A J Heritage Ooty By Lexstays

Крайне разочаровывающий опыт в AJ Heritage Resort, Ути (VOYE Homes)
Самой серьезной проблемой стал укус крысы во время сна, что было шокирующим и опасным. Даже после того, как я сообщил об этом персоналу курорта, с их стороны не было оказано должной помощи, внимания или поддержки.

Расположение отеля хорошее, и само здание довольно приличное, однако обслуживание оставляет желать лучшего, а чистота номеров и кроватей не соответствует заявленным стандартам. Владелец присылает фотографии, вероятно, сделанные после ремонта, и поначалу это выглядит убедительно, но позже вас ждет сюрприз. Кроме того, персонал недоступен, нет управляющего, только администратор, который появляется время от времени. Еда была неплохой – на это претензий нет, но цена не соответствует заявленной. Совет владельцу: будьте честны в отношении предоставляемых услуг и условий проживания – не обманывайте клиентов ложными обещаниями, а также поддерживайте здание в хорошем состоянии, чтобы оправдать свою бессмысленную цену.

Место расположено в хорошем месте и создаёт позитивную атмосферу по утрам, но немного пугает, когда выходишь на улицу вечером. Есть ещё несколько вещей, которые стоит знать.
1. Номер просторный, но пыльный и вонючий.
2. Пол очень липкий.
3. Обслуживание очень плохое… при заселении не предоставляют даже элементарных вещей.
В целом, впечатления смешанные: и хорошие, и плохие.

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту и ​​были полностью разочарованы обслуживанием. Персонал не отреагировал должным образом и не выслушал наши жалобы. Обслуживающий персонал не обладал элементарными навыками гостеприимства и общался грубо. Если курорт продолжит нанимать таких непрофессиональных сотрудников, он рискует потерять доверие гостей и будущие заказы. Мы настоятельно рекомендуем руководству немедленно принять меры для решения этой проблемы и обеспечить обучение персонала или его замену на скромных, уважительных и ориентированных на гостей людей.

Крайне разочаровывающий и неприятный опыт пребывания в AJ HERITAGE.
Изначально мы забронировали номер на 3 дня, хотя нам понравились номера во время нашего пребывания. Однако, как только мы заселились, персонал внезапно и без всякой причины попросил нас выехать на следующий день. Состояние номера было ужасным: пол был потрескавшимся и сломанным в нескольких местах, а смыв не работал. Кроме того, под потолком кружил рой насекомых, похожих на комаров, что мешало нам расслабиться. Кроме того, Wi-Fi не работал.
Что ещё хуже, одно из окон выглядело так, будто в него чем-то бросили. Они даже не попытались его починить, что позволило проникнуть ещё большему количеству насекомых и комаров.
Подушки и одеяла были явно грязными. Когда мы вежливо попросили чистые, персонал наотрез отказался и предложил нам использовать их как есть, заявив, что у них нет дополнительных.
Хуже всего было поведение персонала — Джахир и Сурадж были особенно грубы, неуважительны и даже угрожающи в своём тоне. Ни единого извинения не было принесено, несмотря на все проблемы, с которыми мы столкнулись. Мы чувствовали себя совершенно измученными и оскорбленными.
Это был один из самых абсурдных и непрофессиональных случаев пребывания в отеле, с которыми я когда-либо сталкивался. Настоятельно советую всем избегать этого места, если вы цените свои деньги, спокойствие и достоинство.

Прекрасное место. Их сад потрясающий и ухоженный. Очень приятный персонал, дисциплинированный и отзывчивый. Хорошее обслуживание. У них также есть хороший ресторан. Также бюджетно. Это место настоятельно рекомендуется для приятного семейного отдыха.

Выбирайте это место только в том случае, если вам нравится есть полуфабрикат или даже сырую пищу. Обслуживание абсолютно плохое. Отзывы, приведенные ниже, были даны давным-давно. Утечки воды, сломанные шкафы, сырая еда, эгоистичный персонал.

Снаружи отель выглядит потрясающе, но в комнатах антисанитарно. Нет вентиляции, кровать, одеяла грязные и неприятный запах, вызывает тошноту. Вам не хочется оставаться там ни на мгновение.
Комнаты, выделенные нам (мы были с семьей), находились рядом с родильными, резервного питания не было.
Проходя мимо, мне удалось заглянуть на кухню, она была настолько грязной, что я не мог ее объяснить. Избегайте этого места любой ценой. В Ути есть лучшие исторические объекты, но я не рекомендую этот.

Неэтично и непрофессионально!
Я забронировал этот отель на 2 дня и 2 ночи, но, пробыв всего 1 день и 1 ночь, они с шоком сказали мне, что номер отведен кому-то другому. Никакого предварительного уведомления, никаких объяснений – просто попросили освободить! Это совершенно неэтично и свидетельствует о нулевом профессионализме. Избегайте этого места, если вы цените элементарную порядочность и надежность.

Я забронировал номер в отеле и получил подтверждение.
По прибытии мне сказали, что мое бронирование отменено. Персонал отеля не дал никаких веских объяснений, и я сильно подозреваю, что они отдали мой номер другим гостям по более высокой цене.
Персонал был бесполезным, грубым, пренебрежительным. Этот опыт причинил мне значительный стресс, неудобства. Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Они ненадежны и, похоже, ставят прибыль выше выполнения оговорок.

Не уверен насчет других отзывов. Я останавливался здесь на два дня с 14 по 15 марта 2025 г.
Старинная недвижимость… все сломанные стены и поломанная напольная плитка.
Мыла не было, ничего, я заплатил 7 тыс. За ночь, ничего не стоило.
Руководство очень отзывчивое, но обслуживание не очень хорошее.

Хорошая команда обслуживания, хорошее расположение, дружелюбный персонал. Я рекомендую всем остаться здесь. Г-н Аниш и сотрудники внимательно следят за своим поведением. Еда тоже хорошая.

Даю им отзыв не по просьбе, а со своей стороны, потому что самое лучшее надо ценить.
Лучший отдых, который я мог бы сказать, я жил до сих пор, номер, обслуживание, еда, боже мой, это было действительно потрясающе, потому что в городе очень трудно найти вкусную еду, но это пребывание имеет потрясающее качество и количество еды, комната, в которой я остановился, была чистой, достаточно большой, а также предоставленное обслуживание просто потрясающее. Пожалуйста, не продолжайте писать отрицательные отзывы, даже если я сомневался, стоит ли мне их бронировать, но рад, что сделал это, иначе я бы пропустил это прекрасное место.
Г-н Овайзе и менеджер Сурья были действительно хороши, и персонал был очень любезным. Определенно рекомендуется тем, кто планирует поездку в Ути, так как он находится недалеко от города.
Спасибо за чудесный опыт AJ Heritage ❤️

Заниматься гостиничным бизнесом и иметь такую ​​безжалостную женщину-менеджера. Кто был обеспокоен только тем, чтобы взять деньги во время регистрации заезда и отъезда, владелец никогда не хотел слушать, полностью игнорируя своего гостя, что еще больше ухудшалось. Номера были вроде нормальные, но здесь не будет никакого обслуживания номеров. Никакого резервного питания, как только электричество отключится, гостям придется приспосабливаться к темноте. В ванных комнатах было меньше гигиены, не было надлежащего смыва.

Мы забронировали проживание здесь через турагента.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись изначально, заключалась в путанице с типом номера, так как посредники допустили некоторые ошибки, позже сотрудники отеля все хорошо рассортировали по нашему комфорту и удобству.
Этот отель находится в очень хорошем месте и в хорошем состоянии, очень близко к городу и всем достопримечательностям.
Мы пробыли здесь 3 дня и получили отличные впечатления, так как персонал был очень добрым и гостеприимным.
Без сомнения, это хорошее место с хорошим видом, хорошим обслуживанием и особенно хорошей едой.
Еда здесь была на высшем уровне, вкусная, качественная, обильная, гигиеничная и по разумным ценам. Я специально посетил их кухню и увидел, насколько там чисто и как хорошо готовят еду для гостей. Персонал всегда готов и рад помочь нам, он очень добрый и воспитанный.
Спасибо AJ Heritage и персоналу за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Очень хорошее расположение. Пару дней назад мы (семья) останавливались здесь в номере-люкс. Очень просторно, хорошая атмосфера, спокойное и тихое место.
Хорошее поведение персонала на стойке регистрации.
В целом отлично 👌