исключительное гостеприимство, которое мы получили, оставило у нас заветные воспоминания, которые мы будем беречь долгие годы. Для этого визита мы забронировали номер Fortune Club, особый номер с современными удобствами, которые значительно улучшили наше пребывание. С того момента, как мы вошли, были замечены продуманные детали — бесплатное печенье Ooty-special (Varkey) и мыло для купания премиум-класса Fiamma для мужчин и женщин, что добавило роскоши нашему опыту. Предоставление дополнительной детской кроватки было еще одним приятным сюрпризом. Этот продуманный жест принес так много радости нашей семье, особенно моей жене и матери, которые были невероятно довольны дополнительной заботой, оказанной нам. Именно эти маленькие детали действительно сделали наше пребывание особенным.
С того момента, как мы прибыли, вся команда под замечательным руководством г-на Раджана, генерального директора, позаботилась о том, чтобы каждая деталь нашего пребывания была выполнена с профессионализмом и исключительной заботой. Одним из самых впечатляющих аспектов нашего опыта было персональное внимание, которое мы получали на протяжении всего нашего пребывания. Каждый день г-н Раджан или уполномоченный член команды лично интересовались нашими потребностями — будь то еда, обслуживание, гостеприимство или любая необходимая помощь.

Расположенный на холме чуть выше центра Ути, отель находится в пределах легкой досягаемости от всех достопримечательностей, но окружен тихими садами. Мы останавливались на четыре ночи, и номер был прекрасным, мягкая мебель действительно красивой. Завтрак "шведский стол" был превосходным, и я должен упомянуть Харини, сотрудницу, тихого и эффективного человека, которая не могла сделать достаточно, чтобы помочь нам, и всегда с улыбкой. Идеальный сотрудник. На ужин мы попробовали несколько рекомендаций TripAdvisor, но честно говоря? Единственный ужин, который мы ели в отеле, был лучшим — свежие местные блюда (есть и другие виды) по хорошей цене.

Недавно я останавливался в Fortune Resort Sullivan Court в Ути и получил замечательный опыт. Побывав в одном другом отеле в Ути и одном в Йеркоде во время нашей поездки, этот курорт выделялся среди них как лучший. Отель тихий и спокойный, предлагающий ряд удобств, которые улучшили наше пребывание. Несмотря на то, что мы посетили его в период Рождества, на курорте не было многолюдно, возможно, из-за его цен, что позволило нам в полной мере насладиться безмятежной обстановкой. Гостеприимство было исключительным, и мы чувствовали себя тепло принятыми на протяжении всего нашего пребывания.
Однако есть возможности для улучшения чистоты полов в ванной комнате, которая, как мы обнаружили, не оправдала ожиданий. Решение этой проблемы сделало бы пребывание идеальным. В целом, я настоятельно рекомендую Fortune Resort Sullivan Court и оцениваю его на 4, 5 из 5 звезд, с примечанием о чистоте пола в ванной комнате.

Я недавно останавливался в этом отеле, и мое общее впечатление было вполне удовлетворительным.
Плюсы:
• Завтрак был хорошим, с приличным разнообразием и вкусом.
Минусы:
• Обед в номере был весьма разочаровывающим. Учитывая цену, вкус и количество были не на должном уровне, и даже чапати почти подгорели.
• Я заказал небольшой подарок на день рождения для своего отца, но, несмотря на то, что отель был 4-звездочным, у них не было даже воздушных шаров. Прислали только торт, тоже не очень вкусный.
За такую ​​цену и рейтинг отеля я ожидал лучшего обслуживания и качества. Не был бы моим первым выбором для будущего пребывания.

Замечательный отдых в отеле Fortune Resort Sullivan Court, Ути.
Мы имели удовольствие остановиться в отеле Fortune Resort Sullivan Court, Ути, с пятницы, 4 октября 2024 года, и это был опыт, который мы никогда не забудем. Я остался с женой и двумя детьми, Иезекиилем и Натаном 2 года, и с того момента, как мы приехали, гостеприимство было на высшем уровне. Хотя мы зарегистрировались немного поздно, нас угостили специальным шведским столом, а атмосфера отеля в сочетании с отличным климатом Ути сделали вечер идеальным.
Еда была восхитительной и чудесной, особенно завтрак, и руководитель лично общался с нами, что сделало этот опыт еще более особенным. Моника, менеджер по работе с гостями, великолепно заботилась обо всех гостях, и ее помощь в планировании осмотра достопримечательностей была неоценимой. Генеральный директор г-н С. Раджан также был невероятно дружелюбен и услужлив, следя за тем, чтобы у нас было все необходимое для комфортного проживания.
Номера были превосходными, в очень хорошем состоянии и продуманно оснащены всеми удобствами. Нас встретили восхитительной корзиной с фруктами, печеньем и некоторыми традиционными сладостями Ути, что добавило индивидуальности. Персонал был вежливым и внимательным, всегда следил за тем, чтобы наши потребности были удовлетворены.
Одним из ярких моментов был костер в нашу первую ночь, который нам с женой очень понравился. Это был уютный и запоминающийся опыт.

ПЕРСОНАЛ здесь потрясающий. Они заботятся о каждой мелочи и запросе. Они позаботятся о том, чтобы ваш отпуск запомнился.
Хотя каждый сотрудник замечательный, начиная от обслуживающего персонала в ресторане, обслуживающего персонала, сотрудников службы безопасности и сотрудников стойки регистрации, хотел бы особо отметить Монику, эта поездка не была бы незабываемой без вашего индивидуального внимания. Спасибо вам достаточно. Доктор Юсуф на стойке регистрации, сотрудники службы безопасности Иланвогана и Рави Кумара, пианист Джордж.
Еда здесь хорошая, есть много вегетарианских блюд. Шведский стол на завтрак, обед и ужин тоже был хорош.
В отеле есть игры в помещении, спа, красивый сад.
Обязательно порекомендую запланировать посещение Ути и остановиться в этом отеле.
Не могу дождаться, чтобы вернуться и остаться здесь.

Красивая недвижимость, расположенная в центре города. Номера просторные, со всеми необходимыми удобствами. На завтрак также были смешанные континентальные и индийские варианты. Обслуживание клиентов исключительное, особая благодарность Монике, которая сделала наше пребывание незабываемым. Определенно рекомендуется, если вы посещаете Ути.

Это было приятное и комфортное пребывание. Номера большие, аккуратные и уютные. Стойка регистрации очень красочная и красиво оформлена. Персонал на стойке регистрации был теплым и дружелюбным. Процесс заезда и выезда прошел гладко.
Еда в ресторане вкусная и стоит своих денег. Завтрак мог бы иметь больше вариантов.
Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от рынка Чаринг-Кросс и Розария.

Недавно я остановился в отеле Fortune в Ути, ожидая роскошного 4-звездочного отеля. К сожалению, мое пребывание было омрачено грубым поведением менеджера по питанию. Однажды я попросил, чтобы мне доставили завтрак в номер — услуга, которая, как я полагал, была бы стандартной в отеле такого уровня. К моему удивлению, менеджер по питанию не только отклонил мою просьбу, но и сделал это снисходительно и неуважительно.
В любом 5-звездочном отеле обслуживание номеров обычно является базовой услугой, особенно во время завтрака, и я никогда не сталкивался с такой проблемой где-либо еще. Его отказ вкупе с непрофессионализмом и вежливостью еще больше усугубил ситуацию. Я ожидаю большего от отеля, который позиционирует себя как роскошное заведение.
Очень досадно, что отель Fortune с его престижным названием не соответствует основным стандартам гостеприимства. Этот опыт заставил меня усомниться в общем качестве обслуживания в отеле. Им серьезно необходимо улучшить подготовку персонала и обслуживание клиентов, если они хотят оправдать ожидания отеля высокого класса.
Я никому не буду рекомендовать этот отель и обязательно пересмотрю свое будущее пребывание. Если вы ищете настоящий 5-звездочный отель с надлежащим обслуживанием, я советую поискать в другом месте.

Отличный отель. Взрыв в центре города Ути. Легкость доступа – большой плюс. Еда была отличной. Я хотел бы особенно поблагодарить г-жу Джайни, которая помогла нам подготовить раги (курукк) для нашего ребенка. Шеф-повар Виджай тоже был очень дружелюбным и теплым.