Gokulam Park Sabari-Siruseri SIPCOT

Здравствуйте! Я забронировала 20 номеров для свадьбы моего сына, и Сонали на ресепшене очень нам помогла. Если нам что-то было нужно для регистрации заезда/выезда, она быстро это предоставляла. Она не доставляла нам никаких проблем, все прошло легко и просто. Большое спасибо, Сонали, ты нам очень помогла ❤️

Стойка регистрации ужасно медленная. Даже после предоплаты и просьбы подготовить счета этого не сделали. Регистрация заезда длилась бесконечно долго, принтеры не работали, завтрак плохой, столы не убирались, приходилось постоянно просить принести столовые приборы. Определенно, это не лучшее место для деловой поездки.
Ах да, обслуживание номеров тоже было очень медленным. Единственный эффективный сотрудник — горничная.

В целом, мой опыт пребывания в отеле Gokulam Park Sabari оказался крайне разочаровывающим. Во время моего первого пребывания с 24 по 26 ноября 2025 года я столкнулся с рядом проблем, включая задержку с заселением, хотя фактически я приехал на день позже забронированного времени. Элементарные удобства, такие как банные полотенца, не были предоставлены вовремя, а электрический чайник в номере был сломан и грязный.
Несмотря на это, я решил дать отелю еще один шанс и забронировал более длительное семейное пребывание с 17 по 21 января 2026 года. К сожалению, на этот раз все было еще хуже. Когда мы приехали в 13:30 — значительно раньше официального времени заселения — номер все еще не был готов. Администратор неоднократно холодно и бесполезно отвечала: «Пожалуйста, 5 минут», и даже после возвращения с обеда через полтора часа нам все еще приходилось ждать, потому что она была занята своим мобильным телефоном и не могла найти ключ от номера.
Поскольку нас было трое, я доплатил за дополнительную кровать, но в номере всегда были удобства только для двоих. Казалось бы, само собой разумеющееся — туалетные принадлежности, полотенца и бутылки с водой должны быть предоставлены для троих гостей, но мне приходилось запрашивать дополнительные полотенца каждый день, иногда до четырех раз, прежде чем их принесли. Электрический чайник снова был сломан и наполнен грязной водой, и, учитывая мой опыт с полотенцами, я даже не стал просить о замене, хотя моей жене нужна была горячая вода.

Этот отель предлагает очень приятное пребывание благодаря своей очаровательной атмосфере. Расположение недалеко от города обеспечивает тихий отдых. Учитывая качество номеров, он действительно представляет собой отличное соотношение цены и качества. Все было безупречно чисто и аккуратно, а кровати были невероятно удобными. Кроме того, сотрудники были неизменно вежливы и услужливы на протяжении всего моего визита.

У бассейна и на террасе на крыше не было свободных мест, а бар на крыше был закрыт. Очень жаль.
В остальном были незначительные проблемы, которые могут возникнуть где угодно: сейф нуждался в замене, а на следующий день нужно было поменять замок на двери номера. Ключ-карту приходилось пополнять ежедневно. Однако обслуживание всегда было быстрым и дружелюбным, когда возникали проблемы.
Новогоднее мероприятие и шведский стол были фантастическими.

Мы останавливались на две ночи и три дня. Номера были довольно хорошими, но общее впечатление было испорчено проблемами с гигиеной и техническим обслуживанием. Когда мы заказали кофе и молоко, термос Milton был плохо вымыт и имел очень неприятный запах. Кроме того, снаружи здания доносился сильный запах от чистки канализации, что было очень неприятно. Из-за этих проблем это место не рекомендуется для проживания.

Пол в ванной не сделан крутым, чтобы вода легко вытекала. Было очень сложно вызывать обслуживающий персонал для уборки каждый раз перед использованием. Чашки тоже не мыли сразу после использования. В остальном все аккуратно, чисто и хорошо обставлено.

Я провёл четыре дня в отеле GOKULAM PARK SABARI в Ченнаи, и, несмотря на несколько положительных моментов, общее впечатление было довольно разочаровывающим.
Обслуживание в номере было хорошим — персонал вовремя предоставлял всё необходимое, а сам номер был просторным и чистым, что заслуживает высокой оценки.
Однако состояние ванной комнаты было крайне разочаровывающим. Сантехника, такая как краны и раковина, была старой и покрытой известковым налётом. Душ и кран работали некорректно, а вода поступала с перебоями на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на неоднократные жалобы, никто не удосужился это исправить, что было очень неприятно и неприемлемо для отеля такого уровня.
Мы завтракали дважды, и, к сожалению, и он был не на должном уровне. Работа стойки с досой была ужасно организована — шеф-повар не спешила с ответом и не воспринимал наши просьбы должным образом. Большинство блюд подавались холодными, что сильно испортило впечатление.
Ещё одним серьёзным недостатком было общение. Находясь в Ченнаи, штат Тамилнад, мы ожидали, что персонал будет знать тамильский язык или хотя бы свободно говорить по-английски. Но никто из сотрудников, с которыми мы общались, не говорил по-тамильски, и даже администратор на стойке регистрации испытывал трудности с английским. Это значительно затрудняло общение, особенно для пожилых людей, путешествовавших с нами.
В целом, отелю серьёзно требуется улучшение технического обслуживания, качества питания и коммуникации персонала.

Мы провели здесь одну ночь с друзьями. Заказали простую сладкую лаймовую газировку, но, прождав около 20 минут, её принесли, скорее, как сок, а не как газировку. Они признали свою ошибку и позже принесли настоящую, на этот раз прямо в номер, не открывая, что было приятно.
Однако второй заказ занял больше 30 минут, так что общее время ожидания одной сладкой лаймовой газировки составило почти час. Такая задержка при таком простом заказе действительно говорит о низкой скорости обслуживания и несогласованности. В целом, обслуживание оставляет желать лучшего.

Мы забронировали номер и остановились на одну ночь, но, к сожалению, забыли забрать одежду из шкафа.
Мы сразу же сообщили об этом, вернулись и получили лишь несколько вещей.
Обратились к ответственному персоналу, и нам ответили, что они проверят камеры и сообщат.
Ответа не последовало, более того, ответственный персонал перестал отвечать на наши звонки и сообщения.
Поскольку это отель с хорошей репутацией и хорошими удобствами, мы не ожидали такой бессердечности.

Хороший отель, но с ужасным персоналом. Абсолютно непрофессиональные. Всех их нужно уволить, если отель хочет сохранить лицо.
Я продлил пребывание, только пообещав другой номер. Они продолжали откладывать мою смену, пока у них не закончились номера.
Безумно. Отелю нужно взяться за ум и уволить этот ужасный, непрофессиональный персонал.

Если вы остановитесь в этом отеле, обязательно найдите время посетить его ресторан. В обширном меню вы найдёте блюда на любой вкус. Это была лучшая панир-масала, которую я когда-либо пробовал. Менеджер Раджеш, как и весь персонал, позаботился о том, чтобы наш ужин был восхитительным.

Бар Zero Degree – просто супер. Пришли с женихом. Господин Картхикян, нам очень понравилось.
Спасибо, господин Картхикян.
Блюда для моей невесты были приготовлены в баре благодаря его стараниям. Ей было комфортно, и она сказала ему, что он его брат.
Чувствую себя хорошо. Ещё раз спасибо, господин Картхикян, за бар Zero Degree. 🫂🫂🫂🫂🫂🫂

У нас был смешанный опыт пребывания в этом отеле. Нас было трое, и мы забронировали двухместный номер с дополнительным матрасом через goibibo. Com. Номера были очень чистыми, а еда – вкусной. Все удобства в номере работали как положено. Парковка была отличной. Однако я ожидаю, что дополнительный матрас будет готов к моменту нашего заселения, так как мы уже оплатили полную стоимость за троих. Несмотря на то, что я напомнил на стойке регистрации о дополнительном матрасе при заселении, матрас не был предоставлен вовремя. Мне пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, в службу уборки номеров и в службу обслуживания номеров, чтобы наконец получить матрас после 23:00, то есть более чем через 5 часов после заселения. Кроме того, один из наших заказов на обслуживание номеров не был доставлен, и нам пришлось звонить и снова напоминать им об этом. На следующий день я был удивлен, когда в 11:30 утра мне позвонили с стойки регистрации, чтобы напомнить о нашем выезде. Честно говоря, я хотел бы, чтобы мы проявили такую ​​же проактивность, чтобы вовремя заказывать матрасы и обслуживание номеров, а не напоминать им по несколько раз. Я ожидаю, что отель будет готов к моменту полной оплаты бронирования. В остальном всё было хорошо. Спасибо.

Я отлично провёл время в этом отеле. Номера были превосходными, чистыми и аккуратными. Уборка номеров производилась своевременно. Безопасность обеспечивалась автоматической смарт-картой. Система блокировки базы обеспечивает дополнительную безопасность. Есть прачечная, ресторан был неплох, но мог бы быть и лучше. Для вечеринок и любителей выпить есть отличный бар, где можно посидеть. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. На самом деле, я превысил лимит на пару часов из-за проблем с такси. Персонал отеля помог мне вызвать хорошее такси и не взял дополнительную плату за этот лишний час.

Мы забронировали в общей сложности 12 номеров для семейного мероприятия. В целом, наше заселение было неудовлетворительным. Сотрудники стойки регистрации совершенно не обучены общаться с клиентами. Несмотря на то, что моё бронирование было забронировано заблаговременно и полностью оплачено, сотрудники стойки регистрации заявили, что не предоставят нам номер, пока я не оплачу дополнительную кровать. Это просто смешно. Мне пришлось позвонить менеджеру, чтобы решить этот вопрос. Процесс заселения был медленным и утомительным. Персонал был груб с нами и не проявил вежливости, чтобы извиниться за свои ошибки. Мы запросили дополнительные кровати в двух номерах. Они продолжали звонить мне несколько раз в день, требуя оплаты, хотя я обещал им, что оплачу до конца дня, так как буду занят на нашем мероприятии. Какое издевательство!
Уважаемые сотрудники стойки регистрации, не заставляйте гостей делать всю вашу работу. Вам платят за то, чтобы вы выполняли свою работу. Вы должны заполнить имена и любую необходимую информацию о гостях.

Администратор просто исключительный.
Он очень хорошо с нами обращался, мы хорошо общались, и это сделало мой день незабываемым.
Надеюсь, что такие люди есть везде.
По-настоящему вдохновляет.
Его зовут ШриРам.