⭐ 1 звезда – Крайне разочаровывающий и небезопасный опыт.
Мы останавливались в отеле Cloudscape Ooty на прошлой неделе группой из трех семей. Мы забронировали номер на два дня, но наш опыт был настолько разочаровывающим и некомфортным, что нам пришлось уехать уже через один день.
Мы заплатили около 8500 рупий за номер, что, безусловно, немало. К сожалению, номера были очень маленькими и совершенно не соответствовали цене.
Больше всего нас беспокоила безопасность. Из нашего номера/балкона была дверь, ведущая в сад, но на ней не было нормального замка. Снаружи был сад, а за ним – только ограда. Любой мог перелезть через стену и попасть в номер. Мы отдыхали с семьями и детьми, поэтому это было очень серьезной проблемой безопасности, особенно ночью.
Мы пожаловались персоналу, и когда они пришли проверить, у них самих даже не было ключа или нормального замка на двери. Их ответ был просто: «На 100% безопасно». Честно говоря, мы совсем не чувствовали себя в безопасности.
Еще одним моментом, который сделал наше пребывание довольно пугающим, была изолированность и пустынность территории. За время нашего пребывания, помимо нашей группы, на всей территории находился только один другой гость. Находиться там с детьми, почти без людей вокруг и с незапертой дверью, ведущей в доступный сад, было действительно некомфортно и страшно.
Еда и обслуживание были одинаково разочаровывающими. Даже элементарные продукты отсутствовали. Когда мы попросили чай, необходимых продуктов не оказалось в наличии, а запасы были очень ограниченными. Что касается еды, нам сказали, что есть только два блюда, оба — североиндийские вегетарианские. Для отеля, взимающего 8500 рупий за номер, такой уровень еды и обслуживания просто неприемлем.
Также возникла проблема с возвратом остатка платежа. Оплата картой была недоступна, поэтому нас попросили произвести оплату через Google Pay на личный счет. Позже нам сказали, что нам вернут около 1400 рупий. Когда мы обратились к ним снова, нам сказали, что это займет два дня, потому что запрос должен быть обработан компанией.
Прошло уже почти две недели, а мы до сих пор не получили возврат денег.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле/курорте, которые у нас были. Сочетание низкого качества номеров, серьезных проблем с безопасностью, изолированного местоположения, крайне ограниченного выбора еды, плохого обслуживания и задержки возврата средств сделало все наше пребывание очень неприятным.
Мы забронировали номер на два дня, но уехали всего через один день.
Я настоятельно рекомендую семьям, особенно путешествующим с детьми, тщательно подумать, прежде чем бронировать этот отель. Исходя из нашего опыта, я определенно не рекомендую Cloudscape Ooty.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле Cloudscape Ooty на прошлой неделе группой из трех семей. Мы забронировали номер на два дня, но наш опыт был настолько разочаровывающим и некомфортным, что нам пришлось уехать уже через один день.
Мы заплатили около 8500 рупий за номер, что, безусловно, немало. К сожалению, номера были очень маленькими и совершенно не соответствовали цене.
Больше всего нас беспокоила безопасность. Из нашего номера/балкона была дверь, ведущая в сад, но на ней не было нормального замка. Снаружи был сад, а за ним – только ограда. Любой мог перелезть через стену и попасть в номер. Мы отдыхали с семьями и детьми, поэтому это было очень серьезной проблемой безопасности, особенно ночью.
Мы пожаловались персоналу, и когда они пришли проверить, у них самих даже не было ключа или нормального замка на двери. Их ответ был просто: «На 100% безопасно». Честно говоря, мы совсем не чувствовали себя в безопасности.
Еще одним моментом, который сделал наше пребывание довольно пугающим, была изолированность и пустынность территории. За время нашего пребывания, помимо нашей группы, на всей территории находился только один другой гость. Находиться там с детьми, почти без людей вокруг и с незапертой дверью, ведущей в доступный сад, было действительно некомфортно и страшно.
Еда и обслуживание были одинаково разочаровывающими. Даже элементарные продукты отсутствовали. Когда мы попросили чай, необходимых продуктов не оказалось в наличии, а запасы были очень ограниченными. Что касается еды, нам сказали, что есть только два блюда, оба — североиндийские вегетарианские. Для отеля, взимающего 8500 рупий за номер, такой уровень еды и обслуживания просто неприемлем.
Также возникла проблема с возвратом остатка платежа. Оплата картой была недоступна, поэтому нас попросили произвести оплату через Google Pay на личный счет. Позже нам сказали, что нам вернут около 1400 рупий. Когда мы обратились к ним снова, нам сказали, что это займет два дня, потому что запрос должен быть обработан компанией.
Прошло уже почти две недели, а мы до сих пор не получили возврат денег.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле/курорте, которые у нас были. Сочетание низкого качества номеров, серьезных проблем с безопасностью, изолированного местоположения, крайне ограниченного выбора еды, плохого обслуживания и задержки возврата средств сделало все наше пребывание очень неприятным.
Мы забронировали номер на два дня, но уехали всего через один день.
Я настоятельно рекомендую семьям, особенно путешествующим с детьми, тщательно подумать, прежде чем бронировать этот отель. Исходя из нашего опыта, я определенно не рекомендую Cloudscape Ooty.